Enedis (ex-ERDF) à Marseille 12 (13012)
Contacter ErDF à Marseille 12 (13012)
Pour joindre ErDF à Marseille 12, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Marseille 12, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services de Marseille 12 ci-dessous :
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, appelez le service client à proximité de Marseille 12 :
- Enedis - Alpes-Maritimes
- Enedis - Alpes-de-Haute-Provence
- Enedis - Hautes-Alpes
- Enedis - Var
- Enedis - Vaucluse
Consommation énergétique des habitants de Marseille 12
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Marseille 12
à Marseille 12, on comptabilise 69230 maisons pour 19 624 appartements appartements.
Parmi les 28876 logements logements à Marseille 12, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Eyguières .
La consommation énergétique des Marseillais
La consommation énergétique des Marseillais varie selon plusieurs facteurs :
- Le type de logement (appartement, maison..)
- La météo de la région (la température moyenne)
- Le combustible utilisé
- Le chauffage que vous avez choisi
- La quantité de logements certifiés BBC
4. Comparer les budgets de Marseille 12 avec les villes avoisinantes est une bonne pratique. Pour ce faire, examinez les renseignements sur le raccordement à Miramas .
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Marseille 12
Appeler le numéro d'ErDF à Marseille 12
Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 13 (non surtaxé) |
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Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Marseille 12 ?
Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?
C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 13012 (Bouches-du-Rhône).
Pour les consommateurs de Marseille 12 (13012), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.
En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Marseillais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.
Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Marseille 12 comme dans le reste du 13012 (Bouches-du-Rhône) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.
Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Marseille 12 ?
à Marseille 12, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.
Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Marseille 12 : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Marseillais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Marseille 12, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Marseillais.
Trouver son PDL
Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Marseille 12
à Marseille 12 comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.
Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
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Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Informations utiles pour les habitants de Marseille 12
Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Marseille 12 ?
Les 28876 logements logements de Marseille 12 et, plus largement, les 0 Marseillais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Marseillais ne l'approuvent pas. Les Marseillais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.
Si vous habitez Marseille 12 et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Marseille 12 - Provence-Alpes-Cote D'Azur). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 13 ou par mail.
Les informations utiles sur le compteur Linky à Marseille 12
Au préalable, les Marseillais et Marseillaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Marseille 12 et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 13012 (Bouches-du-Rhône). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Marseille 12 car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Marseillais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 13012 (Bouches-du-Rhône).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Marseille 12 ?
Comme dans toute la France et à Marseille 12, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un le Marseillais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Marseille 12 et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants de Marseille 12 contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Marseillais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Marseillais et Marseillaises.
Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Marseille 12 ?
Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Provence-Alpes-Cote D'Azur, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.
à Marseille 12 comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.
Contactez Consuel par téléphone au 821203202 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Marseille 12 (13012) :
6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :
Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Informations Électricité/Gaz pour Marseille 12
Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Marseillais
Votre situation | Numéro | Horaires |
---|---|---|
Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 810333633 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
Vous êtes un Grand Compte | 820144003 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
En cas d'urgence à Marseille 12, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Bouches-du-Rhône). Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Marseille 12 ?
Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Marseille 12, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).
Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Marseille 12 qu'il faut consulter.
Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Marseille 12 ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Marseille 12 et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Marseille 12 ?
Vous êtes particulier habitant à Marseille 12 et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.
Que faire en cas de réclamation ?
En cas d'urgence dans la ville de Marseille 12, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 XX ( disponible 24/24 et 7/7).
Pour obtenir le numéro complet échangez les XX contre votre numéro de département.Le raccordement à Marseille 12
Raccorder sa nouvelle maison à Marseille 12 avec ErDF
Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Marseille 12, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.
- La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Marseille 12
- Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Marseillais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
- La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Marseille 12 Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Marseille 12.
Raccordement ErDF à Marseille 12
Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Marseille 12, il faut s'y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d'avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis.
Ce que souhaite savoir les Marseillais
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Marseille 12?
Si vous souhaitez travailler pour Enedis Marseille 12 (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/hub-carriere , un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Marseille 12 mais également partout en France.
Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?
Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d'ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.
Je déménage à Marseille 12 : comment souscrire mon contrat d'électricité ?
Avant de contacter EDF, TotalEnergies ou Engie à Marseille 12 dans le 13012 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Marseille 12 ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Provence-Alpes-Cote D'Azur, c'est possible avec TotalEnergies, Engie et EDF.
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