Enedis (ex-ERDF) à Douchapt (24350)

à Douchapt, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Douchapt est composé de 350 habitants et 215 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 1398 MWh.

Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.

à Douchapt, on comptabilise 210 maisons pour 5 appartements appartements.

Parmi les 215 logements logements à Douchapt, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Saint-Médard-De-Mussidan .

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Douchapt (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Douchaptois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Aquitaine, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Douchaptois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

à Douchapt, la facture énergétique des Douchaptois varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

Vous vivez à Douchapt et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 821203202
Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Aquitaine) ainsi que ses horaires d'ouverture: 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Il est d'abord légitime, pour les Douchaptois et Douchaptoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Douchapt et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Douchaptois et Douchaptoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 24350 (Dordogne). Ainsi, ceci permet, à Douchapt (24350), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Douchaptois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Douchapt sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Douchapt ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 24350 (Dordogne). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur le Douchaptois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Douchapt. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 24350 (Dordogne). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Douchaptois et Douchaptoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Adresse	Mairie de Douchapt, Le Bourg, 24350 Douchapt
Nom des habitants	le Douchaptois et Douchaptoise
Maire	Yves MAHAUD
Horaires d'ouverture	Le mardi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h30, Le jeudi de 13h00 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h00
Adresse mail	mairie.douchapt@wanadoo.fr
Numéro de téléphone	05 53 90 30 33

Ci-contre les coordonnées d'une mairie voisine de Douchapt : le raccordement à La Douze .

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 215 logements de foyers de Douchapt. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

• article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
• article L322-8 du code de l'énergie

Mais les habitants de Douchapt ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Douchapt. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Douchapt à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Douchapt ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Douchapt :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Douchapt Pour cela, appelez le 09 72 67 50 24 350. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Douchapt ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Douchapt Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Douchaptois peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Douchapt pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

En cas d'urgence à Douchapt, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333786 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144007 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Douchapt, il est conseillé d'appeler directement Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Douchapt Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Douchapt, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Douchapt (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Douchaptois.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Douchapt, il faut contacter directement Enedis.

Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Douchapt. Ces documents sont :

• le permis de construire (délivré par Douchapt)
• un extrait du cadastre
• présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Douchapt
• des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Douchapt
• la puissance souhaitée de votre compteur
• une promesse écrite de votre engagement financier.

Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Douchapt, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique le Douchaptois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Douchapt. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

à Douchapt, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Douchapt : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Douchaptois, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Douchapt, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Douchaptois.

Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Douchapt comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Qu'en est-il des frais et des délais d'ouverture de compteur électrique des villes aux alentours de Douchapt ? le contrat de gaz à Tocane-Saint-Apre , la souscription au gaz à Vitrac , .

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Douchapt sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.