Enedis (ex-ERDF) à Roeux (62118)

Il est d'abord légitime, pour les Rœuxois et Rœuxoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Roeux et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Rœuxois et Rœuxoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 62118 (Pas-de-Calais). Ainsi, ceci permet, à Roeux (62118), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Nord-Pas-De-Calais pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Rœuxois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Roeux sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Roeux ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 62118 (Pas-de-Calais). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur le Rœuxois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Roeux. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 62118 (Pas-de-Calais). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Rœuxois et Rœuxoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Que vous soyez tout juste arrivé à Roeux (62118), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un le Rœuxois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est {data non-disponible}.

Pour vous rendre sur place, votre mairie Rœuxoise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci :

Mairie de Rœux, 1, rue de la Mairie, 62118 Roeux.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@roeux62.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Roeux sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 21 55 38 56.

Vous cherchez à joindre une mairie aux alentours de Roeux ? Toutes les informations sur la ville de le raccordement à Rinxent .

Les Rœuxois qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante : Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Un numéro est aussi disponible : Numéro du service régional: 821203202

Votre facture d'énergie n'est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Roeux comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n'hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Rœuxois, qui lui consacrent chaque année 204.0 euros en moyenne.

Pourtant, d'un foyer le Rœuxois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Roeux, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Roeux, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Roeux situés dans la région Nord-Pas-De-Calais regroupe près de 0 habitants et 571 logements logements.

Sur les 571 logements logements existants à Roeux, 9 appartements sont des appartements et 562 sont des maisons.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Roeux Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Rœuxois peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Roeux pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Pour mieux traiter les demandes des Rœuxois et Rœuxoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Roeux que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Roeux
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Rœuxois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Roeux et aux Rœuxois qui font de la gestion immobilière : c'est le 810333668, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Roeux, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département.

Si c'est un problème urgent : contactez le service dépannage d'Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département pour obtenir le numéro complet.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Roeux ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Roeux :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Roeux Pour cela, appelez le 09 72 67 50 62 118. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Roeux ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Roeux, il faut contacter directement Enedis.

Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Roeux. Ces documents sont :

• le permis de construire (délivré par Roeux)
• un extrait du cadastre
• présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Roeux
• des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Roeux
• la puissance souhaitée de votre compteur
• une promesse écrite de votre engagement financier.

Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Roeux, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique le Rœuxois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Roeux. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Roeux Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Roeux, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Roeux (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Rœuxois.

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 62118 (Pas-de-Calais) comme dans le reste de la France.

Pour les Rœuxois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Roeux (62118) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 62118 :

• Le raccordement du logement au réseau électrique à Roeux
• La mise en service des installations électriques
• Le passage du technicien pour relever le compteur
• Le changement de puissance
• Le changement de compteur

En France et à Roeux, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est intéressant pour toute démarche d'énergie de comparer les informations et notamment entre les villes. A titre d'exemple, étudiez les frais et délais d'ouverture d'un compteur dans des villes voisines de Roeux : le contrat de gaz à Loos-En-Gohelle , la souscription au gaz à Samer , .

Pour accélérer la procédure d'ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous n'avez pas l'un de ces numéros, un technicien d'ErDF Roeux se déplacera jusqu'à chez vous afin d'y avoir accès.