Enedis (ex-ERDF) à Villeurbanne (69100)

* [EDF Lyon (69000)](/edf-lyon-69000/) * [EDF Vénissieux (69200)](/edf-venissieux-69200/) * [EDF Caluire-Et-Cuire (69300)](/edf-caluire-et-cuire-69300/) * [EDF Saint-Priest (69800)](/edf-saint-priest-69800/) * [EDF Villefranche-Sur-Saône (69400)](/edf-villefranche-sur-saone-69400/) * [EDF Gleizé (69400)](/edf-gleize-69400/) * [EDF Albigny-Sur-Saône (69250)](/edf-albigny-sur-saone-69250/)

Pour mieux traiter les demandes des Villeurbannais et Villeurbannaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Villeurbanne que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Villeurbanne
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Villeurbannais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Villeurbanne et aux Villeurbannais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Villeurbanne, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 69

À Villeurbanne, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Villeurbanne est composé de 146 282 habitants et 70 057 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5.0 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Villeurbanne, la consommation moyenne est de 1.9 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Les habitants de Villeurbanne consomment 1 375 103 MWh par an, c'est-à-dire environ 347 701 MWh d'électricité et 1 027 402 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple. Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Villeurbannais en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Villeurbanne	0.8 MWh
France	environ 6,7 MWh

Vous pouvez aussi comparer Villeurbanne aux villes alentours :

Les habitants de Villeurbanne ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Villefranche-Sur-Saône, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Villeurbanne ? à Villeurbanne on comptabilise : 4 739 maisons 77 473 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ? 2533 logements possèdent la certification du label sur un total de 77 473 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Villeurbanne avec ceux de la ville de Orliénas.

Les Villeurbannais favorisent majoritairement le chauffage central collectif.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Villeurbanne ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux de rénovation énergétique
• les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Villeurbanne.

La consommation énergétique des Villeurbannais varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Villeurbanne, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Villeurbannais avec celle des citoyens d'une ville telle que Orliénas.

À Villeurbanne (69), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Rhône-Alpes, notamment. Qu'en est-il de la consommation des 146 282 de Villeurbanne ?

On remarque ainsi que Les 70 057 foyers de Villeurbanne ont une consommation d'énergie de 347 701 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 1 027 402 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Villeurbanne présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

À Villeurbanne, la facture d'électricité des Villeurbannais atteint en moyenne 728 €, alors que celle du gaz est environ de 931 €. La facture énergétique des Villeurbannais s'élève donc à 1659 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 120.5 € (7.8 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Villeurbanne, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Villeurbanne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Villeurbannais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Combustible	Pourcentage
Gaz	0.6 %
Electricité	33.9 %
Fioul	4.9 %
Gaz de ville ou de réseau	50.1 %
Chauffage de ville	10.5 %

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Villeurbannais vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Villeurbanne (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Villeurbanne, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer. Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Villeurbannais débutent.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Villeurbanne, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Villeurbanne. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Villeurbannais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Villeurbanne. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Villeurbanne.

Villeurbannais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Villeurbanne ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 69.

à Villeurbanne comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Villeurbanne ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Villeurbanne et ses alentours.

Accéder à votre espace client ErDF de Villeurbanne est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Villeurbannais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

• La candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre physique
• Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Villeurbanne ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Villeurbannais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Rhône-Alpes :

• Le raccordement des logements au réseau à Villeurbanne
• La mise en service de l'électricité chez les Villeurbannais
• Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
• Le relevé des compteurs

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Villeurbanne et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Pourquoi un tel changement de nom ? Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 69 (Rhône) comme dans le reste de la France. Pour les Villeurbannais le changement ne sera pas perceptible. En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous. Quelle est la différence avec EDF ? EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Villeurbanne (69100) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

À Villeurbanne comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Villeurbanne pour avoir accès à ces informations.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 69 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Villeurbanne Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date). La mise en place progressive de Linky Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Villeurbanne et ses 70 057 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

• la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
• la possibilité de refuser le compteur Linky
• le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 70 057 foyers Villeurbannais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Villeurbanne cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- pas de date communiquée | 70 057

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Villeurbanne et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Villeurbannais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie. Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ? L'intérêt pour les Villeurbannais et Villeurbannaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Villeurbanne. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Villeurbanne réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Villeurbannaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 69 (Rhône). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Villeurbannais. Lors d'un emménagement dans la ville Villeurbanne, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Villeurbannais mais, à distance. Quand les compteurs Linky seront déployés à Villeurbanne ? Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 69 (Rhône), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Villeurbannais sur le site de Enedis. Quel est le tarif du compteur Linky ? Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Villeurbanne pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Villeurbannais

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 69 (Rhône) sont gratuits. Pourquoi tant de polémiques ? Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Villeurbanne est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Villeurbanne ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Vous venez de vous installer à Villeurbanne ? Vous êtes un Villeurbannais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Villeurbanne - 69). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (communication@mairie-villeurbanne.fr), par téléphone (04 78 03 67 67) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Villeurbanne, Place du Docteur-Lazare-Goujon, BP 65051, 69601 Villeurbanne Cedex. Le maire actuel (Jean-Paul Bret *(Mandat : 2014-2020)*) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition. Horaires d'ouverture de la mairie : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00