Enedis (ex-ERDF) à Castelnau-Le-Lez (34170)
Contacter ErDF à Castelnau-Le-Lez (34170)
Informations Électricité/Gaz pour Castelnau-Le-Lez
Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Castelnauviens
| Votre situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
| Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
| Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 810333633 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
| Vous êtes un Grand Compte | 820144003 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
| Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
| Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
En cas d'urgence à Castelnau-Le-Lez, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.
En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?
En cas d'urgence à Castelnau-Le-Lez, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Castelnau-Le-Lez ?
Vous êtes particulier habitant à Castelnau-Le-Lez et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Castelnau-Le-Lez ?
Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Castelnau-Le-Lez, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit.
Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Castelnau-Le-Lez, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé.
Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Castelnau-Le-Lez pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Castelnau-Le-Lez pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Castelnauviens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Languedoc-Roussillon, donc ici, 34 170.
Le raccordement à Castelnau-Le-Lez
Raccorder sa nouvelle maison à Castelnau-Le-Lez avec ErDF
Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Castelnau-Le-Lez, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.
- La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Castelnau-Le-Lez
- Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Castelnauvien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
- La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Castelnau-Le-Lez Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Castelnau-Le-Lez.
Raccordement ErDF à Castelnau-Le-Lez
Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Castelnau-Le-Lez, il faut s'y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d'avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis.
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Castelnau-Le-Lez
Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Castelnau-Le-Lez ?
Pour les Castelnauviens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Castelnau-Le-Lez et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 7598 logements foyers de Castelnau-Le-Lez. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.
Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Castelnau-Le-Lez, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Castelnauviens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Castelnau-Le-Lez, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.
Pour quelles raisons ErDF à Castelnau-Le-Lez est devenu Enedis ?
Enedis le nouveau nom d'ErDF
Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Hérault (34170) et sur l'ensemble du territoire.
Un changement pour les Castelnauviens ?
Pour ce qui est des habitants de Castelnau-Le-Lez ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Castelnauviens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.
Enedis reste toutefois différent d'EDF
Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Castelnau-Le-Lez Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Castelnau-Le-Lez ou de votre departement (Hérault, 34170).
Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Castelnau-Le-Lez
Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Castelnau-Le-Lez comme sur l'ensemble du territoire.
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Trouver son PDL
Joindre le numéro d'ErDF à Castelnau-Le-Lez
| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 34 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Consommation énergétique des habitants de Castelnau-Le-Lez
Quel combustible est favorisé par les Castelnauviens ?
Les Castelnauviens ont une consommation d'énergie diverse. à Castelnau-Le-Lez (Hérault), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux.
On retrouve ainsi l'électricité (54 %), le gaz de ville (34 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1 %), le chauffage de ville (1 %), et enfin le fioul (5 %).
Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Castelnauviens.
La consommation énergétique des Castelnauviens
à Castelnau-Le-Lez, la facture énergétique des Castelnauviens varie selon plusieurs facteurs :
- Le combustible utilisé pour se chauffer
- Le type de chauffage choisi par les habitants
- La quantité de logements certifiés BBC
- Le type de logement (appartement, maison..)
- La météo locale
L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Castelnau-Le-Lez
Les Castelnauviens ont principalement adopté le chauffage tout électrique.
Comment les habitants de Castelnau-Le-Lez peuvent payer leur facture d'énergie ?
Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Castelnau-Le-Lez (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.
Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Castelnauviens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.
Autrement, en Languedoc-Roussillon, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).
Les Castelnauviens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Castelnau-Le-Lez
à Castelnau-Le-Lez, on comptabilise 4661 maisons pour 2937 appartements appartements.
Parmi les 7598 logements logements à Castelnau-Le-Lez, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Bessan .
La facture d'énergie des Castelnauviens
à Castelnau-Le-Lez, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Castelnau-Le-Lez est composé de 23 469 habitants et 7598 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 65282 MWh.
Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.
Informations utiles pour les habitants de Castelnau-Le-Lez
Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Castelnau-Le-Lez ?
L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 7598 logements de foyers de Castelnau-Le-Lez. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:
- article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
- article L322-8 du code de l'énergie
Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".
Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Castelnau-Le-Lez. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Castelnau-Le-Lez à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.
À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.
Informations pratiques sur la mairie de Castelnau-Le-Lez
| Adresse | Mairie de Castelnau-le-Lez, 2, rue de la Crouzette, CS 40013, 34170 Castelnau-le-Lez Cedex |
|---|---|
| Nom des habitants | le Castelnauvien et Castelnauvienne |
| Maire | Frederic LAFFORGUE |
| Horaires d'ouverture | Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00 |
| Adresse mail | [email protected] |
| Numéro de téléphone | 04 67 14 27 14 |
Les informations utiles sur le compteur Linky à Castelnau-Le-Lez
Au préalable, les Castelnauviens et Castelnauviennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Castelnau-Le-Lez et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 34170 (Hérault). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Castelnau-Le-Lez car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Castelnauviens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 34170 (Hérault).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Castelnau-Le-Lez ?
Comme dans toute la France et à Castelnau-Le-Lez, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un le Castelnauvien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Castelnau-Le-Lez et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants de Castelnau-Le-Lez contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Castelnauviens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Castelnauviens et Castelnauviennes.
Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Castelnau-Le-Lez ?
Les Castelnauviens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Castelnau-Le-Lez (34 170) :
- Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
- Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Castelnau-Le-Lez.
- Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
- Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.
Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 821203202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Ce que souhaite savoir les Castelnauviens
Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?
Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Castelnau-Le-Lez si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Castelnau-Le-Lez?
Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :
- La candidature
- Entretien téléphonique
- Rencontre physique
- Décision finale
Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Castelnau-Le-Lez ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere . La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d'exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.
Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Castelnau-Le-Lez ?
La souscription à un contrat d'électricité à Castelnau-Le-Lez dans la région du Languedoc-Roussillon peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Castelnau-Le-Lez
Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Castelnau-Le-Lez, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.
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