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    Agence EDF Vienne (38200)

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    Informations sur EDF à Vienne

    Toutes les agences EDF proches de Vienne sont définitivement fermées.

    Si vous emménagez à Vienne, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement via son site internet www.edf.fr ou via le service client au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h - service et appel gratuits). Il n'existe plus d'agence EDF à Vienne. Différentes offres sont proposées pour les Viennois par le fournisseur d'électricité et de gaz.

    Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :

    Les Viennois peuvent, s'ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 38 (Isère), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Tarif de l'électricité à Vienne

    Le prix du kWh d'électricité à Vienne

    Les Viennois sont, comme les autres Français, tenus de souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur d'énergie.

    En effet, après la mise en service du compteur, vous allez pouvoir joindre le fournisseur de votre choix à Vienne.

    Deux options s'offrent à vous : soit le tarif bleu EDF à Vienne qui est une offre au tarif réglementé (TRV). Ce tarif est fixé non pas par la région $Région mais par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et le Ministère de l'économie, sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l'énergie) en fonction des coûts d'approvisionnement en électricité. EDF à Vienne est le seul à pouvoir commercialiser des offres d'électricité au TRV. En août 2018, à Vienne, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

    Les fournisseurs alternatifs, eux, commercialisent des offres de marché à Vienne, dont le prix est moins élevé que le tarif réglementé de l'électricité. Ces abonnements aux tarifs moins chers sont disponibles à Vienne et permettent à ces fournisseurs de concurrencer EDF. En effet, si le prix moyen au kWh est moins cher, les gens se tourneront davantage vers ces offres.

    Professionnels à Vienne : quel tarif pour l'électricité ?

    Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Viennois :

    • Les offres au tarif réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA)
    • Les offres au prix de marché

    Là ou l'on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacter le prix de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Vienne n'aura pas les mêmes attentes qu'une grande collectivité.. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Vienne.

    Choisir l'option heures pleines/heures creuses à Vienne

    L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre disponible pour les particuliers et les professionnels, permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différents de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Vienne, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

    Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Viennois aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

    FAQ

    Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Vienne ?

    Que vous habitiez à Vienne ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Vienne ?

    Le changement de vos coordonnées bancaires est possible depuis votre espace client en ligne ou en appelant le service client de votre fournisseur d'énergie à Vienne. Vous pouvez aussi réaliser cette démarche en adressant un courrier au service client de votre fournisseur d'énergie de votre ville en Rhône-Alpes, en joignant votre nouveau RIB.

    Comment faire pour une ouverture de compteur EDF à Vienne ?

    Si vous emménagez dans un logement neuf à Vienne dans le 38 et qu'il n'a jamais été raccordé au réseau électrique, contactez rapidement le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex-ERDF), et non votre fournisseur, pour faire raccorder votre logement. En revanche, si votre nouveau logement à Vienne a déjà été raccordé au réseau électrique mais que le courant ne fonctionne pas, contactez aussi ENEDIS de Isère (38) et prenez un rendez-vous de mise en service avec un technicien. Ce dernier viendra à votre adresse mettre en service votre compteur à Vienne en 5 jours ouvrés. Ce délai peut être réduit mais cela coûte plus cher. Vous pouvez aussi directement contacter votre fournisseur et celui-ci se chargera des démarches et transmettra votre demande. Les Viennois qui possèdent le compteur intelligent Linky n'ont pas besoin de prendre un rendez-vous d'intervention avec un technicien ENEDIS à Vienne car la mise en service peut se faire à distance.

    Je déménage en Isère, comment souscrire un abonnement d'électricité à Vienne ?

    La souscription d'un contrat d'électricité à Vienne est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité.

    Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Isère. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement Viennois et de la consommation d'électricité que vous allez y faire. Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

    • L'adresse détaillée de votre logement à Vienne (38)
    • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Isère
    • Le nom du précédent occupant Viennois de cette habitation de Vienne

    Infos Électricité Vienne

    Les numéros EDF de Vienne à connaître

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Pour gérer les options de votre contrat EDF à Vienne en Isère, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux Viennois et Viennoises de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), en option de base, heures creuses ou option Tempo mais aussi de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Vienne (38) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le calendrier de l'offre EJP dont le tarif n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.

    Si vous avez besoin de mettre un compteur électrique à votre nom en Isère à Vienne, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Rhône-Alpes, vous pouvez en effectuer la demande en appelant le service client à ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Vienne. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires Viennois. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

    En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Vienne (Isère), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez téléphoner au numéro gratuit de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux Viennois et Viennoises : 09 72 67 50 38.

    Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Vienne.

    Coupure de courant à Vienne

    Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Vienne ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez une coupure d'électricité ou tout autre panne de courant dans le 38.

    Coupure locale ou générale

    La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Vienne est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale dans l'immeuble, voir dans le quartier si vous avez une habitation individuelle.. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Vienne.

    Si la panne de courant générale est confirmée, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Rhône-Alpes afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Isère au : 09 72 67 50 38, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Vienne.

    Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Vienne mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

    • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Rhône-Alpes a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. S'il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 38 (Isère).

    • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 38 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et réarmez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Vienne disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Isère. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Vienne pour faire réparer celle-ci.

    Attention si vous n'êtes pas sûr de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Vienne qui viendra trouver et réparer votre problème.

    En cas d'impayé

    Une autre possibilité est que votre logement à Vienne ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Rhône-Alpes pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

    Informations et services sur EDF à Vienne

    Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Viennoises et Viennois compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

    Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Vienne ici :

    La consommation énergétique des Viennois

    Combustible le plus en vogue chez les Viennois

    % d’utilisation par les Viennois et Viennoises :

    Type de Combustible     Proportion de Viennois
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 5.0 %
    Gaz de ville ou de réseau 64.2 %
    Fioul (mazout) 6.3 %
    Electricité 23.7 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %

    L'électricité verte pour les Viennois

    Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Vienne et en Rhône-Alpes. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Viennois peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Vienne.

    Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Vienne et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Rhône-Alpes.

    Sachez que pour la ville de Vienne, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 0.23 en 2013.

    Beaucoup de Viennois peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Rhône-Alpes. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Vienne de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Viennois recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Rhône-Alpes de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

    Consommation énergie des Viennois pour GDF et EDF

    En un an, pour 29 077 habitants et 15 416 logements, Vienne consomme :

    Energie électrique Gaz
    93 248 MWh 254 355 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

    En termes d’approvisionnement énergétique à Vienne, EDF et GFD ont produit 16 646 MWh en un an, ce qui fait plus que l’année passée.

    Facture EDF : comparaison pour Vienne vis-à-vis des autres villes

    Les dépenses en électricité d’un logement sur une année à Vienne :

    à Vienne Communes aux alentours En France
    1014 € 809 € 1403 €

    La facture moyenne à l’année sur trois niveaux, à Vienne, aux alentours et dans le reste de la France, c’est à dire 13 493 foyers :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Quels choix de logement à Vienne ?

    La majorité des Viennois et Viennoises vit dans des appartements. Il y a 3 257 maisons contre 12 089 appartements.

    Type de logement (%)

    Facteurs d'influence sur les dépenses énergétiques à Vienne

    La dépense énergétique chez soi dépend de beaucoup de variables, comme :

    • Le type de logement
    • Le nombre de logements certifiés BBC
    • Le chauffage utilisé
    • Le choix de combustible
    • La météo

    En fonction de ces variables, le coût de l’énergie à Vienne concernant EDF et GDF peut être plus important à côté d’une ville comme Ville-Sous-Anjou.

    Raccordement et déploiement de Linky à Vienne

    Installation des Linky dans la ville de Vienne

    Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

    Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Vienne en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

    Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Viennois.

    Raccorder son logement à Vienne : quels tarifs en 2019?

    Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Vienne soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

    • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
    • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
    • La tension de l'installation, basse ou haute.
    • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

    Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

    Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Vienne, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

    Infos pratiques EDF Vienne

    Factures concernant EDF Bleu Ciel : comment régler ?

    Vous vivez à Vienne ? Régler vos factures EDF directement auprès du service client en appelant les numéros suivants :

    |     |    --- | --- | --- Payer une facture ou déclarer une auto-relève | Num : 09 70 83 33 33
    Gratuit | 24H/24
    7J/7 Travaux de chauffage-isolation | Num : 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux | Lundi-samedi
    8H-18H30

    Abonné(e) EDF résidant à Vienne, gagnez du temps en vous rendant dans votre espace client EDF pour régler votre facture EDF Bleu Ciel.

    Les services annexes proposés à Vienne

    Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Vienne.

    Comment ouvrir une nouvelle ligne pour EDF à Vienne ?

    Le tarif de souscription à un contrat d’électricité à Vienne varie de 27 selon 150 € selon le type d’habitat et le délai choisi. Contact : 09 72 72 23 45.

    Ouverture de compteur                  Standard (sous 5 jours)           Express (sous 24 à 48h)               Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF                              27 €                                         63,50 €                                          153,23 €

    Quel que soit votre fournisseur d’énergie à Vienne, les frais d’ouverture de ligne sont les mêmes.

    Commentaires

    11 avis 4/5

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Mercier
    4/5
    le 14 février 2016

    Simon
    4/5
    le 10 février 2016

    Christelle
    3/5
    le 03 décembre 2015

    Bonjour pouvez-vous me dire si vous fournissez le gaz dans ma maison? parle doucement s'il te plaît, Je veux obtenir le gaz sorti de ma maison et l'appareil retiré

    Eloane
    5/5
    le 29 mars 2016

    Agnès
    5/5
    le 26 février 2016

    Tanguy
    3/5
    le 15 janvier 2016

    Nous souhaiterion aussi savoir, quel est le fournisseur qui rémunère le mieux la vente d'énergie produite à l'aide de plaques solaires ?

    Assa
    4/5
    le 15 janvier 2016

    Simon
    4/5
    le 11 février 2016

    Titouan
    4/5
    le 01 janvier 2016

    Bonjour, je voudrais savoir pour réglé un contentieux avec Gdf comment faire Il y aurais t il des bureaux proche de Saint André de Cubzac.

    Moreau
    4/5
    le 17 juillet 2015

    merci de me donner les coordonnées de votre service comptabilité

    Lena
    4/5
    le 13 janvier 2016

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