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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Enedis (ex-ERDF) à Pont-Audemer (27500)

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Les services ERDF à Pont-Audemer (27500)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Pont-Audemer ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 27 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Pont-Audemer sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Pont-Audemer :

En revanche, si vous habitez en Haute-Normandie, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Haute-Normandie
BP 1 - 76250 Deville-les-Rouen,
Haute-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Infos Électricité/Gaz Pont-Audemer

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Pont-Audemer ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Haute-Normandie.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Haute-Normandie que vous pouvez consulter.

Consommation et utilisation de l'énergie à Pont-Audemer détaillées

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Pont-Audemériens

La répartition de la consommation énergétique à Pont-Audemer se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
6.8 MWh Pont-Audemer
6.2 MWh Alentours de Pont-Audemer
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Pont-Audemériens est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Pont-Audemer, voici les statistiques : 6.8

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Pont-Audemer : 6.2

Comprendre la facture d'énergie des Pont-Audemériens

À Pont-Audemer, la facture énergétique des Pont-Audemériens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Pont-Audemer

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Pont-Audemer (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 1 864 maisons
  • 5 098 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Pont-Audemer :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 5 098 logements à Pont-Audemer, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Haute-Normandie ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Pont-Audemer (Enedis Lisieux (14100), Enedis Saint-Pierre-Lès-Elbeuf (76320), Enedis Bolbec (76210)).

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Pont-Audemer

À Pont-Audemer, les Pont-Audemériens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Pont-Audemériens : 2 188€.

Si des Pont-Audemériens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Pont-Audemériens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Quelle quantité d'énergie les habitants de Pont-Audemer consomment-ils ?

La consommation par habitant des Pont-Audemériens est estimée environ à 3.4 MWh par an. (augmentation de 0.09 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Pont-Audemer 2.9 MWh
France 6,7 MWh environ

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Pont-Audemer, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Lisieux (14100), Enedis Saint-Pierre-Lès-Elbeuf (76320), Enedis Bolbec (76210)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Étainhus est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Pont-Audemer. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Pont-Audemériens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Pont-Audemériens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.1 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Pont-Audemériens sur le site du ministère du développement durable.

Quel combustible est favorisé par les Pont-Audemériens ?

Il existe plusieurs combustibles à Pont-Audemer et dans la région de Haute-Normandie. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Pont-Audemériens :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 54.9 %
Chauffage de ville 8.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 31.2 %
Fioul 4.8 %

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Pont-Audemer

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Pont-Audemer : la facture d'électricité des Pont-Audemériens s'élève à 997 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 2729 € par an.

Cela correspond à une consommation de 30 889 kW d'électricité, et 195 288 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Pont-Audemer, s'élève en moyenne à 3726 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Pont-Audemériens correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 595.7 d'euros, soit 19.0 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Pont-Audemériens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Pont-Audemer pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Pont-Audemer est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Pont-Audemérien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Pont-Audemérienne en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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La consommation de gaz et d'électricité à Pont-Audemer

Récapitulatif de la consommation énergétique des Pont-Audemériens

À Pont-Audemer, la consommation électrique atteint chaque année 30 889 MWh. Quant à la consommation de gaz à Pont-Audemer, elle s'élève à 195 288 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 41 594 MWh (22.5 %). ce qui est plus que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Informations utiles pour les habitants de Pont-Audemer

Arrivée du compteur intelligent Linky à Pont-Audemer

À Pont-Audemer, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 5 809

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Pont-Audemer?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Haute-Normandie. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter:

  • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
  • article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Pont-Audemer. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Informations pratiques sur la mairie de Pont-Audemer

Que vous soyez tout juste arrivé à Pont-Audemer (27), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Pont-Audemérien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Michel Leroux (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Pont-Audemérienne est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Pont-Audemer, 2, place de Verdun, BP 429, 27504 Pont-Audemer Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : info@ville-pont-audemer.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Pont-Audemer sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 02 32 41 08 15.

Les compteurs Linky à Pont-Audemer

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Haute-Normandie et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Pont-Audemériens et Pont-Audemériennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 27 (Eure). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Haute-Normandie et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Pont-Audemer, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Pont-Audemériens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Pont-Audemérien. Celui-ci va permettre aux habitants du 27 (Eure) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Pont-Audemérien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Pont-Audemer seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Pont-Audemériens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Pont-Audemer de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 27 (Eure) possède ce nouveau compteur.

Questions fréquentes des Pont-Audemériens

Comment régler sa facture d'énergie ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Pont-Audemer. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Que faire en cas de réclamation ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 27, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Pont-Audemer ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Pont-Audemériens à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Pont-Audemériens fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Pont-Audemériens et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Pont-Audemer, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Pont-Audemer ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Pont-Audemer ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Haute-Normandie et sur l'ensemble du territoire Français, à Pont-Audemer Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Pont-Audemer
  • Mettre en service les installations électrique dans le 27
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Pont-Audemer
  • Changer les compteurs et leur puissance

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Pont-Audemer

Vous êtes particulier habitant à Pont-Audemer et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Pont-Audemer ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Pont-Audemer ou dans un quartier de Pont-Audemer : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Pont-Audemer, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Pont-Audemer.

A savoir que pour les Pont-Audemériens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Pont-Audemer. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Pont-Audemer

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Pont-Audemer pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Pont-Audemer sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Pont-Audemer vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Pont-Audemer devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Appeler le numéro d'ErDF à Pont-Audemer

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 27 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Pont-Audemériens ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 27 (Eure).

Pour les consommateurs de Pont-Audemer (27500), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Pont-Audemériens pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Pont-Audemer comme dans le reste du 27 (Eure) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Le raccordement à Pont-Audemer

Procéder au raccordement ERDF à Pont-Audemer

A Pont-Audemer, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Pont-Audemer. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Pont-Audemérien. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Pont-Audemer. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Raccorder son logement grâce à Enedis Pont-Audemer

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Pont-Audemérien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Pont-Audemer (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Pont-Audemer, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Pont-Audemérien débutent.

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