Enedis (ex-ERDF) à Artas (38440)

Contacter ErDF à Artas (38440)

Informations Électricité/Gaz pour Artas

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Artas ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Artas, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Artas qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Artas ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Artas et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Artas

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333722 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144006 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

En cas d'urgence à Artas, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Artas ?

Il est possible pour les Artasiens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants d'Artas (38440) de :

Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
Faire une demande de raccordement
Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville d'Artas et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Artasiens auront souscrit un contrat d'énergie.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

En cas d'urgence à Artas, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.

Consommation énergétique des habitants d'Artas

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Artas

à Artas, on comptabilise 629 maisons pour 104 appartements appartements.

Parmi les 733 logements logements à Artas, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Beaurepaire .

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Artas

Les Artasiens favorisent majoritairement le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Artas ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

le chauffage électrique
le chauffage au gaz
les différents travaux de rénovation énergétique
les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Artas

La facture d'énergie des Artasiens

à Artas, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Artas est composé de 1 828 habitants et 733 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7093 MWh.

Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.

Comment les habitants d'Artas peuvent payer leur facture d'énergie ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Artas (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Artasiens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Rhône-Alpes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Artasiens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comprendre la facture d'énergie des Artasiens

à Artas, la facture énergétique des Artasiens varie selon plusieurs facteurs :

Le combustible utilisé pour se chauffer
Le type de chauffage choisi par les habitants
La quantité de logements certifiés BBC
Le type de logement (appartement, maison..)
La météo locale

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville d'Artas

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Artas ?

Pour les Artasiens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Artas et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 733 logements foyers d'Artas. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Artas, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Artasiens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Artas, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Pour quelles raisons ErDF à Artas est devenu Enedis ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Isère (38440) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Artasiens ?

Pour ce qui est des habitants d'Artas ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Artasiens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Artas Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF d'Artas ou de votre departement (Isère, 38440).

Joindre le numéro d'ErDF à Artas

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 38 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

👉 Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Trouver son PDL

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Artas

Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Artas comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Qu'en est-il des frais et des délais d'ouverture de compteur électrique des villes aux alentours d'Artas ? , la souscription au gaz à Goncelin , .

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF d'Artas sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.

Le raccordement à Artas

Raccorder sa nouvelle maison à Artas avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
des documents permettant de connaître l'environnement l'Artasien de votre logement
un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Artas
une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Artas, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Raccordement ErDF à Artas

Si vous venez d'acquérir un logement neuf à Artas, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).

Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.

Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Artas.

De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement l'Artasien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Informations utiles pour les habitants d'Artas

Informations pratiques sur la mairie d'Artas

Adresse	Mairie d'Artas, Place du 8-Mai-1945, 38440 Artas
Nom des habitants	l'Artasien et Artasienne
Maire	Martial SIMONDANT
Horaires d'ouverture	Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Adresse mail	artas-mairie@wanadoo.fr
Numéro de téléphone	04 74 58 73 31

Ci-contre les coordonnées d'une mairie voisine d'Artas : le raccordement à Chuzelles .

Obtenir un "Consuel" dans le 38 440 (Isère)

Les Artasiens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Artas (38 440) :

Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche d'Artas.
Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 821203202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07 Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Artas?

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 733 logements de foyers d'Artas. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
article L322-8 du code de l'énergie

Mais les habitants d'Artas ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation d'Artas. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Artas à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Les informations utiles sur le compteur Linky à Artas

Au préalable, les Artasiens et Artasiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Artas et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 38440 (Isère). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement d'Artas car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Artasiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 38440 (Isère).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Artas ?

Comme dans toute la France et à Artas, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

La demande expresse d'un l'Artasien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Artas et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants d'Artas contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Artasiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Artasiens et Artasiennes.

Foire aux questions à Artas

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Artas?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Artas. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s'agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Artas si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Artas ?

La souscription à un contrat d'électricité à Artas dans la région de Rhône-Alpes peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Artas

Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Artas, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.