Enedis (ex-ERDF) à Honfleur (14600)

Les services ERDF à Honfleur (14600)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Honfleur vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Honfleur, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Honfleur pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Honfleur :

La consommation d'électricité et de gaz des Honfleurais

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Basse-Normandie ?

Les Honfleurais ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Honfleur sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...
Voici comment est réparti l'usage de combustible à Honfleur L'électricité compte pour 41 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 1 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 1 %, le fioul représente 3 % et enfin le gaz de ville 49 %.

Comment payer sa facturer d'énergie à Honfleur ?

à Honfleur comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

le prélèvement automatique
le paiement en ligne par carte bancaire
le paiement par serveur vocal
le paiement par chèque
le paiement par TIP
le paiement par mandat cash

Les types de logements à Honfleur et leur nombre

La ville de Honfleur compte 2815 appartements appartements et 2379 maisons pour 7913.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 5194 logements logements à Honfleur :

Quel type de chauffage est le plus répandu à Honfleur ?

à Honfleur, les Honfleurais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Honfleurais. Si des Honfleurais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consulTable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Honfleurais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Infos Électricité/Gaz Honfleur

Appelez les différents services d'EDF à Honfleur selon vos besoins

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	0 810 333 683 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	0 820 144 005 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Pour toute urgence à Honfleur, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Calvados) qui est le suivant : 09 72 67 50 XX. Substituez les XX par le numéro de votre département.

Il y a une urgence chez moi à Honfleur, comment je contacte Enedis ?

En cas d'urgence à Honfleur Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Honfleur

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Honfleur Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Honfleurais peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Honfleur pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Honfleur ?

C'est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d'électricité. On distingue deux types de pannes :

La panne localisée dans votre maison ou appartement
La panne généralisée à Honfleur ou dans une partie de la ville

Lorsqu'on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l'on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d'obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Honfleur et ses alentours.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Honfleur

Les différents numéros d'ErDF Honfleur à appeler selon vos besoins

Vous avez besoin de joindre ErDF à Honfleur ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 14 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Honfleur, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Honfleur, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Honfleur.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 14 600 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrir un compteur électrique EDF à Honfleur

à Honfleur comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Etudiez les délais d'ouverture de compteur des villes aux alentours de Honfleur : le contrat de gaz à Courseulles-Sur-Mer , la souscription au gaz à Dozulé , l'abonnement au gaz à Lécaude .

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Honfleur pour avoir accès à ces informations.

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Honfleur ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Honfleur comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Honfleur est chargé d'assurer aux Honfleurais et aux Honfleuraises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Honfleur s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Honfleur ?

Les Honfleurais peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Honfleur et non pas ErDF Honfleur ne change rien pour eux.

Je trouve mon numéro de point de livraison

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Honfleur ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d'électricité alors qu'ErDF est le gestionnaire du réseau de Honfleur. C'est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s'occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Honfleur.

Informations pour les Honfleurais

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Honfleur

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Honfleur : Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Honfleur

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Honfleur (14600) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Honfleurais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Basse-Normandie équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Honfleurais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Honfleur

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Honfleur, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Honfleurais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Basse-Normandie, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Honfleurais peuvent donc dormir tranquille.

Refuser le compteur Linky à Honfleur, c'est possible ?

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 5194 logements foyers de Honfleur sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Honfleur ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Honfleur Les dates de pose pour Honfleur sont disponibles sur le site d'Enedis.

Mairie de Honfleur : informations pratiques et contacts

Nouveau venu à Honfleur ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Honfleur ?

Pour joindre votre maire actuel (Michel Lamarre *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (02 31 81 88 00) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie@ville-honfleur.fr.

Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Honfleur : Mairie de Honfleur, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 80049, 14602 Honfleur Cedex. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 10h00 à 12h00

Découvrez les moyens de contacter une mairie près de Honfleur : le raccordement à Cheux .

Se raccorder à Honfleur

Démarches de raccordement au réseau à Honfleur

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Honfleur, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Honfleur qui se fait maintenant appeler Enedis Honfleur. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Honfleur vous devez lui transmettre des documents.

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Honfleur

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Honfleur ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Honfleur, il faut contacter directement Enedis.

Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Honfleur. Ces documents sont :

le permis de construire (délivré par Honfleur)
un extrait du cadastre
présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Honfleur
des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Honfleur
la puissance souhaitée de votre compteur
une promesse écrite de votre engagement financier.

Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Honfleur, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique l'Honfleurais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Honfleur. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Réponses aux interrogations des Honfleurais

J'emménage à Honfleur (14600), comment faire ma souscription auprès de TotalEnergies ?

Pour mettre en service votre compteur d'électricité à Honfleur, avec ENGIE, TotalEnergies ou EDF, vous aurez besoin des documents suivants : votre relevé d'identité bancaire (RIB), le relevé de votre compteur, le numéro de Point de Livraison (PDL) - indiqué sur votre facture d'énergie, ainsi que le nom du précédent locataire du logement que vous occupez. Pour souscrire, vous pouvez appeler le service client du fournisseur de votre choix à Honfleur ou effectuer directement la souscription en ligne.

Vous avez également la possibilité d'ouvrir votre compteur de gaz et d'électricité auprès d'un unique fournisseur à Honfleur. Engie, TotalEnergies et EDF proposent des contrats d'énergie dual (électricité + gaz) pour répondre à ce besoin.

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Honfleur ?

Sachez qu'habitant à Honfleur ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement l'Honfleurais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Honfleur ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Honfleur, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Honfleur mais également dans le reste du pays.