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    Agence EDF Cellule (63200)

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    Cellule : infos concernant l'électricité

    Problème d'électricité à Cellule

    La première chose à déterminer

    En cas de panne de courant, de coupure d'électricité, ou de tout autre problème, vous devez déterminer la nature du problème. Cela signifie que vous devez savoir si la coupure d'électricité est générale, et concerne tous les habitants de Cellule. Si le disjoncteur de votre compteur électrique n'a pas bougé, c'est-à-dire que le compteur est toujours en position "Marche", cela signifie que la panne de courant est généralisée à votre immeuble, ou quartier dans la cas d'une habitation individuelle, et que vous n'êtes sûrement pas le seul à ne pas avoir d'électricité à Cellule.

    Le disjoncteur n'a pas sauté

    Dans ce cas, vous devrez attendre un petit moment (15 minutes environ), et si la panne est confirmée, il faudra que vous, ou quelqu'un d'autre, appeliez le numéro d'urgence d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, du 63. Le numéro à joindre pour le département 63 (Puy-de-Dôme) est le 09 72 67 50 63.

    Le disjoncteur a sauté

    Dans un premier temps, sachez que votre compteur électrique possède une puissance maximale qu'il ne faut pas dépasser. Cela dépend du nombre d'appareils électroménagers qui consomment en même temps. Pour en avoir le cœur net, il vous faut débrancher certains appareils : vous verrez alors si vous avez à nouveau l'électricité en réenclenchant votre compteur électrique. Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez un à un tous vos appareils pour vous assurer qu'aucun n'est défectueux et ne provoque pas la panne de courant.

    Vous ne parvenez pas à régler le problème ?

    Contactez Enedis si cela ne règle pas votre panne. Mais attention, le problème peut aussi être lié à un problème plus important. Enedis pourra alors vous recommander un électricien du département Puy-de-Dôme. Vous pouvez également en contacter un vous-mêmes, mais attention de choisir un professionnel certifié.

    Enfin, il est possible que la coupure soit due à un impayé. En effet, votre fournisseur d'électricité peut procéder à une coupure si vous n'avez pas payé une facture, et ce après une lettre d'avertissement. Il est nécessaire de contactez alors votre fournisseur d'électricité pour trouver une solution avec lui.

    Quel numéro composer pour joindre EDF à Cellule ?

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de Cellule de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Cellulois et aux Celluloises, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

    Les clients EDF en Auvergne peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer.

    Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à Cellule, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À Cellule, composez le 09 72 67 50 63 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

    Contact EDF pour les villes à proximité de Cellule

    Si vous vivez dans la ville de Cellule (63200) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Cellulois peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Les habitants des villes proches de Cellule peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

    Infos pratiques EDF Cellule

    Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Cellule

    EDF dispose d'un numéro de contact que les les Celluloises et Cellulois pouvez composer pour payer votre facture ou déclarer une auto-relève, il s'agit du 09 70 83 33 33. À Cellule, les Celluloises et Cellulois abonnés à EDF qui le souhaitent peuvent aussi se rendre sur leur application EDF & moi pour payer leur facture d'énergie et accéder à d'autres services EDF.

    En habitant à Cellule, vous avez également la possibilité de payer votre facture Tarif Bleu EDF par téléphone ou en ligne. Si vous choisissez le paiement de facture EDF par téléphone vous pouvez appeler le service client du fournisseur à deux numéros gratuits et disponible du lundi au samedi de 8h à 20 qui sont les suivants :

    • 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) : service client ;
    • 3004 (service et appel gratuits) : service client dédié aux questions sur un déménagement à Cellule ou dans la région Auvergne et sur les offres d'EDF en général.

    J'habite à Cellule, comment ouvrir mon compteur EDF ?

    Lorsqu'un particulier désire ouvrir son compteur, il doit s'acquitter de frais de mise en service. Sachez que les frais d'ouverture de compteur pour une maison, un appartement ou un studio de 20m2 varient toujours entre 27 et 150 euros à Cellule comme dans toutes autres villes de France. Cela dépend du délais d'intervention souhaité par les Cellulois.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Cellulois et Celluloises, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Cellule.

    Ouvrez votre compteur d'électricité à Cellule sur le réseau ErDF d'Auvergne avec papernest

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    Questions récurrentes

    Comment faire pour avoir l'électricité à Cellule ?

    Si vous emménagez dans un logement neuf à Cellule dans le 63 et qu'il n'a jamais été raccordé au réseau électrique, contactez rapidement le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex-ERDF), et non votre fournisseur, pour faire raccorder votre logement. En revanche, si votre nouveau logement à Cellule a déjà été raccordé au réseau électrique mais que le courant ne fonctionne pas, contactez aussi ENEDIS de Puy-de-Dôme (63) et prenez un rendez-vous de mise en service avec un technicien. Ce dernier viendra à votre adresse mettre en service votre compteur à Cellule en 5 jours ouvrés. Ce délai peut être réduit mais cela coûte plus cher. Vous pouvez aussi directement contacter votre fournisseur et celui-ci se chargera des démarches et transmettra votre demande. Les Cellulois qui possèdent le compteur intelligent Linky n'ont pas besoin de prendre un rendez-vous d'intervention avec un technicien ENEDIS à Cellule car la mise en service peut se faire à distance.

    Que faire pour dire à mon fournisseur que mon RIB a été modifié à Cellule ?

    Les Cellulois et Celluloises qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Cellule (63) de ce changement de 3 manières: en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Auvergne à Cellule.

    Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Cellule ?

    Les Cellulois et Celluloises qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Cellule auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Auvergne. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

    • Votre RIB
    • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Cellule
    • Le relevé du compteur de votre logement dans le 63
    • Le nom de l'ancien locataire à Cellule si c'est possible

    Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Cellule chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

    Quelles sont les offres d'emplois disponibles proches de Cellule ?

    Que vous habitiez à Cellule ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    La consommation énergétique des Cellulois

    Connaître la consommation énergétique des habitants de Cellule

    La consommation électrique annuelle cumulée des 1 151 habitants de Cellule et de leurs 419 logements est de :

    Energie électrique Gaz
    3 267 MWh 2 130 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Les fournisseurs d'énergie de Cellule ont distribué 434 MWh (8.7 %) de plus que l'an précédent.

    Par rapport au reste des Français, la consommation des Cellulois est donc bien inférieure. Ils consomment 1.7 MWh / habitant de moins.

    La consommation EDF de Cellule (63)

    Les Cellulois favorisent le chauffage par chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)


    Si vous cherchez plus d’informations sur l’énergie, visitez le site de notre source : le Ministère du développement durable.

    D'où vient les différences dans les dépenses énergétiques à Cellule ?

    L'ensemble des Cellulois n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 1 151 habitants de Cellule vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Cellule

    • La certification BBC (ou non) de notre logement
    • Le type de logement où l'on réside
    • Le chauffage que l'on utilise
    • Le combustible que l'on consomme
    • La météo présente à Cellule

    L'ensemble de ces éléments influencent et créent une différence de poids dans le budget énergétique des Cellulois par rapport aux habitants d'une ville telle que Orcival.

    L'électricité verte à Cellule

    A quelles offres d'électricité ont accès les Cellulois ? Parmi les 384 foyers de Cellule, il se peut que certains d'entre eux aient déjà souscrit à une offre d'électricité verte. Mais que représente la part de l'électricité verte dans le total de la consommation d'électricité à Cellule ?

    L'électricité verte, c'est l'électricité créée uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l'éolien, le photovoltaïque, ... Il ne s'agit pas de l'énergie qu'un Cellulois produirait pour son compte personnel. On parle dans ce cas de production d'énergie verte.

    Comment s'assurer que son fournisseur d'énergie fournisse de l'énergie verte lorsqu’on habite à Cellule (63200) ? Un fournisseur offrant de l'électricité verte est dans l'obligation de produire ou d'acheter autant d'énergie verte qu'il en revend. De nombreux contrôles sont mis en place pour réguler ce marché.

    En souscrivant à une offre verte, recevrai-je uniquement de l'électricité verte à mon domicile Cellulois ? La réponse est non. En France, la même électricité circule dans l'ensemble du réseau. Néanmoins, plus il y aura de personnes qui auront souscrit aux offres vertes, plus la part d'énergie verte dans le réseau sera élevé. Mais même si tous les Cellulois décident de souscrire à une offre énergie verte, la ville de Cellule ne sera pas intégralement alimentée par de l'électricité verte. Cependant la part globale de l'électricité verte dans le réseau français aura augmenté. Ainsi, un Cellulois souscrivant à une offre verte finance la production d'énergie verte.

    Quels fournisseurs d'énergie verte pour les Cellulois ? La majorité des fournisseurs proposent au moins une offre d'électricité verte. On trouve ainsi :

    • Direct Energie - Offre verte
    • Eni - Offre Astucio Planète
    • EDF - Vert Electrique

    Mais on trouve également des fournisseurs spécialisés dans le domaine de l'électricité verte, tels que :

    • ekWateur
    • Planete Oui
    • Enercoop

    Qu'en est-il de la production d'énergie non polluante distribuée à Cellule ? La puissance installée était de 0.10 W. Il s'agit principalement d'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

    Les graphiques suivants présentent la puissance des différentes sources d'énergie installée chez des Cellulois et l'évolution depuis 2009.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    *Vous trouverez également des informations sur le site de l'ADEME.

    Quel est le montant moyen de la facture EDF à Cellule et aux alentours ?

    Celluloises et Cellulois, on vous explique tout sur l'estimation de votre facture énergétique à Cellule ?

    Pour faire ce calcul, vous devez faire une simulation de votre contrat. Rien de plus simple, en habitant à Cellule vous n'avez qu'à suivre le questionnaire créé par papernest :

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    Cette simulation vous permet entre autre, d'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois.

    Qu'en est-il du montant de la facture annuelle d'électricité pour un foyer Cellulois et un foyer français?

    À Cellule Communes aux alentours En France
    1248 € 991 € 1403 €

    Etude comparative de la facture moyenne d’un foyer de Cellule, d’un foyer d’une ville à proximité de Cellule (EDF Aubière (63170), EDF Cournon-D'Auvergne (63800), EDF Le Cendre (63670)) et d’un foyer Français moyen (il s'agit pour tous les cas d'une facture annuelle) :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Abonné à EDF, vous souhaitez en savoir plus sur le tarif réglementé ? Consultez notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

    Les différents types de combustibles à Cellule

    Type de Combustible Proportion de Cellulois
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 0.0 %
    Gaz de ville ou de réseau 36.6 %
    Fioul (mazout) 21.0 %
    Electricité 41.5 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.9 %

    Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Cellule. Le combustible utilisé par les Cellulois impacte le montant de leur facture d'énergie, tout comme le type de chauffage utilisé et l'isolation. Si vous habitez Cellule, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Cellule et où vous vous situez dans ces chiffres.

    Typologie des habitations à à Cellule

    Type de logement (%)

    à Cellule, dans le Puy-de-Dôme, les habitants semblent préférer les maisons. En effet, il y a aujourd'hui 400 maisons pour 19 appartements à Cellule.

    Parmi les 419 habitations à Cellule, 49 ont obtenu le certificat BBC-Effinergie, soit 12 % du total.

    Cependant, des efforts restent à faire en la matière à Cellule par rapport à d'autres villes françaises. La politique de bâtiments basse consommation de Prompsat est exemplaire.

    Tarif de l'électricité à Cellule

    Le prix de l'électricité pour les professionnels à Cellule

    Le prix de l'électricité à Cellule varie selon les consommateurs.

    Comme les particuliers, les professionnels de Cellule, petites ou grandes entreprises ainsi que les collectivités, peuvent s'approvisionner en électricité :

    • Au tarif réglementé en vigueur pour les puissances inférieures à 36 kVA.
    • Au prix de marché

    Dans les deux cas, les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF, sont à même de proposer différentes offres à destination des professionnels Cellulois, et donc adaptées à leurs besoins. Il est donc intéressant de faire le comparatif de l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver l'offre avec le prix du kWh le plus avantageux pour vous, à Cellule.

    Pour contacter EDF Pro Cellule, vous pouvez joindre le numéro de téléphone : 3022 (service et appel gratuits).

    Combien coûte l'électricité à Cellule ?

    Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

    A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixé librement par les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs dits "alternatifs" peuvent proposer des abonnements aux prix moins chers afin de concurrencer EDF. Il ne tient alors qu'à chaque habitant de Cellule de comparer les différents contrats afin de profiter du meilleur prix. à Cellule le tarif réglementé du kWh pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA était de 0.145€ en septembre 2018, soit une augmentation moyenne d'environ 1% vis à vis de 2017. A noter que le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Cellulois et Celluloises de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

    L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Cellule

    L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre disponible pour les particuliers et les professionnels, permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différents de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Cellule, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

    Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Cellulois aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

    Raccordement et déploiement de Linky à Cellule

    Les compteurs Linky à Cellule

    Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

    Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Cellule en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

    Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Cellulois.

    Bien raccorder son compteur d'électricité à Cellule

    On vous explique toute la démarche pour raccorder votre nouveau logement de Cellule au réseau électrique. Il faut savoir que ce n'est pas le fournisseur électrique comme EDF, Direct Energie, ou Total Spring, qui assure le raccordement mais bien le distributeur ENEDIS (ex-ERDF) ou dans 5% des cas une Entreprise Locale de Distribution.

    La première étape consiste à contacter ENEDIS Cellule, soit par lettre recommandée, soit via le site internet du distributeur dans la rubrique "Faire une demande". Il faudra ensuite livrer plusieurs informations au distributeur, notamment :

    • Le code postale de Cellule (63200)
    • Le dossier de construction (plan de masse, photos du chantier à Cellule, cadastre, duplicata du permis de construire)
    • La puissance électrique voulue dans votre nouveau logement

    Une fois ces étapes validée vous pouvez obtenir le CONSUEL qui certifie de la bonne mise en oeuvre de votre raccordement électrique. Pour ce faire, il vous suffit de contacter Consuel à Cellule (Puy-de-Dôme) au 08 21 20 32 02.

    En ce qui concerne le raccordement temporaire ou provisoire à Cellule, rendez vous sur la page : www.agence-france-electricite.fr/raccordement-electricite/.

    Quel est le prix d'un raccordement à Cellule ?

    Dans le cas d'un logement neuf, maison comme appartement, des travaux de raccordement seront nécessaires à Cellule (63). En effet, souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur ne sera possible qu'une fois votre logement raccordé au réseau d'électricité en Auvergne. La prestation d'un raccordement à l'électricité à Cellule sera donc effectuée par le distributeur Enedis, et non par un fournisseur.

    Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis ne propose pas de tarif fixe pour cette prestation, les Cellulois devront donc se rendre sur leur site internet afin de faire une demande de devis. Ce devis s'appuiera sur certains critères pour déterminer un prix :

    • La localisation de votre habitat en Auvergne (les tarifs diffèrent en fonction de certaines zones).
    • Le type d'installation nécessaire (selon si le raccordement se fera sur votre propriété ou dans un espace public).
    • Le raccordement en lui même : (s'il est aérien ou sous terrain).
    • La puissance du compteur électrique.

    Commentaires

    11 avis 4.5/5

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    Auguste
    5/5
    le 21 février 2016

    Tancrède
    4/5
    le 10 avril 2016

    André
    5/5
    le 05 avril 2016

    Dupont
    4/5
    le 07 avril 2016

    Tony
    4/5
    le 07 avril 2016

    Bettina
    5/5
    le 23 février 2016

    Tim
    5/5
    le 15 janvier 2016

    Ophelie
    5/5
    le 08 mars 2016

    Mory
    4/5
    le 05 mars 2016

    Achille
    4/5
    le 19 mars 2016

    Zoe
    5/5
    le 22 mai 2016

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