Enedis (ex-ERDF) au Fidelaire (27190)

au Fidelaire, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante : Numéro du service régional: 821203202
Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le refus de la pose Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Le Fidelaire et ses 573 logements foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Le Fidelaire. En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l'article L322-8 du code de l'énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Haute-Normandie, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur. Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement au Fidelaire, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur? Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose au Fidelaire) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible au Fidelaire et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Fidelairien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Fidelairiens et Fidelairiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Le Fidelaire. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation au Fidelaire réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Fidelairiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 27190 (Eure). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Fidelairiens. Lors d'un emménagement dans la ville Le Fidelaire, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Fidelairien mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés au Fidelaire ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 27190 (Eure), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Fidelairiens sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant du Fidelaire pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Fidelairien

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 27190 (Eure) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants du Fidelaire est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants du Fidelaire ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Le Fidelaire ou dans un quartier de Le Fidelaire : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement au Fidelaire, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d'un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis au Fidelaire

A savoir que pour les Fidelairiens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l'application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle au Fidelaire Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333668 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144004 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Pour toute urgence au Fidelaire, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Eure) qui est le suivant : 09 72 67 50 XX. Substituez les XX par le numéro de votre département.

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Le Fidelaire en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 27190.

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" au Fidelaire nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis.

Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Fidelairiens, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous au Fidelaire, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Fidelairiens. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Fidelairiens de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Pour profiter de l'électricité chez soi au Fidelaire, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Fidelairiens, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement au Fidelaire.

Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement au Fidelaire.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve au Fidelaire comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique le Fidelairien.
Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Haute-Normandie, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Eure, car les demandes de raccordement en Haute-Normandie sont nombreuses.
C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Le Fidelaire que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Dans la ville du Fidelaire de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Fidelairiennes. Parmi les plus importantes on retrouve :

• Le type et la taille du logement
• La météo et la température moyenne du département
• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Fidelairiens avec celle des habitants d'une ville à proximité. Il est nécessaire pour les Fidelairiens de comparer leur budget à celui des habitants des villes environnantes et de prendre en compte notamment le coût du dans leur budget.

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants au Fidelaire (27). Pour cette ville, on compte :

• 569 maisons
• 4 appartements appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents au Fidelaire :

Les différentes villes en Haute-Normandie ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer au Fidelaire ( pour la mise en service à Fontaine-Bellenger , , ou encore pour souscrire un abonnement à Houlbec-Cocherel ).

au Fidelaire votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

• paiement par mandat cash
• paiement en ligne par carte bancaire
• paiement par serveur vocal
• paiement par TIP
• prélèvement automatique
• paiement par chèque

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et au Fidelaire varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Consultez les frais et délais d'ouverture de compteur dans les villes voisines du Fidelaire : le contrat de gaz à Brionne , , l'abonnement au gaz à Bernières-Sur-Seine .

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF du Fidelaire fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

Les méthodes pour contacter ErDF au Fidelaire dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 27 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve au Fidelaire, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier du Fidelaire ou un professionnel le Fidelairien souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.