Enedis (ex-ERDF) à Castelnau-Le-Lez (34170)

Que vous soyez tout juste arrivé à Castelnau-Le-Lez (34170), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un le Castelnauvien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Frederic LAFFORGUE.

Pour vous rendre sur place, votre mairie Castelnauvienne est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci :

Mairie de Castelnau-le-Lez, 2, rue de la Crouzette, CS 40013, 34170 Castelnau-le-Lez Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : accueil@castelnau-le-lez.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Castelnau-Le-Lez sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 67 14 27 14.

Vous cherchez à joindre une mairie aux alentours de Castelnau-Le-Lez ? Toutes les informations sur la ville de .

Il est d'abord légitime, pour les Castelnauviens et Castelnauviennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Castelnau-Le-Lez et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Castelnauviens et Castelnauviennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 34170 (Hérault). Ainsi, ceci permet, à Castelnau-Le-Lez (34170), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Languedoc-Roussillon pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Castelnauviens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Castelnau-Le-Lez sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Castelnau-Le-Lez ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 34170 (Hérault). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur le Castelnauvien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Castelnau-Le-Lez. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 34170 (Hérault). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Castelnauviens et Castelnauviennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Les Castelnauviens qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Un numéro est aussi disponible : Numéro du service régional: 821203202

Pour mieux traiter les demandes des Castelnauviens et Castelnauviennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Castelnau-Le-Lez que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Castelnau-Le-Lez
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Castelnauviens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Castelnau-Le-Lez et aux Castelnauviens qui font de la gestion immobilière : c'est le 810333633, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Castelnau-Le-Lez, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département.

Si c'est un problème urgent : contactez le service dépannage d'Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département pour obtenir le numéro complet.

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Languedoc-Roussillon est relativement simple : les habitants de Castelnau-Le-Lez (34170) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Castelnauviens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Castelnau-Le-Lez de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Castelnau-Le-Lez et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n'y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d'obtenir des renseignements sur le problème et d'éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu'elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 34170 :

• Le raccordement du logement au réseau électrique à Castelnau-Le-Lez
• La mise en service des installations électriques
• Le passage du technicien pour relever le compteur
• Le changement de puissance
• Le changement de compteur

En France et à Castelnau-Le-Lez, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est intéressant pour toute démarche d'énergie de comparer les informations et notamment entre les villes. A titre d'exemple, étudiez les frais et délais d'ouverture d'un compteur dans des villes voisines de Castelnau-Le-Lez : le contrat de gaz à Saint-André-De-Sangonis , , l'abonnement au gaz à Pézènes-Les-Mines .

Pour accélérer la procédure d'ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous n'avez pas l'un de ces numéros, un technicien d'ErDF Castelnau-Le-Lez se déplacera jusqu'à chez vous afin d'y avoir accès.

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 34170 (Hérault) comme dans le reste de la France.

Pour les Castelnauviens le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Castelnau-Le-Lez (34170) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.