Enedis (ex-ERDF) à Marseille 12 (13012)

Recourir à ErDF à Marseille 12 (13012) et alentours

Informations intéressantes à destination des Marseillais

Linky à Marseille 12 : tout savoir

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Marseille 12 et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Marseillais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Marseillais et Marseillaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Marseille 12. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Marseille 12 réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Marseillaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 13012 (Bouches-du-Rhône). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Marseillais. Lors d'un emménagement dans la ville Marseille 12, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Marseillais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Marseille 12 ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 13012 (Bouches-du-Rhône), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Marseillais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Marseille 12 pour un changement de compteur
Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Marseillais

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 13012 (Bouches-du-Rhône) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Marseille 12 est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Marseille 12 ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Marseille 12

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Marseille 12 il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Marseille 12

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Marseille 12

Les méthodes pour contacter ErDF à Marseille 12 dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 13 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Marseille 12, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Marseille 12 ou un professionnel le Marseillais souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 13012 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Obtenir son PDL

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Marseille 12 ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Marseillais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Provence-Alpes-Cote D'Azur :

Le raccordement des logements au réseau à Marseille 12
La mise en service de l'électricité chez les Marseillais
Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
Le relevé des compteurs

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Marseillais ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l'avenir à Marseille 12 (13012) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un vériTable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Marseillais ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Marseille 12 pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Marseille 12 En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Marseille 12 comme dans votre département (Bouches-du-Rhône).

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Marseille 12

Les Marseillais devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Marseille 12 sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

de Marseille 12 : , la souscription au gaz à Sénas , l'abonnement au gaz à Cadolive sont des villes proches de Marseille 12 dont il est intéressant de comparer les informations.

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Provence-Alpes-Cote D'Azur .Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Marseille 12, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Provence-Alpes-Cote D'Azur .

Les Marseillais et leur consommation énergétiques

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Marseillais ?

Les factures des Marseillais varient selon :

La météo de la région
Le type de logement
Le chauffage que vous avez choisi
Le combustible utilisé
La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Il est intéressant de comparer les budgets entre Marseille 12 et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le raccordement à Fos-Sur-Mer .

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Marseille 12 ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Marseille 12 En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

paiement par TIP
paiement par mandat cash
paiement par serveur vocal
prélèvement automatique
paiement par chèque
paiement en ligne par carte bancaire

Quels sont les types de logements à Marseille 12 ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Marseille 12 (13). Pour cette ville, on compte :

69230 maisons
19 624 appartements appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Marseille 12 :

Les différentes villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Marseille 12 ( pour la mise en service à Roquefort-La-Bédoule , pour le raccordement à Saintes-Maries-De-La-Mer , ou encore pour souscrire un abonnement à Puyloubier ).

Marseille 12 : infos Gaz/Electricité

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Marseille 12 ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Marseille 12 ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Marseille 12 :

Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Marseille 12 Pour cela, appelez le 09 72 67 50 13012. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Marseille 12 ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

Marseillais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Marseille 12 ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.

Appelez les différents services d'EDF à Marseille 12 selon vos besoins

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333633 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144003 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Marseille 12, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 XX, pour obtenir une intervention rapide en Bouches-du-Rhône (13). Substituez les XX par votre numéro de département.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Marseille 12

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Marseille 12 Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Marseillais peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Marseille 12 pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Se raccorder à Marseille 12

Procéder au raccordement ERDF à Marseille 12

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Marseille 12, il faut contacter directement Enedis.

Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Marseille 12. Ces documents sont :

le permis de construire (délivré par Marseille 12)
un extrait du cadastre
présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Marseille 12
des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Marseille 12
la puissance souhaitée de votre compteur
une promesse écrite de votre engagement financier.

Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Marseille 12, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique le Marseillais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Marseille 12. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis Marseille 12

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Marseille 12 Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Marseille 12, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Marseille 12 (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Marseillais.

Réponses aux interrogations des Marseillais

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Marseille 12 Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Marseille 12 ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Marseille 12 et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/hub-carriere pour postuler.

Souscription à un contrat d'énergie à Marseille 12 : comment ça se passe ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Marseille 12 auprès d'ENGIE, TotalEnergies ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Bouches-du-Rhône. Les Marseillais et Marseillaises ont le choix entre 3 modes de souscription à Marseille 12 :

En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Marseille 12
En ligne

Les Marseillais et Marseillaises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Marseille 12, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, TotalEnergies et EDF.