Enedis (ex-ERDF) à Carlux (24370)

Carliciens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Carlux ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Carlux, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Carlux qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Carlux ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Carlux et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Carlux, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à Carlux, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à Carlux, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de Carlux ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 786

Le service client EDF destiné aux particuliers Carliciens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Carlux, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

🚨 Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Carliciens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Carlux, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par votre numéro de département.

Vous êtes particulier habitant à Carlux et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Carlux Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Carlux, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Carlux (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Carlicien.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Carlux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.

1. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Carlux
2. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Carlicien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
3. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Carlux Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Carlux.

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Carlux il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Carlux (24370) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Carliciens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Aquitaine équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Carliciens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Carlux

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Carlux, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Carliciens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Aquitaine, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Carliciens peuvent donc dormir tranquille.

Vous venez de vous installer à Carlux ? Vous êtes un le Carlicien depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Carlux - 24370).

Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie.carlux@wanadoo.fr), par téléphone (05 53 29 71 08) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante :

Mairie de Carlux, Le Bourg, 24370 Carlux.

Le maire actuel (André Alard *(Mandat : 2014-2020)*) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le lundi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, Du mardi au mercredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Carlux auprès d'ENGIE, TotalEnergies ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Dordogne. Les Carliciens et Carliciennes ont le choix entre 3 modes de souscription à Carlux :

• En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Carlux
• En ligne

Les Carliciens et Carliciennes qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Carlux, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, TotalEnergies et EDF.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Carlux Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique