Enedis (ex-ERDF) à Hendaye (64700)

Que vous soyez tout juste arrivé à Hendaye (64), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Hendayais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Kotte Écénarro *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Hendayaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Hendaye, Place de la République, BP 60150, 64701 Hendaye Cedex. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairiehendaye@hendaye.com. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Hendaye sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 59 48 23 23.

Le refus de la pose Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Hendaye et ses 8 059 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Hendaye. En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Aquitaine, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur. Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Hendaye, vous risquez de voir votre tarif augmenter. Comment s'opposer à la pose du compteur? Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Hendaye) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Hendaye. Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Hendaye sera fait selon le programme suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2019 à Juin 2019 | 4 674 de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 9 771

Au préalable, les Hendayais et Hendayaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Hendaye et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 64 (Pyrénées-Atlantiques). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Hendaye car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Hendayais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Hendaye ? Comme dans toute la France et à Hendaye, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Hendayais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Hendaye et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Hendaye contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Hendayais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Hendayais et Hendayaises.

À Hendaye, la facture moyenne d'énergie est de 1 944€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Hendayais. En moyenne, sur une année, les Hendayais consomment 86 089 MWh de gaz et 52 757 MWh d'électricité. Les habitants de Hendaye consomment différemment que ceux de Saint-Jean-De-Luz. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences. Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Hendaye avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Hendaye	4.8 MWh
France	environ 6,7 MWh

En moyenne, à Hendaye, la facture moyenne d'électricité est de 1 511€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Hendaye :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Hendayais avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
6.5 MWh	Hendaye
10.3 MWh	Alentours de Hendaye
11,2 MWh	En France

52 757 kW, c'est ce que consomment les Hendayais en électricité, en une année, et 86 089 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Hendayais ? À Hendaye, les Hendayaises et Hendayais déboursent, pour payer leurs factures, 960 € pour l'électricité et 678 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Hendaye avec celle des villes avoisinantes:

Hendayaises, Hendayais envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Hendayais.

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Hendaye, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Hendaye.

Combustible	Pourcentage
Chauffage de ville	0.5 %
Gaz de ville ou de réseau	54.2 %
Electricité	43.3 %
Fioul	1.0 %
Gaz	1.0 %

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Hendaye (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 2 965 maisons
• 13 354 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Hendaye :

Il est également important de noter que sur 13 354 logements à Hendaye, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Aquitaine ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Hendaye ([Enedis Briscous (64240)](/enedis-briscous-64240/), [Enedis Boucau (64340)](/enedis-boucau-64340/), [Enedis Capbreton (40130)](/enedis-capbreton-40130/)).

La consommation énergétique des Hendayais varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Hendaye, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Hendayais avec celle des citoyens d'une ville telle que Agnos.

À Hendaye (64), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Aquitaine, notamment. Qu'en est-il de la consommation des 16 759 de Hendaye ?

On remarque ainsi que Les 8 059 foyers de Hendaye ont une consommation d'énergie de 52 757 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 86 089 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Hendaye présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Aquitaine. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Aquitaine que vous pouvez consulter. * [EDF Pau (64000)](/edf-pau-64000/) * [EDF Bayonne (64100)](/edf-bayonne-64100/) * [EDF Anglet (64600)](/edf-anglet-64600/) * [EDF Biarritz (64200)](/edf-biarritz-64200/) * [EDF Billère (64140)](/edf-billere-64140/) * [EDF Ponson-Debat-Pouts (64460)](/edf-ponson-debat-pouts-64460/) * [EDF Sedzère (64160)](/edf-sedzere-64160/)

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Hendaye (64700) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Hendayais ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Hendaye pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Hendaye. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Hendaye comme dans votre département (Pyrénées-Atlantiques).

L'ouverture d'un compteur électrique à Hendaye vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Hendaye devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 64 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Vous êtes particulier habitant à Hendaye et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Hendaye comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Hendaye en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 64.

Vous avez reçu un avis d'Enedis Pyrénées-Atlantiques vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Hendaye mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Hendaye : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Hendaye. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Hendaye, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Hendaye, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Hendaye pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Hendaye pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Hendayais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Aquitaine, donc ici, 64.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Hendaye comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Hendayais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Aquitaine, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Pyrénées-Atlantiques, car les demandes de raccordement en Aquitaine sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Hendaye que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Pour profiter de l'électricité chez soi à Hendaye, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Hendayais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Hendaye. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Hendaye.