Enedis (ex-ERDF) à Cluses (74300)

Que vous soyez tout juste arrivé à Cluses (74), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Clusien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jean-Louis Mivel *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Clusienne est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Cluses, 1, place Charles-de-Gaulle, BP 99, 74302 Cluses Cedex. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@cluses.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Cluses sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 50 96 69 00.

Linky, le compteur intelligent - son installation Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Rhône-Alpes. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose. Quelques textes à consulter:

• article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
• article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi. Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile? Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Cluses. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site. Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

À Cluses, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 9 638 Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Au préalable, les Clusiens et Clusiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Cluses et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 74 (Haute-Savoie). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Cluses car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Clusiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 74 (Haute-Savoie).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Cluses ? Comme dans toute la France et à Cluses, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Clusien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Cluses et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Cluses contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Clusiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Clusiens et Clusiennes.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Cluses, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Cluses. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Cluses), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Cluses, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Cluses, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Cluses, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Clusien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Cluses. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Cluses au réseau électrique Clusien, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

• L'extrait du cadastre de votre logement à Cluses
• L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
• Les plans d'environnements de votre habitation
• Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Clusien
• Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
• La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Clusien.

Consommation par foyer/an	Localisation
6.7 MWh	Cluses
9.3 MWh	Alentours de Cluses
11,2 MWh	En France

Dans la ville de Cluses de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Clusiennes. Parmi les plus importantes on retrouve :

• Le type et la taille du logement
• La météo et la température moyenne du département
• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Clusiens avec celle des habitants d'une ville telle que Pers-Jussy.

À Cluses de multiples combustibles sont consommés par les Clusiens. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1.0 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 29.7 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 26.4 % de la consommation d'énergie à Cluses. Enfin, on retrouve le fioul (32.0 %) et le chauffage de ville (10.8 %).

En 2012, en moyenne, les Clusiens ont consommé 51 041 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 6.7 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 132 370 MW. Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée. Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Cluses.

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Cluses ? à Cluses on comptabilise : 1 778 maisons 8 596 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ? 74 logements possèdent la certification du label sur un total de 8 596 logements. C'est à dire une proportion de 5%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Cluses avec ceux de la ville de Pers-Jussy.

La facture énergétique des Clusiens se décompose en deux parties bien distinctes :

• La facture électrique est environ de 988 €
• La facture de gaz est environ de 1109 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Cluses atteint un total de 2097 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 138.2 € (7.1 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi. Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Cluses, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

La majorité des Clusiens préfèrent le chauffage central collectif.

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Cluses dans la région Rhône-Alpes, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux de rénovations énergétiques
• les devis

Les Clusiens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Cluses.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Cluses	4.1 MWh
France	6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Cluses, dans les villes et collectivités environnantes ([Enedis Scionzier (74950)](/enedis-scionzier-74950/), [Enedis Ferney-Voltaire (01210)](/enedis-ferney-voltaire-01210/), [Enedis Saint-Gervais-Les-Bains (74190)](/enedis-saint-gervais-les-bains-74190/)) et en France.

La différence avec Saint-Nicolas-La-Chapelle est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Cluses en comparaison du reste de la France ? Les Clusiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.6 MWh/habitant de moins). Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

* [EDF Annecy (74000)](/edf-annecy-74000/) * [EDF Thonon-Les-Bains (74200)](/edf-thonon-les-bains-74200/) * [EDF Annemasse (74100)](/edf-annemasse-74100/) * [EDF Annecy-Le-Vieux (74940)](/edf-annecy-le-vieux-74940/) * [EDF Seynod (74600)](/edf-seynod-74600/) * [EDF Scionzier (74950)](/edf-scionzier-74950/) * [EDF Draillant (74550)](/edf-draillant-74550/)

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Cluses varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Cluses fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

En 2016, ErDF devient Enedis. Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Cluses et partout en France. Ce que çela change pour les Clusiens Pour les consommateurs de Cluses, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Cluses de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Haute-Savoie, 74).

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 74 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Cluses en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 74.

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Cluses si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Cluses ou dans un quartier de Cluses : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Cluses, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Cluses.

A savoir que pour les Clusiens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Cluses. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

• La candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre physique
• Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Cluses ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Cluses. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

• paiement par TIP
• paiement par mandat cash
• paiement par serveur vocal
• prélèvement automatique
• paiement par chèque
• paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Haute-Savoie (74) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Cluses. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Clusiens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Cluses pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.