Enedis (ex-ERDF) aux Cluses (66480)

Contacter ErDF aux Cluses (66480)

Pour joindre ErDF aux Cluses, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité des Cluses, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/

Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 66480

Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité aux Cluses, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services des Cluses ci-dessous :

Les Cluses - GRDF

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Languedoc-Roussillon, appelez le service client à proximité des Cluses :

Informations Électricité/Gaz pour Les Cluses

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Les Cluses ?

Il est possible pour les Clusiens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants des Cluses (66480) de :

Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
Faire une demande de raccordement
Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville des Cluses et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Clusiens auront souscrit un contrat d'énergie.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité aux Cluses ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement des Cluses ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques aux Cluses :

Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau aux Cluses Pour cela, appelez le 09 72 67 50 66480. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement aux Cluses ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Trouvez les numéros des différents services d'EDF aux Cluses

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333633 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144003 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

En cas d'urgence aux Cluses, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

En cas d'urgence aux Cluses, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.

Le raccordement aux Cluses

Raccorder sa nouvelle maison aux Cluses avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
des documents permettant de connaître l'environnement le Clusien de votre logement
un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux aux Cluses
une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte aux Cluses, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Raccordement ErDF aux Cluses

Si vous venez d'acquérir un logement neuf aux Cluses, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).

Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.

Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Les Cluses.

De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement le Clusien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville des Cluses

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients aux Cluses ?

Pour les Clusiens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité des Cluses et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 131 logements foyers des Cluses. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs des Cluses, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Clusiens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée aux Cluses, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Pour quelles raisons ErDF aux Cluses est devenu Enedis ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Pyrénées-Orientales (66480) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Clusiens ?

Pour ce qui est des habitants des Cluses ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Clusiens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité aux Cluses Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF des Cluses ou de votre departement (Pyrénées-Orientales, 66480).

Trouver son PDL

Joindre le numéro d'ErDF aux Cluses

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 66 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

👉 Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs aux Cluses

Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros aux Cluses comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Qu'en est-il des frais et des délais d'ouverture de compteur électrique des villes aux alentours des Cluses ? le contrat de gaz à Saint-Cyprien , la souscription au gaz à Estagel , .

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF des Cluses sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.

Informations utiles pour les habitants des Cluses

Est-ce possible de refuser le compteur Linky aux Cluses?

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 131 logements de foyers des Cluses. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
article L322-8 du code de l'énergie

Mais les habitants des Cluses ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation des Cluses. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose aux Cluses à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Informations pratiques sur la mairie des Cluses

Adresse	Mairie de Les Cluses, 1, place de la Mairie, 66480 Les Cluses
Nom des habitants	le Clusien et Clusienne
Maire	Alexandre PUIGNAU
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00
Adresse mail	mairie.les.cluses@wanadoo.fr
Numéro de téléphone	04 68 87 77 20

Ci-contre les coordonnées d'une mairie voisine des Cluses : .

Obtenir un "Consuel" dans le 66480 (Pyrénées-Orientales)

Les Clusiens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir aux Cluses (66480) :

Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche des Cluses.
Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 821203202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Les informations utiles sur le compteur Linky aux Cluses

Au préalable, les Clusiens et Clusiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements aux Cluses et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 66480 (Pyrénées-Orientales). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement des Cluses car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Clusiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 66480 (Pyrénées-Orientales).

Faut-il payer pour un compteur Linky aux Cluses ?

Comme dans toute la France et aux Cluses, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

La demande expresse d'un le Clusien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents aux Cluses et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants des Cluses contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Clusiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Clusiens et Clusiennes.

Consommation énergétique des habitants des Cluses

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements aux Cluses

aux Cluses, on comptabilise 129 maisons pour 2 appartements appartements.

Parmi les 131 logements logements aux Cluses, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Ponteilla .

Comment les habitants des Cluses peuvent payer leur facture d'énergie ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile aux Cluses (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Clusiens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Languedoc-Roussillon, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Clusiens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

La facture d'énergie des Clusiens

aux Cluses, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Les Cluses est composé de 232 habitants et 131 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 1463 MWh.

Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.

Comprendre la facture d'énergie des Clusiens

aux Cluses, la facture énergétique des Clusiens varie selon plusieurs facteurs :

Le combustible utilisé pour se chauffer
Le type de chauffage choisi par les habitants
La quantité de logements certifiés BBC
Le type de logement (appartement, maison..)
La météo locale

Foire aux questions aux Cluses

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique aux Cluses si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Les Cluses?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Les Cluses. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s'agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité aux Cluses ?

La souscription à un contrat d'électricité aux Cluses dans la région du Languedoc-Roussillon peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription aux Cluses

Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur aux Cluses, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.