Enedis (ex-ERDF) à Hendaye (64700)

Vous êtes particulier habitant à Hendaye et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Hendaye, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Hendaye qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Hendaye ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Hendaye et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Si l'un des Hendayais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis de Hendaye. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.

En cas d'urgence à Hendaye, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Pyrénées-Atlantiques). Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Aquitaine, y compris à Hendaye Enedis Pyrénées-Atlantiques est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 64 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Hendaye Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement l'Hendayais du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Que vous soyez tout juste arrivé à Hendaye (64700), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un l'Hendayais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Kotte Écénarro *(Mandat : 2014-2020)*.

Pour vous rendre sur place, votre mairie Hendayaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci :

Mairie de Hendaye, Place de la République, BP 60150, 64701 Hendaye Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairiehendaye@hendaye.com.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Hendaye sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 59 48 23 23.

Il est d'abord légitime, pour les Hendayais et Hendayaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Hendaye et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Hendayais et Hendayaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 64700 (Pyrénées-Atlantiques). Ainsi, ceci permet, à Hendaye (64700), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Hendayais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Hendaye sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Hendaye ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 64700 (Pyrénées-Atlantiques). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur l'Hendayais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Hendaye. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 64700 (Pyrénées-Atlantiques). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Hendayais et Hendayaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Demander le certificat de conformité pour la ville de Hendaye : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Hendaye, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l'avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d'interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Hendaye et partout en France.

Ce que çela change pour les Hendayais

Pour les consommateurs de Hendaye, il n'y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C'est toujours l'entreprise à contacter en cas de panne, d'urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s'occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l'abonnement revient à EDF ou à l'autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Hendaye de votre fournisseur, ou s'il n'existe pas celui de votre département (Pyrénées-Atlantiques, 64700).

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Hendaye varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur