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EDF La Tronche (38700)

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Contact EDF La Tronche (38700)

EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Tronchois et les Tronchoises pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de La Tronche sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à La Tronche (38).

En tant que Tronchoise et Tronchois vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Rhône-Alpes, vous pouvez consulter nos articles :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Raccordement et déploiement de Linky à La Tronche

Le prix du raccordement dans la ville de La Tronche (Isère)

Si votre logement À La Tronche n'a jamais été raccordé, alors vous allez devoir vous en occuper si vous souhaitez avoir accès à l'électricité. L'opération est réalisée par Enedis et non pas par un fournisseur. Ce n'est qu'une fois ces travaux de raccordement effectués que vous allez pouvoir souscrire une offre d'énergie chez un fournisseur d'énergie.

Les tarifs du raccordement ne sont pas partout les mêmes, et vont donc différer si vous habitez à À La Tronche ou ailleurs. Ils vont dépendre de plusieurs éléments, notamment :

  • la localisation de votre logement ;
  • le type de raccordement : aérien ou souterrain ;
  • la tension de l'installation : basse ou haute ;
  • la puissance du compteur électrique.

Vous rendre sur le site Internet d'Enedis vous permettra d'en savoir plus sur les tarifs de raccordement pour votre logement à À La Tronche.

Le déploiement du compteur Linky à La Tronche

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à La Tronche pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à La Tronche.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à La Tronche, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner La Tronche ou 38700.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à La Tronche.

La Tronche : la consommation énergétique

L'électricité verte pour les Tronchois

Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à La Tronche ? Les Tronchois auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Rhône-Alpes, vous aurez donc le choix !

Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à La Tronche, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Tronchois. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Rhône-Alpes. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à La Tronche, ainsi que de sa production :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Ainsi, les Tronchois bénéficient de 5.74 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région de La Tronche, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Informations sur l'électricité à La Tronche

Contacter EDF si vous vivez à proximité de La Tronche

Les Tronchoises et Tronchois peuvent contacter le centre d'appel du service client d'EDF par téléphone ou sur Internet, dans la rubrique "Mon compte" du site EDF, en cas de besoin. Désormais que vous habitiez à La Tronche ou ailleurs, si vous souhaitez vous entretenir avec un agent EDF, il ne vous est plus possible de vous rendre à l'agence ou boutique EDF la plus proche de La Tronche (38700), celles-ci étant maintenant définitivement fermées. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris. Vous pouvez retrouver ci-dessous les informations pratiques concernant l'électricité pour les villes aux alentours de La Tronche :

Quels sont les numéros EDF pour La Tronche ?

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de La Tronche de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Tronchois et aux Tronchoises, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Les clients EDF en Rhône-Alpes peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer.

Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à La Tronche, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À La Tronche, composez le 09 72 67 50 38 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

Panne d'électricité à La Tronche

Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à La Tronche ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez une coupure d'électricité ou tout autre panne de courant dans le 38.

Coupure locale ou générale

La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à La Tronche est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale dans l'immeuble, voir dans le quartier si vous avez une habitation individuelle.. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à La Tronche.

Si la panne de courant générale est confirmée, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Rhône-Alpes afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Isère au : 09 72 67 50 38, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à La Tronche.

Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à La Tronche mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

  • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Rhône-Alpes a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. S'il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 38 (Isère).

  • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 38 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et réarmez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à La Tronche disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Isère. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à La Tronche pour faire réparer celle-ci.

Attention si vous n'êtes pas sûr de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à La Tronche qui viendra trouver et réparer votre problème.

En cas d'impayé

Une autre possibilité est que votre logement à La Tronche ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Rhône-Alpes pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

Questions récurrentes

Je déménage en Isère, comment souscrire un abonnement d'électricité à La Tronche ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à La Tronche auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Isère. Les Tronchois et Tronchoises ont le choix entre 3 modes de souscription à La Tronche :

  • En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à La Tronche
  • En ligne

Les Tronchois et Tronchoises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à La Tronche, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Quelles sont les offres d'emplois disponibles proches de La Tronche ?

Que vous habitiez à La Tronche (38700) ou dans la région de Rhône-Alpes, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Comment mettre en service mon compteur à La Tronche ?

Vous venez d'arriver dans votre logement Tronchois mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à La Tronche. Voici la démarche à suivre : Pour ouvrir un compteur dans un logement neuf qui n'est pas raccordé au réseau électrique, les Tronchois doivent contacter rapidement ENEDIS (ex-ERDF) de Isère (38), et non pas leur fournisseur, pour faire raccorder leur logement au réseau d'électricité de La Tronche. Si le logement a déjà été occupé mais que l'électricité a été coupée, vous pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) en Rhône-Alpes par téléphone. Un technicien viendra à votre adresse ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Ce délai peut être réduit mais il faudra alors payer plus cher. Vous pouvez aussi joindre votre fournisseur qui se chargera de transmettre la requête à Enedis. Sachez que l'intervention du technicien n'est plus nécessaire si vous avez installé le nouveau compteur Linky car l'ouverture du compteur se fera à distance.

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à La Tronche ?

Vous venez d'emménager dans le 38 (Isère) et avec ce déménagement, vous avez dû changer de banque et, par conséquent de RIB. Pas d'inquiétude, les démarches sont simples pour donner à votre fournisseur Tronchois votre nouveau RIB. Vous pouvez appeler le service client de Isère, envoyer un courrier par voie postal ou vous rendre sur le site du fournisseur de votre nouveau logement dans la région Rhône-Alpes. Lors de votre prise de contact, n'oubliez pas de mentionner votre nouveau RIB Tronchois ou l'envoi de celui-ci.

Prix de l'électricité à La Tronche

Quels sont les tarifs Heures pleines / creuses à La Tronche ?

Si vous souhaitez réduire le montant de vos factures d'énergie pour votre logement À La Tronche, vous pouvez choisir l'option heures pleines/heures creuses lors de la souscription d'un contrat d'énergie. Cette option va vous permettre de payer moins cher votre kWh sur certaines heures, généralement la nuit ou le week-end.

Il faut savoir que les horaires de l'option heures pleines/heures creuses ne sont pas les mêmes partout, puisqu'elles sont définies par commune. Si vous habitez À La Tronche, les heures ne seront donc pas les mêmes que si vous habitez dans une autre ville de France. Pour trouver les heures creuses de La Tronche vous pouvez vous rendre sur le site Internet d'Enedis : www.enedis.fr/heures-creuses

Tarif de l'électricité à La Tronche

Que l'on soit à La Tronche, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie.

Ce tarif sert de base aux fournisseurs d'énergie pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son abonnement Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à La Tronche. Il est à noter que les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer des contrats moins chers en fixant leur prix un peu en dessous du TRV. Pour profiter de cette concurrence il vous faut comparer le prix des contrats suivant vos besoins en énergie à La Tronche.

En août 2018, à La Tronche, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Toutefois ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la Commission de Régulation de l’Energie : www.cre.fr. ou sur le site d'EDF directement.

Tarifs de l'électricité pour les professionnels Tronchois

Les professionnels bénéficient souvent d'offres dédiées, s'adaptant à leur besoins énergétiques importants et à leurs horaires de consommation.

Le fournisseur historique EDF ne déroge pas à la règle ! Il propose ainsi trois offres différentes aux entreprises Tronchoises dont la puissance souscrite est supérieure ou égale à 36 kVA :

  • Le Contrat Electricité sur-mesure : pratique pour définir les modalités de votre contrat d'électricité selon vos besoins exacts !
  • Le Contrat Estivia : idéal pour les entreprises saisonnières car il permet de bénéficier d'un kWh moins cher en saison estivale
  • Le Contrat Matina : offrant une électricité moins chère très tôt le matin, il sera particulièrement apprécié par les boulangers de La Tronche

Pour les entreprises de taille plus modestes en Rhône-Alpes, EDF laisse tout de même le choix entre le Contrat Flexible et le Contrat Garanti, qui donnent eux-même la possibilité de bénéficier de nombreux tarifs différents selon les options choisies et la puissance de votre compteur.

Seuls les industriels et plus largement les sites Haute Tension n'ont pas le choix chez EDF. Ils ne peuvent souscrire que le Contrat Engagement Capacité, qui est néanmoins doté d'une large palette d'options vous permettant de personnaliser un maximum votre contrat en fonction de votre consommation et de votre activité.

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