Enedis (ex-ERDF) à Castelnaudary (11400)

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Castelnaudary ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Patrick Maugard *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Chaurienne :

• Par téléphone, au 04 68 94 58 00
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Castelnaudary, 22, cours de la République, BP 1100, 11491 Castelnaudary Cedex
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : castelnaudary@gmail.com

Sachez que la mairie de Castelnaudary (11) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Castelnaudary, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Chaurien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Il est d'abord légitime, pour les Chauriens et Chauriennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Castelnaudary et dans toute la France par Enedis. Pourquoi ce nouveau compteur ? Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Chauriens et Chauriennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 11 (Aude). Ainsi, ceci permet, à Castelnaudary (11), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Languedoc-Roussillon pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance. Le déploiement : quand se passera le changement ? Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Chauriens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Castelnaudary sur le site du distributeur Enedis. Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Castelnaudary ? Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 11 (Aude). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Chaurien, le tarif est toujours le même. Quelles sont les raisons des critiques ? Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Castelnaudary. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 11 (Aude). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Chauriens et Chauriennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Les 5 797 logements de Castelnaudary et, plus largement, les 11 748 Chauriens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Chauriens ne l'approuvent pas. Les Chauriens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Castelnaudary et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Castelnaudary - Languedoc-Roussillon). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 11 ou par mail.

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Castelnaudary : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2019 à Juin 2019 | 6 465 de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 29

Vous avez besoin de joindre ErDF à Castelnaudary ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 11 (appel non surtaxé). Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Castelnaudary, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/ Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Castelnaudary, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Castelnaudary.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 11 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Castelnaudary (11400) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Chauriens ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Castelnaudary pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Castelnaudary. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Castelnaudary comme dans votre département (Aude).

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Castelnaudary varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Castelnaudary fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Castelnaudary, vous devrez effectuer quelques procédures administratives. Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Aude est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Languedoc-Roussillon et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis. La démarche Pour faire raccorder votre logement Chaurien à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Castelnaudary... Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Castelnaudary pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Castelnaudary, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Castelnaudary. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Chaurien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Chauriens ? Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Languedoc-Roussillon va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Castelnaudary (11) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Castelnaudary consomment 81 739 MW de gaz et 41 194 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente. Il est également intéressant de comparer la consommation des Chauriens avec la moyenne française :

On observe ainsi que les 5 134 foyers de Castelnaudary ont consommé moins que la moyenne nationale française. Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Languedoc-Roussillon : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Castelnaudary situés dans la région Languedoc-Roussillon regroupe près de 11 748 habitants et 5 797 logements. Parmi ces 5 797 logements, 20 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Castelnaudary. Sur les 5 797 logements existants à Castelnaudary, 2 212 sont des appartements et 3 568 sont des maisons.
<$grapheBarLogementsBBC>

À Castelnaudary, la facture énergétique des Chauriens varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

La consommation par habitant des Chauriens est estimée environ à 3.5 MWh par an. (augmentation de 0.14 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Castelnaudary	4.5 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Castelnaudary, dans les communes et collectivités avoisinantes ([Enedis Labarthe-Sur-Lèze (31860)](/enedis-labarthe-sur-leze-31860/), [Enedis Puylaurens (81700)](/enedis-puylaurens-81700/), [Enedis Labège (31670)](/enedis-labege-31670/)) et en France.

La différence avec Peyrens est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Castelnaudary. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Chauriens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Chauriens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.0 MWh/habitant de moins). Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Chauriens sur le site du ministère du développement durable.

La majorité des Chauriens préfèrent le chauffage tout électrique.

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Castelnaudary dans la région Languedoc-Roussillon, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux de rénovations énergétiques
• les devis

Les Chauriens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Castelnaudary.

À Castelnaudary, la facture d'électricité des Chauriens atteint en moyenne 1177 €, alors que celle du gaz est environ de 1011 €. La facture énergétique des Chauriens s'élève donc à 2188 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 155.0 € (7.6 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Castelnaudary, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Castelnaudary est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Chaurien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Combustible	Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau	31.8 %
Chauffage de ville	3.6 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	2.1 %
Electricité	54.7 %
Fioul	7.7 %

La répartition de la consommation énergétique à Castelnaudary se fait comme suit :

Consommation par foyer/an	Localisation
8.0 MWh	Castelnaudary
10.3 MWh	Alentours de Castelnaudary
11,2 MWh	En France

L'énergie principales utilisée par les Chauriens est donc de gaz. Au niveau des foyers de la ville de Castelnaudary, voici les statistiques : 8.0 Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Castelnaudary : 10.3

* [EDF Narbonne (11100)](/edf-narbonne-11100/) * [EDF Carcassonne (11000)](/edf-carcassonne-11000/) * [EDF Limoux (11300)](/edf-limoux-11300/) * [EDF Lézignan-Corbières (11200)](/edf-lezignan-corbieres-11200/) * [EDF Port-La-Nouvelle (11210)](/edf-port-la-nouvelle-11210/) * [EDF Citou (11160)](/edf-citou-11160/) * [EDF Thézan-Des-Corbières (11200)](/edf-thezan-des-corbieres-11200/)

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Castelnaudary, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Castelnaudary mais également dans le reste du pays.

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Castelnaudary ou dans un quartier de Castelnaudary : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Castelnaudary, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Castelnaudary.

A savoir que pour les Chauriens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Castelnaudary. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

En cas d’urgence à Castelnaudary, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 11 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Castelnaudary il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 11. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Languedoc-Roussillon. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

Il est possible pour les Chauriens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Castelnaudary (11) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Castelnaudary et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Chauriens auront souscrit un contrat d'énergie.