GRDF Vienne (38200)

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Viennois. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Vienne : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.23 W d'énergie verte ont été produits à Vienne, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Vienne, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Vienne ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Les habitants de Vienne (38) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Rhône-Alpes ([GRDF Lyon (69000)](/grdf-lyon-69000/), [GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500)](/grdf-le-chambon-feugerolles-42500/), [GRDF Saint-Fons (69190)](/grdf-saint-fons-69190/)) :

Usagers	Consommation par an
Viennois	6.9 MWh
Alentours de Vienne	0.4 MWh
France	11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Viennois ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 1.3 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Vienne.

En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Viennois ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (5.0 %) de plus, soit 16 646 MWh.
Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants de Vienne, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Viennois et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours ([GRDF Lyon (69000)](/grdf-lyon-69000/), [GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500)](/grdf-le-chambon-feugerolles-42500/), [GRDF Saint-Fons (69190)](/grdf-saint-fons-69190/)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers	Facture énergétique
Viennois	2211 €
Environs de Vienne	805 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Vienne :

Dans le 38 (Isère), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Vienne (38). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Rhône-Alpes, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Vienne, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Viennois et à tous les fournisseurs.

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Vienne ? Vous devrez suivre ces étapes :

1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 38 (Isère)
2. Fermer le Gaz dans le logement Viennois
3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Vienne
4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Vienne
5. Sortir du logement Viennois et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Vienne au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Vienne

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Vienne est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 38 (Isère) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Vienne, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Viennois qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Rhône-Alpes ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Vienne, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Les Viennois ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

Le parc immobilier de Vienne est composé de 15 416 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Viennois. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 12 089 appartements et 3 257 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Vienne, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Le combustible le plus utilisé par les Viennois est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Viennois et des Viennoises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Viennois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	5.0 %
Gaz de ville ou de réseau	64.2 %
Fioul (mazout)	6.3 %
Electricité	23.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.8 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Vienne.

Que représente label BBC-effinergie ? Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Vienne et dans le reste de la France. À Vienne, 15 416 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 1 % de tous les bâtiments de Vienne. Dans le département, ce chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Vienne n'est pas celui de toutes les villes. La Chapelle-De-Surieu par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de La Chapelle-De-Surieu.

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Vienne, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Vienne. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Rhône-Alpes et quasiment partout en France.

À Vienne comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Vienne.

Les numéros de GRDF à Vienne sont les suivants :

• Pour un dépannage d'urgence dans le 38 (Isère) : 0 800 47 33 33.
• Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
• Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Vienne est le 09 69 36 35 34.

Contact	Information
Adresse	Mairie de Vienne, 17, place de l'Hôtel-de-Ville, BP 126, 38200 Vienne Cedex
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 12h45 à 16h45
Adresse mail	accueil@mairie-vienne.fr
Télécopie / Numéro de fax	04 74 53 20 12
Nom des habitants de Vienne	Viennois et les Viennoises
Maire	Thierry Kovacs *(Mandat : 2014-2020)*

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Vienne. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Vienne, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Vienne
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Viennois

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Vienne sont réalisés sur le domaine public.

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Vienne est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Vienne vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Vienne. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Viennois, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Vienne, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.