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Engie à Vienne (ex-GDF) (38200) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Tout savoir sur le gaz à Vienne

Vous voulez en savoir plus sur le gaz naturel de Vienne et à proximité ? Pour tout service d'ouverture de compteur de gaz, toute demande de devis de raccordement GrDF et ErDF (aujourd'hui Enedis) ou souscription d'abonnement à l'électricité ou au gaz dans le 38, vous pouvez passer par les pages ci-dessous :

Et pour les autres départements en Rhône-Alpes, vous pouvez aisément naviguer à l'aide des pages suivantes :

Foire Aux Questions à Vienne

Je déménage à Vienne : quelles démarches dois-je effectuer ?

Pour être prêt le jour de votre déménagement à Vienne (38), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Vienne dans la région de Rhône-Alpes, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de votre RIB, de votre numéro client (si déjà client Engie), le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz) et du numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz). Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi jusqu'à 13h (numéro cristal). Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

Les coordonnées du siège social de Engie

Engie dispose d’un siège social en région parisienne à l’adresse suivante :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Il vous est possible de contacter le siège social de Engie au +33969399993. Le siège social de Engie est ouvert du Lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

La résiliation de contrat est-elle gratuite et à quoi correspond la facture de résiliation ?

Il n'y a aucun frais de résiliation à Vienne. Vous allez recevoir une facture de résiliation dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation pour solder votre compte et payer vos dernières consommations d'énergie jusqu'au jour de résiliation dans le 38 (Isère).

Comment se déroule le recrutement chez Engie (ex-GDF SUEZ) à Vienne ?

Tous les Viennois peuvent postuler directement sur le site d'Engie (ex GDF SUEZ). Il faut savoir que les offres d'emplois sont présentes sur ce site www.engie.com/candidats/travailler-chez-engie/nos-offres/ consultables directement en ligne de Vienne ou autre.

Quand dois-je souscrire mon contrat pour mon nouveau logement à Vienne ?

Pour être certain d'avoir l'électricité et le gaz naturel dans votre nouveau logement à Vienne dans la région Rhône-Alpes (38), vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J.

Quelle est la différence entre GDF et EDF ?

EDF est le fournisseur historique de l'électricité à Vienne alors qu' Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel. Dans votre département (Isère) EDF s'est également lancé dans la fourniture de gaz pour les Viennois à la suite de l'ouverture du marché de l'énergie. Les deux fournisseurs sont donc concurrents dans la région Rhône-Alpes car tous deux fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel.

Les fournisseurs de gaz à Vienne

Engie à Vienne : tout ce qu'il faut savoir !

GDF Suez Dolce Vita, qui a changé de nom en Avril 2015 pour devenir Engie, a vu le jour en France et à Vienne en 2008, suite à la fusion entre Suez et Gaz de France (GDF). Spécialisé dans le gaz, l'entreprise propose également des offres d'électricité dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France. Engie est ainsi un acteur majeur de l'énergie dans son ensemble et se trouve être présent dans plus de 70 pays dans le monde. L'entreprise est classée 3ème entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie (sans compter le secteur pétrolier).

En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie est la seule entreprise à devoir proposer le tarif réglementé dans la région Rhône-Alpes et sur l'ensemble du territoire desservi par le gestionnaire de réseau GrDF. Pour plus de renseignements sur le tarif réglementé du gaz, qui est susceptible d'évoluer chaque mois pour les habitants du 38 (Isère), vous pouvez visiter le site d'Engie. Le tarif réglementé n'empêche pas Engie de proposer des abonnements compétitifs à Vienne : offres 100% vertes, offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue.

EDF à Vienne : quelles sont les offres "gaz" ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. En revanche, sur le marché du gaz dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France, EDF est un fournisseur alternatif et a donc le droit de fixer librement son prix du kWh. L'entreprise propose aux particuliers de la ville de Vienne 38 (Isère) une offre de gaz avec un prix fixe pendant 4 ans ( offre Avantage gaz ), même si le tarif réglementé augmente. Pour plus d'informations sur votre compteur gaz EDF dans votre département (Isère), vous pouvez les joindre depuis votre espace client EDF ou en les appelant au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).

Il est important de noter qu'EDF ne s'occupe pas de vos démarches de raccordement au gaz et d'ouverture de compteur. L'entreprise ne traite pas non plus les cas de panne ou de coupure de courant nécessitant une intervention ou un dépannage d'urgence. En effet, à Vienne comme ailleurs en France ces sujets sont résolus par le gestionnaire de réseau et non par le fournisseur d'électricité. Il s'agit d'Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et de GrDF pour le gaz. Ce sont ces entreprises qui facturent le prix du raccordement au consommateur. Ainsi, peu importe le choix des Viennois quant à leur fournisseur d'énergie, le tarif de mise en service d'un compteur de gaz ne dépendra que du délai d'intervention choisi.

Fournisseurs alternatifs

Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
Direct Energie 3099
Total spring 09 70 25 02 50
Eni 09 70 82 03 20

Souscrire un contrat chez Direct Energie à Vienne

Direct Energie est une société française de fourniture d'électricité et de gaz naturel créée en 2003. L'entreprise a débuté son activité à Vienne et dans toute la France en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie. Direct Energie a mis fin aux monopoles de GDF Suez (rebaptisé Engie) et EDF et est vite devenu le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz à Vienne et dans toute la France avant d'être racheté par Total Spring en mai 2018.

Direct Energie propose aux particuliers et professionnels de la ville de Vienne de souscrire un abonnement au gaz avec des tarifs très intéressants. Les Viennois ont le choix entre 3 offres : l'offre verte, l'offre 100% en ligne et l'offre classique. À Vienne, l'entreprise propose également des offres Dual (contrat électricité et gaz) avec des tarifs compétitifs. Le point fort de Direct Energie à Vienne dans la région Rhône-Alpes (38) est son service client, qui a été élu pour la 9ème année consécutive, "service client de l'année". Pour plus de renseignements sur le compteur de gaz de Direct Energie ou pour réaliser une estimation de votre consommation de gaz 38 (Isère), vous pouvez le faire en appelant le numéro suivant 3099

Les offres de gaz de Total Spring à Vienne

Vous êtes Viennois ou Viennoise et souhaitez connaître les tarifs du gaz Total Spring dans votre ville de Vienne ? Vous pouvez d'ores et déjà contacter le 09 70 25 02 50 qui est le numéro du service client à Vienne. Vous pourrez alors souscrire une offre de gaz chez Total Spring. Vous pouvez aussi le faire sur le site Internet du fournisseur présent en Rhône-Alpes. Quant aux tarifs du gaz il faut savoir à Vienne que Total Spring propose plusieurs offres très intéressantes, à prix fixe ou indexé, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé en vigueur (TRV).

Tout savoir sur le fournisseur Eni à Vienne

ENI est une entreprise italienne leader en Europe de la fourniture de gaz, qui s’est implantée en France et notamment dans la région Rhône-Alpes lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz.

À Vienne, ENI propose des prix compétitifs et fixes pendant 3 ans, qui sont susceptibles de baisser en cas de baisse du tarif réglementé (offre Astucio Eco par exemple). Si vous êtes client ENI dans le 38 (Isère) comme ailleurs et avez une question sur votre compteur vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20. Ce numéro est également utile en cas de besoin d'assistance lorsque vous souhaitez réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou encore pour faire une demande de souscription.

Tout savoir sur les prix du gaz à Vienne

Les offres à prix indexé à Vienne

Si vous ne voulez pas souscrire le tarif réglementé proposé par le fournisseur historique Engie Vienne vous pouvez vous tourner vers un fournisseur alternatif pour choisir une offre à prix fixe ou indexé. Les Viennoises et Viennois peuivent trouver ce dernier type d'abonnement chez tous les fournisseurs sauf Engie ; leur tarif varient en même temps que celui du TRV de gaz mais vous bénéficiez toujours d'une certaine réduction par rapport à celui-ci.

Les offres à tarifs fixes à Vienne

Afin d’éviter les variations trop importantes du prix du gaz, un certain nombre de fournisseurs propose des offres à prix fixe comme Engie. Ainsi, pendant un certain nombre d’années le fournisseur va s’engager à ne pas augmenter ses tarifs en cas d’accroissement du tarif réglementé du gaz. Ces tarifs sont en règle générale révisables à la baisse. Si le TRV augmente le prix n’augmente pas, par contre s'il baisse les Viennois paieront leur facture moins cher.

Les tarifs réglementés dans la ville de Vienne

Quels sont les tarifs réglementés du gaz dans le 38200

Base B0 B1 B2I
Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
1 7,70 7,70 5,33 5,33
2 7,70 7,70 5,41 5,41
3 7,70 7,70 5,48 5,48
4 7,70 7,70 5,55 5,55
5 7,70 7,70 5,62 5,62
6 7,70 7,70 5,69 5,69

L'acteur qui dispose du tarif réglementé de gaz, est Engie, le fournisseur historique d'énergie. Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Energie et applique différents coûts au fournisseur comme les frais liés à l'achat, la gestion, le stockage et la revente. Il faut savoir aussi que le prix du tarif indexé évolue chaque mois et n'est pas le même pour tous les clients.

Les compteurs de gaz à Vienne

Ouvrir un compteur de gaz à Vienne

Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Vienne sur le réseau GrDF avec papernest

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Contrairement à ce que les Viennois pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Vienne et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Vienne qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

  • l'adresse du logement
  • votre relevé de compteur
  • votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Vienne.

Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

Le tarif de la mise en service du gaz à Vienne dépendra du délai choisi par le Viennois et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Vienne :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Vienne à l'avance.

Engie à Vienne : contacts téléphone

Comment joindre Engie à Vienne par téléphone?

Le service clientèle Engie (ex GDF SUEZ) est joignable sur le 09 69 39 99 93 à Vienne; De plus, Engie est joignable par d'autres canaux de communications notamment par exemple le chat en ligne qui est disponible dans votre Espace client sur la page "Tableau de bord"

Contacts Engie à Vienne

Service Numéros de téléphone Horaires
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Engie dans le Isère (38)

Services et contact d'Engie dans les environs de Vienne

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Vienne:

Toutes les offres d'ENGIE près de Vienne

Les contrats électricité d'Engie pour Vienne

Engie est l’un des plus gros concurrents d’EDF lorsqu’il s’agit de fourniture d’électricité. En tant que fournisseur alternatif Engie propose plusieurs offres d’électricité verte pour les Viennois :

  • Une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse, Elec Ajust.
  • Une offre à prix indexé sur le tarif réglementé en vigueur et avec 30% de réductions le week-end, Elec Weekend + 1 an et la version pour les compteurs Link, Elec Weekend 2 ans.
  • Une offre réservée aux conducteurs de véhicules électriques indexée au tarif réglementé avec une réduction de 50% sur le coût du kWh, Elec'Car.

Les offres d'Engie pour Vienne

Il existe différents types d’offres sur le marché du gaz, tarif réglementé, tarif indexé, prix fixe. Dans la ville de Vienne Engie, le fournisseur historique de gaz, en propose 3 :

  • L’offre au tarif réglementé par l’Etat. Disponible sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr
  • Gaz Ajust : une offre à prix fixe pendant 3 ans et ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.
  • Confort connecté : offre fixe pendant 3 ans permettant une meilleure maîtrise de sa consommation grâce à un système connecté.

Les agences Engie proches de Vienne

Des agences Engie à Vienne ?

Engie est le principal fournisseur de gaz en France et en Rhône-Alpes. A ce titre le fournisseur propose de nombreux services et avantages lorsque l'on souscrit un contrat de gaz ou d'électricité Engie à Vienne. Engie home services propose ainsi plusieurs options à la souscription pour les Viennois : dépannage de chaudière, maintenance, entretien, remplacement... Et ce à partir de 1 euro par mois.

Commentaires

3 avis 4/5

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Martin
5/5
le 24 mars 2016

Theophile
3/5
le 08 janvier 2016

Dupont
4/5
le 20 janvier 2016

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