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EDF Sainte-Hélène (88700)

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Tout savoir sur EDF à Sainte-Hélène

EDF a fermé toutes ses agences en France.

Vous souhaitez ouvrir un compteur d'électricité à Sainte-Hélène (88) avec le fournisseur EDF ? Pour cela, inutile de vous déplacer en agence EDF, il n'en existe plus. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au numéro du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou par internet en vous rendant directement sur le site du fournisseur.

Pour les habitants de Sainte-Hélène bénéficiant de l'électricité et du gaz à Sainte-Hélène, vous pouvez directement vous référer aux pages dédiées pour vous renseigner et démarrer vos démarches :

Si vous souhaitez souscrire à un contrat à Sainte-Hélène en Lorraine, vous avez la possibilité de contacter EDF en appelant le numéro du service client ou bien de visiter nos pages qui sont dédiées aux départements qui suivent :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations sur l'électricité à Sainte-Hélène

Joindre EDF par téléphone à Sainte-Hélène : quel numéro ?

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Il existe plusieurs moyens de joindre le fournisseur historique EDF à Sainte-Hélène, le plus simple étant de contacter leur service client aux numéros de téléphone ci-dessus. Contacter un conseiller EDF permettra aussi bien aux particuliers locataires ou propriétaires de demander le changement de nom sur un compteur électrique ou de résilier un contrat en Lorraine. Composer ce numéro EDF vous permet aussi de réaliser l'auto-relève de son compteur électrique pour les habitants de Sainte-Hélène. Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Si vous souhaitez un accès à vos contrats pour les étudier ou les gérer comme bon vous semble, vous pourrez vous rendre sur le site internet d'EDF www.particuliers.edf.com. Via ce site, les habitants de Sainte-Hélène et habitantes de Sainte-Hélène pourront devenir clients EDF en souscrivant l'offre de leur choix, du Tarif Bleu à l'option Tempo. Ce site permet également de se renseigner sur les heures pleines et les heures creuses disponibles à Sainte-Hélène, ainsi que sur le calendrier d'EDF pour les clients ayant souscrit l'offre au tarif EJP (qui n'est plus commercialisé depuis 1998). Attention, EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler ses démarches. Enfin, pour tout problème relatif au réseau d'électricité en Lorraine, ce sera le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex ERDF) qu'il faudra contacter via leur numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage : 09 72 67 50 88. Toute panne de courant ou coupure d'électricité pourra ainsi être rapidement prise en charge.

Demander les services d'EDF aux alentours de Sainte-Hélène

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les habitantes de Sainte-Hélène et habitants de Sainte-Hélène compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Sainte-Hélène ici :

Coupure de courant à Sainte-Hélène

Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Sainte-Hélène ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez une coupure d'électricité ou tout autre panne de courant dans le 88.

Coupure locale ou générale

La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Sainte-Hélène est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale dans l'immeuble, voir dans le quartier si vous avez une habitation individuelle.. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Sainte-Hélène.

Si la panne de courant générale est confirmée, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Lorraine afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Vosges au : 09 72 67 50 88, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Sainte-Hélène.

Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Sainte-Hélène mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

  • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Lorraine a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. S'il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 88 (Vosges).

  • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 88 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et réarmez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Sainte-Hélène disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Vosges. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Sainte-Hélène pour faire réparer celle-ci.

Attention si vous n'êtes pas sûr de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Sainte-Hélène qui viendra trouver et réparer votre problème.

En cas d'impayé

Une autre possibilité est que votre logement à Sainte-Hélène ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Lorraine pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

Les dépenses en énergie à Sainte-Hélène

Comparer le montant moyen de la facture EDF à Sainte-Hélène et dans le reste de la France

Ci-après un comparatif du montant moyen de la facture d'électricité d’un foyer de Sainte-Hélène (88) d’un foyer d’une ville proche de Sainte-Hélène (EDF Orbey (68370), EDF Saint-Dié-Des-Vosges (88100), EDF Varangéville (54110)) et d’un foyer Français moyen par année :

Facture énergétique moyenne (€)

Montant de la facture électrique des foyers suivants chaque année :

À Sainte-Hélène Communes aux alentours En France
1180 € 984 € 1403 €

Comment estimer le montant de ma facture énergétique personnelle à Sainte-Hélène ?

Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre consommation et de votre contrat. Il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois.

Vous n'avez pas trouvé votre information ? Vous allez vous abonner à EDF et souhaitez une estimation de votre facture ? Notre article dédié aux devis d'EDF est là pour vous.

Quel type de logement trouve-t-on à Sainte-Hélène ?

Une majorité d'habitants de Sainte-Hélène vit dans des maisons. Il y a 207 maisons contre 15 appartements.

Type de logement (%)

Qu'en est-il des habitations économes en énergie ?

Parmi les 223 logements, seulement 2 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Dignonville est particulièrement efficace.

D'où vient les différences dans les dépenses énergétiques à Sainte-Hélène ?

Cette différence de coût énergétique des habitants de Sainte-Hélène s’explique par plusieurs facteurs influant sur la facture gaz et électricité de Sainte-Hélène :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Ces facteurs expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des habitants de Sainte-Hélène par rapport aux habitants d'une ville comme La Petite-Fosse.

Le combustible le plus utilisé à Sainte-Hélène (88)

Vous êtes intéressé par les différents combustibles utilisés par les habitants de Sainte-Hélène ? C'est bien normal, puisque le type de combustible a un impact certain sur la facture d'énergie des habitants de Sainte-Hélène, au même titre que l'isolation ou du type de chauffage utilisé . Notre tableau, que vous trouverez ci-dessous, vous indique justement les pourcentages de ces différents types de combustibles tels qu'utilisés par les habitants de Sainte-Hélène.

Type de Combustible Proportion d'habitants de Sainte-Hélène
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Fioul (mazout) 58.7 %
Electricité 28.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 13.0 %

L'électricité verte à Sainte-Hélène

A quelles offres d'électricité ont accès les habitants de Sainte-Hélène ? Parmi les 202 foyers de Sainte-Hélène, il se peut que certains d'entre eux aient déjà souscrit à une offre d'électricité verte. Mais que représente la part de l'électricité verte dans le total de la consommation d'électricité à Sainte-Hélène ?

L'électricité verte, c'est l'électricité créée uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l'éolien, le photovoltaïque, ... Il ne s'agit pas de l'énergie qu'un habitant de Sainte-Hélène produirait pour son compte personnel. On parle dans ce cas de production d'énergie verte.

Comment s'assurer que son fournisseur d'énergie fournisse de l'énergie verte lorsqu’on habite à Sainte-Hélène (88700) ? Un fournisseur offrant de l'électricité verte est dans l'obligation de produire ou d'acheter autant d'énergie verte qu'il en revend. De nombreux contrôles sont mis en place pour réguler ce marché.

En souscrivant à une offre verte, recevrai-je uniquement de l'électricité verte à mon domicile habitant de Sainte-Hélène ? La réponse est non. En France, la même électricité circule dans l'ensemble du réseau. Néanmoins, plus il y aura de personnes qui auront souscrit aux offres vertes, plus la part d'énergie verte dans le réseau sera élevé. Mais même si tous les habitants de Sainte-Hélène décident de souscrire à une offre énergie verte, la ville de Sainte-Hélène ne sera pas intégralement alimentée par de l'électricité verte. Cependant la part globale de l'électricité verte dans le réseau français aura augmenté. Ainsi, un habitant de Sainte-Hélène souscrivant à une offre verte finance la production d'énergie verte.

Quels fournisseurs d'énergie verte pour les habitants de Sainte-Hélène ? La majorité des fournisseurs proposent au moins une offre d'électricité verte. On trouve ainsi :

  • TotalEnergies - Offre verte
  • Eni - Offre Astucio Planète
  • EDF - Vert Electrique

Mais on trouve également des fournisseurs spécialisés dans le domaine de l'électricité verte, tels que :

  • ekWateur
  • Planete Oui
  • Enercoop

Qu'en est-il de la production d'énergie non polluante distribuée à Sainte-Hélène ? La puissance installée était de 0.02 W. Il s'agit principalement d'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants présentent la puissance des différentes sources d'énergie installée chez des habitants de Sainte-Hélène et l'évolution depuis 2009.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

*Vous trouverez également des informations sur le site de l'ADEME.

Installation compteur intelligent Linky à Sainte-Hélène

Combien coûte un raccordement à Sainte-Hélène (88700) ?

Les tarifs d'un raccordement à l'électricité, qu'il s'agisse de la ville de Sainte-Hélène ou de toute autre commune, dépendent de nombreux paramètres ! Il est ainsi impossible de renseigner un tarif unique.

En effet :

  • Plus un logement est loin du réseau national, plus le raccordement est coûteux ;
  • Installer un câble sous-terrain est plus onéreux que tirer un câble aérien ;
  • Plus la puissance du compteur est élevée, plus celui-ci est cher ;
  • Enfin, les tarifs diffèrent si l'installation se fait sur votre terrain privé ou dans l'espace public.

Pour obtenir avec précision le prix de votre raccordement, vous devez déposer un dossier de raccordement auprès du gestionnaire du réseau d'électricité Enedis, par courrier ou sur ce site. Celui-ci vous fera parvenir un devis prenant en compte tous les paramètres cités précédemment.

Installation des Linky dans la ville de Sainte-Hélène

Il existe 3 types de compteur électrique :

  • Le compteur électromécanique
  • Le compteur électronique
  • Le compteur Linky déployé depuis 2015 en France.

Ce compteur intelligent communique vos informations de consommation et ne nécessite pas de faire appel à un technicien ENEDIS (ex-ERDF). Linky permet donc de faciliter la vie des habitants de Sainte-Hélène. En effet, toutes les démarches, comme la mise en service ou une modification de votre puissance, sont réalisables à distance. Il permet également d'établir le montant des factures d'électricité sur la base de votre consommation réelle à Sainte-Hélène.

Le déploiement de Linky chez vous, à Sainte-Hélène. Pour connaitre le calendrier d'installation de votre compteur Linky à Sainte-Hélène nous vous invitons à vous rendre sur la page : www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y inscrire Sainte-Hélène ou 88700 dans la barre de recherche. Il faut savoir que 95% des foyers seront équipés de ce type de compteur électrique intelligent d'ici 2021.

L'intervention effectuée par un technicien ENEDIS (ex-ERDF) dure en moyenne 30 minutes et nécessite votre présence. Vous serez donc prévenu 30 jours avant la date d'installation par voie postale ou par courriel.

S'informer sur EDF à à Sainte-Hélène

Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Sainte-Hélène

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement habitant de Sainte-Hélène, il existe plusieurs façons.

La première pour les habitants de Sainte-Hélène est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 88 (Vosges) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Sainte-Hélène est de téléphoner au service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) et les habitantes de Sainte-Hélène et les habitants de Sainte-Hélène peuvent l'appeler du lundi au samedi de 8h à 20h (ou le 3004 - services et appels gratuits).

Enfin, pour les plus connectés des habitants de Sainte-Hélène, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Lorraine peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Ouverture compteur EDF à Sainte-Hélène

Ouvrez votre compteur d'électricité à Sainte-Hélène sur le réseau ErDF dans le 88 avec papernest

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Pour les particuliers habitant à Sainte-Hélène, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour n'importe quel type de logements en Lorraine varie. Cette différence s'explique par le délai d'ouverture de compteur demandé par le client.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les habitants de Sainte-Hélène, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Sainte-Hélène.

Prix de l'électricité à Sainte-Hélène

Le prix du kWh d'électricité à Sainte-Hélène

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixé librement par les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs dits "alternatifs" peuvent proposer des abonnements aux prix moins chers afin de concurrencer EDF. Il ne tient alors qu'à chaque habitant de Sainte-Hélène de comparer les différents contrats afin de profiter du meilleur prix. à Sainte-Hélène le tarif réglementé du kWh pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA était de 0.145€ en septembre 2018, soit une augmentation moyenne d'environ 1% vis à vis de 2017. A noter que le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux habitants de Sainte-Hélène et habitantes de Sainte-Hélène de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

Choisir l'option heures pleines/heures creuses à Sainte-Hélène

Ce qu'on appelle l'option tarifaire heures pleines/heures creuses consiste à sélectionner un contrat particulier ou professionnel permettant de payer moins cher l'électricité sur certaines plages horaires, généralement des heures de nuit ou de week-end. Le tarif du kWh proposé par les fournisseurs d'énergie aux habitants de Sainte-Hélène est alors plus bas, parce que la consommation est moindre sur ces horaires, une façon d'encourager à utiliser ses appareils électriques, comme les machines à laver, à ces moments.

Il se trouve que le distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF) fixe les heures creuses de façon distincte pour chaque ville. Si vous voulez connaître les plages d'heures creuses à Sainte-Hélène, vous pouvez vous rendre en ligne, sur le site d'Enedis : www.enedis.fr/heures-creuses.

Professionnels à Sainte-Hélène : quel tarif pour l'électricité ?

Particuliers comme professionnels devraient trouver leur bonheur en terme de contrats d'électricité en Lorraine. En effet, si vous exercez votre activité professionnelle à Sainte-Hélène (88), de nombreux fournisseurs proposent des abonnements spécialement pensés pour vous. Vous avez les offres au tarif réglementé en vigueur, pour une puissance de moins de 36kVA, et celles au prix du marché. Il faut comprendre ces dernières sont des offres pro des fournisseurs qui se veulent mieux adaptées à la consommation d'une entreprise en Lorraine, notamment.

Ainsi, les habitants de Sainte-Hélène professionnels peuvent se rendre sur un comparateur d'offres afin d'en souscrire une présentant les meilleurs avantages pour leur activité. En effet, une boutique n'aura pas les mêmes attentes qu'une collectivité. Il est important de noter que beaucoup d'offres pro fonctionnent sur la base de devis à réaliser en ligne, ou par téléphone, vous n'aurez donc pas le prix directement sous les yeux.

Pour contacter le fournisseur historique EDF à Sainte-Hélène, composez le 3022.

Foire aux questions

Changement de RIB : comment le communiquer à mon fournisseur d'énergie à Sainte-Hélène ?

Le changement de vos coordonnées bancaires est possible depuis votre espace client en ligne ou en appelant le service client de votre fournisseur d'énergie à Sainte-Hélène. Vous pouvez aussi réaliser cette démarche en adressant un courrier au service client de votre fournisseur d'énergie de votre ville en Lorraine, en joignant votre nouveau RIB.

Comment faire pour avoir l'électricité à Sainte-Hélène ?

Si vous voulez ouvrir votre compteur dans votre logement neuf à Sainte-Hélène en Lorraine, vous devez d'abord appeler le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex-ERDF), et non votre fournisseur, pour demander le raccordement de votre logement au réseau électrique à Sainte-Hélène. Si le raccordement a déjà été effectué mais que le courant est coupé dans le logement, la démarche est différente mais vous devez aussi contacter ENEDIS (ex-ERDF) de Sainte-Hélène par téléphone pour prendre un rendez-vous avec un technicien qui se rendra à votre adresse pour ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Vous pouvez réduire ce délai en payant des frais supplémentaires. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur qui se chargera de transmettre la requête à un technicien. Si vous avez installé le nouveau compteur Linky, alors l'intervention du technicien dans votre logement en Vosges n'est plus nécessaire car l'ouverture du compteur se fera à distance.

EDF Sainte-Hélène : tout savoir sur le recrutement

Si vous souhaitez connaître les offres d'emplois proposées par EDF À Sainte-Hélène (88700) ou dans votre région (Lorraine), n'hésitez pas aller faire un tour sur leur site Internet, en suivant le lien suivant : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Souscription à un contrat d'énergie à Sainte-Hélène : comment ça se passe ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Sainte-Hélène auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Vosges. Les habitants de Sainte-Hélène et habitantes de Sainte-Hélène ont le choix entre 3 modes de souscription à Sainte-Hélène :

  • En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Sainte-Hélène
  • En ligne

Les habitants de Sainte-Hélène et habitantes de Sainte-Hélène qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Sainte-Hélène, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

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Mes démarches en ligne Avec papernest 01 73 07 90 63

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