Ouverture de votre compteur d'électricité à Vienne

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Annonce - service papernest d'ouverture de compteur - n'est pas partenaire d'Edf.

Agence EDF Vienne (38200)

Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF.

Informations sur EDF à Vienne

Depuis 2018, EDF ne dispose plus d'agences en France. Il n'est donc plus possible pour les Viennois de se rendre dans une boutique EDF aux alentours de Vienne pour avoir des renseignements sur l'électricité ou le gaz en Rhône-Alpes.

A l'heure actuelle, pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité à Vienne (38) auprès d'EDF, il faut contacter le service client d'EDF au numéro national disponible du lundi au samedi de 8h à 20h : 09 69 32 15 15 (appel gratuit).

Les Viennois peuvent se renseigner sur la présence d'EDF en Rhône-Alpes via nos articles dédiés :

Si vous emménagez à Vienne ou que vous faites construire, vous allez peut-être avoir besoin de contacter un autre service comme GRDF ou Enedis, dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre sur ces pages :

Infos Électricité Vienne

Tous les numéros EDF de Vienne

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Pour gérer les options de votre contrat EDF à Vienne en Isère, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux Viennois et Viennoises de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), en option de base, heures creuses ou option Tempo mais aussi de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Vienne (38) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le calendrier de l'offre EJP dont le tarif n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.

Si vous avez besoin de mettre un compteur électrique à votre nom en Isère à Vienne, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Rhône-Alpes, vous pouvez en effectuer la demande en appelant le service client à ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Vienne. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires Viennois. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Vienne (Isère), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez téléphoner au numéro gratuit de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux Viennois et Viennoises : 09 72 67 50 38.

Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Vienne.

Problème d'électricité à Vienne

Vous n'avez plus d'électricité à votre domicile de Vienne ? Cette coupure de courant peut avoir différentes origines, pour déterminer d'où vient le problème vous pouvez vérifier plusieurs choses a commencer par votre tableau électrique.

  • Le disjoncteur de votre tableau électrique a sauté

Il y a deux possibilités, la panne de courant est soit due à une surcharge d'électricité dans votre domicile de Vienne soit due à un de vos appareils électrique ou une prise qui ne fonctionne pas correctement. Pour savoir si c'est une surcharge qui a causé cette coupure à votre domicile dans le 38, il faut débrancher plusieurs appareils et vérifier si le disjoncteur peut se réenclencher. Le disjoncteur est toujours en position arrêt ? Il est possible que le soucis soit ailleurs et que ne pouviez y remédier sans l'intervention d'un électricien de Vienne.

Si vous pensez que la panne provient d'un appareil électrique ou d'une prise de votre domicile à Vienne, il nécessaire de tester chaque appareils et prises. Pour cela rien de bien compliqué, il vous faut brancher l'appareil et regarder si le disjoncteur saute encore. L'intervention d'un électricien de Vienne sera nécessaire si l'une de vos prises est responsable de la coupure.

Il est possible que ce ne soit aucune de ces deux possibilités et que la panne soit la conséquence d'un court-circuit, demander le passage d'un électricien dans votre logement dans le 38 (Isère) sera alors indispensable.

  • Le disjoncteur de votre tableau électrique n'a pas sauté :

La coupure dans votre logement à Vienne est probablement due à une panne générale dans votre immeuble ou dans votre quartier si vous avez un logement individuel. Pour en être certains vérifiez si l'électricité dans votre quartier à Vienne est également coupée ou demander à vos voisins si ils subissent également une coupure d'électricité. La panne est générale ? Attendez environ 15 minutes, si la coupure persiste contactez Enedis à Vienne. Pour contactez Enedis dans le 38 (Isère) le numéro a appeler est le 09 72 67 50 38, un conseiller pourra vous renseigner concernant la coupure générale et le délai de remise en service de l'électricité.

  • Vous avez des impayés :

Votre fournisseur d'électricité a pu décider de couper l'électricité de votre domicile à Vienne car vous n'avez pas réglé vos dernières factures. Pour régler ce problème en urgence vous pouvez joindre votre fournisseur afin de discuter d'une solution à l'amiable. Différentes aides sont disponibles dans le 38 (Isère) pour les foyers modestes n'arrivant pas à payer leurs factures en fin de mois.

Contacter EDF dans les villes environnantes à Vienne

Les habitants de Vienne (38200) ne peuvent plus être mis en contact avec le service client EDF en se déplaçant dans l'une des agences ou boutiques EDF. Le fournisseur les ayant faites fermer, vous ne pouvez plus aller régler vos démarches dans un magasin EDF. Toutefois il est possible pour les Viennois et les Viennoises de contacter EDF sur internet, sur l'espace "Mon compte" du site du fournisseur, ou en composant le numéro de téléphone d'EDF grâce auquel ils peuvent s'entretenir avec un agent EDF du centre d'appel. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se situe à cette adresse :22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Si vous vivez près de Vienne, vous pouvez retrouver les informations pour contacter EDF chez vous ci-dessous :

Tarif de l'électricité à Vienne

Combien coûte l'électricité à Vienne ?

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixés librement par les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs dits "alternatifs" peuvent proposer des abonnements aux prix moins chers afin de concurrencer EDF. Il ne tient alors qu'à chaque habitant de Vienne de comparer les différents contrats afin de profiter du meilleur prix. à Vienne le tarif réglementé du kWh pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA était de 0.145€ en septembre 2018, soit une augmentation moyenne d'environ 1% vis à vis de 2017. A noter que le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Viennois et Viennoises de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

Le prix de l'électricité pour les professionnels à Vienne

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Viennois et les professionnels Viennois. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Vienne.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Les offres varient selon les types d'entreprises :PME, collectivités, etc.. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs. Cela inclut les offres au tarifs réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA), et celles au prix du marché.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Vienne est le : 3022 (service et appels gratuits)

L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Vienne

L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Vienne, elle consiste à proposer aux Viennois et Viennoises, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Vienne ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

La consommation en énergie à Vienne

Consommation énergie des Viennois pour GDF et EDF

En un an, pour 29 077 habitants et 15 416 logements, Vienne consomme :

Energie électrique Gaz
93 248 MWh 254 355 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En termes d’approvisionnement énergétique à Vienne, EDF et GFD ont produit 16 646.0 MWh en un an, ce qui fait plus que l’année passée.

Combustible le plus en vogue chez les Viennois

% d’utilisation par les Viennois et Viennoises :

Type de Combustible Proportion de Viennois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 5.0 %
Gaz de ville ou de réseau 64.2 %
Fioul (mazout) 6.3 %
Electricité 23.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %

Facture EDF : comparaison pour Vienne vis-à-vis des autres villes

Les dépenses en électricité d’un logement sur une année à Vienne :

à Vienne Communes aux alentours En France
1014 € 809 € 1403 €

La facture moyenne à l’année sur trois niveaux, à Vienne, aux alentours et dans le reste de la France, c’est à dire 13 493 foyers :

Facture énergétique moyenne (€)

L'électricité verte à Vienne

Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. Les Viennois peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Viennois peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'offre astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie.

Les Viennois ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile Viennois.

Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien... Lorsqu'un Viennois souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre énergie, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau.

Cependant si l'ensemble des 13 493 foyers de Vienne décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité.

Est au niveau de l'énergie non polluante distribuée à Vienne ? En 2013, la puissance distribuée était de 0.23 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Vienne et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Rendez-vous sur le site de l'ADEME pour plus de renseignements.

Facteurs d'influence sur les dépenses énergétiques à Vienne

La dépense énergétique chez soi dépend de beaucoup de variables, comme :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

En fonction de ces variables, le coût de l’énergie à Vienne concernant EDF et GDF peut être plus important à côté d’une ville comme Villeurbanne.

Quels choix de logement à Vienne ?

La majorité des Viennois et Viennoises vit dans des appartements. Il y a 3 257 maisons contre 12 089 appartements.

Type de logement (%)

Questions récurrentes

Habitant à Vienne, j'ai changé de RIB : comment le communiquer à mon fournisseur d'énergie ?

Si vous venez d'emménager dans le 38 (Isère), vous avez dû changer de banque afin qu'elle soit plus proche de vous. Ainsi, votre RIB a changé et vous devez communiquer le nouveau au fournisseur en Rhône-Alpes de votre nouvelle habitation Viennoise. Pas d’inquiétude, les démarches sont plutôt simples. Vous pouvez simplement lui envoyer par courrier postal, par téléphone ou via internet.

Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Vienne ?

Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre département (Isère). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Comment faire pour avoir l'électricité à Vienne ?

Vous venez d'arriver dans votre logement Viennois mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Vienne. Voici la démarche :

  • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Rhône-Alpes ;
  • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Viennois ;
  • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Vienne (38) que vous avez choisi ;
  • Votre fournisseur va contacter Enedis de Rhône-Alpes qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Vienne ;
  • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Vienne afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 38 (Isère). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

Comment ouvrir un compte EDF ou Direct Energie si j'emménage à Vienne ?

La souscription d'un contrat d'électricité à Vienne est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité.

Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Isère. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement Viennois et de la consommation d'électricité que vous allez y faire. Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

  • L'adresse détaillée de votre logement à Vienne (38)
  • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Isère
  • Le nom du précédent occupant Viennois de cette habitation de Vienne

Infos pratiques EDF Vienne

Factures concernant EDF Bleu Ciel : comment régler ?

Vous vivez à Vienne ? Régler vos factures EDF directement auprès du service client en appelant les numéros suivants :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève Num : 09 70 83 33 33
Gratuit
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation Num : 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Abonné(e) EDF résidant à Vienne, gagnez du temps en vous rendant dans votre espace client EDF pour régler votre facture EDF Bleu Ciel.

Les services annexes proposés à Vienne

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Vienne.

Comment ouvrir une nouvelle ligne pour EDF à Vienne ?

Le tarif de souscription à un contrat d’électricité à Vienne varie de 27 selon 150 € selon le type d’habitat et le délai choisi. Contact : 09 72 50 45 95.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Quel que soit votre fournisseur d’énergie à Vienne, les frais d’ouverture de ligne sont les mêmes.

Raccordement et déploiement de Linky à Vienne

Bien raccorder son compteur d'électricité à Vienne

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Vienne :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet qui vous détaille toute la démarche : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Les compteurs Linky à Vienne

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Vienne pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Vienne.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Vienne, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Vienne ou 38200.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Vienne.

Quel est le prix d'un raccordement à Vienne ?

Dans le cas d'un logement neuf, maison comme appartement, des travaux de raccordement seront nécessaires à Vienne (38). En effet, souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur ne sera possible qu'une fois votre logement raccordé au réseau d'électricité en Rhône-Alpes. La prestation d'un raccordement à l'électricité à Vienne sera donc effectuée par le distributeur Enedis, et non par un fournisseur.

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis ne propose pas de tarif fixe pour cette prestation, les Viennois devront donc se rendre sur leur site internet afin de faire une demande de devis. Ce devis s'appuiera sur certains critères pour déterminer un prix :

  • La localisation de votre habitat en Rhône-Alpes (les tarifs diffèrent en fonction de certaines zones).
  • Le type d'installation nécessaire (selon si le raccordement se fera sur votre propriété ou dans un espace public).
  • Le raccordement en lui même : (s'il est aérien ou sous terrain).
  • La puissance du compteur électrique.

Commentaires

11 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4/5

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Mercier
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le 14 février 2016

Simon
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le 10 février 2016

Christelle
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le 03 décembre 2015

Bonjour pouvez-vous me dire si vous fournissez le gaz dans ma maison? parle doucement s'il te plaît, Je veux obtenir le gaz sorti de ma maison et l'appareil retiré

Eloane
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le 29 mars 2016

Agnès
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le 26 février 2016

Tanguy
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le 15 janvier 2016

Nous souhaiterion aussi savoir, quel est le fournisseur qui rémunère le mieux la vente d'énergie produite à l'aide de plaques solaires ?

Assa
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le 15 janvier 2016

Simon
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le 11 février 2016

Titouan
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le 01 janvier 2016

Bonjour, je voudrais savoir pour réglé un contentieux avec Gdf comment faire Il y aurais t il des bureaux proche de Saint André de Cubzac.

Moreau
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le 17 juillet 2015

merci de me donner les coordonnées de votre service comptabilité

Lena
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 13 janvier 2016

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