A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

Engie à Sainte-Hélène (ex-GDF) (33480)

Informations sur le gaz à Sainte-Hélène

Vous voulez en savoir plus sur le gaz naturel de Sainte-Hélène et à proximité ? Pour tout service d'ouverture de compteur de gaz, toute demande de devis de raccordement GrDF et ErDF (aujourd'hui Enedis) ou souscription d'abonnement à l'électricité ou au gaz dans le 33480, vous pouvez passer par les pages ci-dessous :

Et pour les autres départements en Aquitaine, vous pouvez aisément naviguer à l'aide des pages suivantes :

Les habitants de Sainte-Hélène peuvent composer le numéro du service client d'Engie au 09 69 39 99 93 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz directement auprès d'Engie. Les habitants de Sainte-Hélène souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

Engie à Sainte-Hélène : contacts téléphone

Comment agir pour une urgence gaz à Sainte-Hélène ?

En effet, c'est le gestionnaire du réseau et non votre fournisseur qui gère les urgences liées au gaz. Ce sera donc également ce numéro que vous devrez joindre en cas de coupure de gaz.

🚨 Attention cependant : si votre coupure de gaz est due à des factures impayées, c'est bien avec votre fournisseur que vous devrez régler le problème. GrDF n'intervient que sur les pannes.

Comment gérer une coupure d'électricité à Sainte-Hélène ?

Enedis est l'interlocuteur privilégié à contacter en cas de coupure d'électricité à Sainte-Hélène. En effet, dans le cas d'une coupure d'électricité généralisée dans l'immeuble, le quartier ou la ville, il est nécessaire de contacter les techniciens d'Enedis (ex-GrDF) au 09 72 67 50 75 pour demander une intervention au plus vite. Ce service d'urgence est joignable 24/24 et 7/7.

Néanmoins, s'il s'agit d'une coupure d'électricité uniquement dans votre logement, vous ne devez pas contacter Enedis qui s'occupe uniquement des cas urgents. En cas de coupure d'électricité locale, contactez votre électricien pour trouver l'origine de la panne. Le système électrique étant dangereux, n'essayez pas de réparer vous-même la panne.

Tous les contacts d'Engie à Sainte-Hélène

Vous recherchez un moyen de nous joindre de Sainte-Hélène mais vous hésitez entre 2 numéros de téléphone ? Contactez-nous gratuitement sur le 09 69 39 99 93. Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 20h. Le samedi, vous pouvez nous joindre jusqu'à 13h.

Les numéros de téléphone Engie à Sainte-Hélène

Service Numéros de téléphone Horaires
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Quand est-il conseillé d'appeler Engie à Sainte-Hélène ?

Des réclamations ou des questions à poser au service client d'Engie ? Des conseillers sont joignables en semaine pour y répondre dans le département de Gironde. Si vous ne souhaitez pas attendre trop longtemps au téléphone, nous vous conseillons de privilégier certaines heures, récapitulées dans le Tableau ci-dessous. Cela vous permettra d'avoir des réponses à vos questions pour votre logement de Sainte-Hélène (33480).

Temps d'attente moyen au service Client d'Engie
Risque d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Quels sont les fournisseurs de gaz de Sainte-Hélène ?

Les contacts des fournisseurs alternatifs pour Sainte-Hélène

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, ENGIE ne détient plus le monopole de la fourniture de gaz naturel à Sainte-Hélène et le reste de la France. En effet, une trentaine de fournisseurs alternatifs se partagent le marché, désormais.

  • TotalEnergies
  • ENI
  • Planète OUI
  • Vattenfall
  • ekWateur
  • EDF
  • etc.
Vous pouvez facilement retrouver les offres de gaz et d'électricité des fournisseurs d'énergie alternatifs cités depuis leur site respectif.

Est-ce que EDF commercialise du gaz à Sainte-Hélène ?

Quand on parle d'électricité, EDF a toujours été le fournisseur historique à Sainte-Hélène, et dans le reste de la France. Pour ce qui est du gaz, EDF reste un fournisseur alternatif. Pourtant, depuis 2007, EDF commercialise du gaz à prix de marché, ce qui est encore plus avantageux que le TRV proposé par Engie dans le 33480 (Gironde). EDF et Enedis sont souvent confondus, ils ont pourtant deux missions bien distinctes :

  • EDF Sainte-Hélène est chargé de la fourniture d'énergie
  • Enedis Sainte-Hélène gère le réseau électrique du pays auquel 95% du territoire est raccordé, s'occupe du raccordement des foyers ainsi que de la gestion des compteurs électriques

Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres de gaz à proximité de chez vous : le contrat de gaz à Le Teich , la souscription au gaz à Pompignac ou encore .

Notre guide sur Engie à Sainte-Hélène

Avant de s'appeler Engie, le fournisseur portait le nom de GDF. Jusqu'en 2007, date de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, GDF était le seul fournisseur de gaz en France et c'est pourquoi aujourd'hui Engie est considéré comme le fournisseur historique de gaz à Sainte-Hélène De par son statut de fournisseur historique, Engie est la seule entreprise à vendre le gaz au prix du tarif réglementé. Ce tarif peut potentiellement augmenter ou diminuer chaque mois.

Vous pouvez trouver des informations sur l'évolution du TRV sur le site d'Engie. A savoir qu'Engie propose 2 types d'offres à Sainte-Hélène :

  • Des offres à des prix très attractifs : offres vertes, à prix fixes pendant trois ans
  • Des offres à prix fixes avec tarif ajustable à la baisse si le TRV diminue
Il faut savoir aussi que GDF a changé de nom en 2015 pour Engie. L'entreprise Engie est aujourd'hui présente dans toute la France et dans plus de 70 pays à travers le monde. Engie est alors la 3ème entreprise la plus importante dans le domaine de l'énergie dans le monde en terme de taille, si l'on met de côté le marché du pétrole.

L'entreprise est présente à Sainte-Hélène et dans plus de 70 pays du monde, ce qui fait d'elle la troisième plus grande entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie, en omettant le secteur pétrolier.

Puis-je changer mon fournisseur à Sainte-Hélène ?

Il est possible de résilier son contrat Engie gratuitement à n'importe quel moment pour souscrire un contrat chez un autre fournisseur. Dès que vous désirez changer de fournisseur de gaz naturel ou d'électricité, votre nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat à Sainte-Hélène auprès de votre ancien fournisseur. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas faire la clôture de votre contrat par vous même car cela vous ferait payer des frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans électricité ou gaz jusqu'à ce que votre nouveau fournisseur ne prenne le relais.

Même en souscrivant chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et des mêmes services fournis en cas de panne par GRDF.

Pour avoir des informations sur les formalités à accomplir dans les villes voisines de de Sainte-Hélène, vous pouvez consulter les détails disponibles pour changer de fournisseur d'énergie à Saint-Symphorien.

Fourniture de gaz à Sainte-Hélène : les offres d'ENI

Le leader européen sur le marché de fourniture de gaz naturel n'est autre qu'ENI. L'entreprise italienne s'est implantée dans la ville de Sainte-Hélène dans la région Aquitaine en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie. à Sainte-Hélène, ENI propose aux habitants de Sainte-Hélène des offres de gaz naturel très intéressantes, notamment l'offre Astucio, qui garanti un prix fixe pendant 3 ans ajusTable à la baisse si le tarif réglementé diminue.

Les habitants de Sainte-Hélène (comme le reste des habitants français) qui veulent joindre le service client ENI peuvent le faire en appelant le 09 70 82 03 20 pour :

  • Réaliser une estimation de leur consommation de gaz naturel
  • Souscrire un contrat à Sainte-Hélène
  • Si vous avez besoin d'une assistance liée à votre compteur de gaz

Trouver Engie autour de Sainte-Hélène

Comment Engie Home Services peut-il remplacer les agences d'autrefois à Sainte-Hélène ?

Engie, le fournisseur historique du gaz en France, propose un certain nombre de services. Vous avez donc la possibilité d'avoir un contrat d'entretien, dans le cas où vous en auriez besoin. Engie Home Service propose des services partout en France. Vous avez la possibilité de retrouver les renseignements sur les services disponibles proches de votre domicile à Sainte-Hélène sur le site engie-homeservices.fr.

Votre compteur de gaz Engie à Sainte-Hélène

Comment effectuer l'ouverture de son compteur de gaz avec Engie ?

Les étapes pour ouvrir son compteur de gaz Engie à Sainte-Hélène dans Gironde (33) diffèrent selon que le logement est neuf ou non.

Si le logement est neuf

Dans le cas d’un logement neuf, les habitantes de Sainte-Hélène et les habitants de Sainte-Hélène doivent, tout d’abord, procéder au raccordement du logement au réseau de gaz de la ville. La demande doit être faite à GRDF, le gestionnaire du réseau. Son coût dépend de la distance qui sépare le domicile et le réseau.

Ensuite, une fois les travaux de raccordement réalisés, le logement en question doit obtenir le Qualigaz auprès de l’organisme agréé. Ce document permet de certifier conforme l’installation intérieure de gaz. Sans ce certificat, les habitants de Sainte-Hélène ne pourront pas souscrire une offre de gaz avec Engie ou tout autre fournisseur.

Enfin, la dernière étape pour les habitantes de Sainte-Hélène et les habitants de Sainte-Hélène de la région Aquitaine consiste à contacter Engie ou autre un fournisseur de gaz naturel afin de contracter une offre. Pour ce faire, les futurs clients doivent indiquer le numéro de leur compteur de gaz (PCE) et la date à laquelle ils souhaitent l’ouverture du compteur de gaz Engie chez eux. Engie ou le fournisseur choisi contactera alors GRDF pour procéder à la mise en service du compteur de gaz.

Si le logement était déjà habité

Si le logement était déjà habité, cela signifie que le raccordement a été effectué et le Qualigaz obtenu. Dans ce cas, les habitantes de Sainte-Hélène et les habitants de Sainte-Hélène n’ont qu’à contacter Engie ou le fournisseur de gaz de leur choix pour souscrire une offre et procéder ainsi à l’ouverture du compteur de gaz Engie. à Sainte-Hélène dans Gironde (33), il est conseillé d’entamer les démarches quelque quinze jours avant l’emménagement afin d’être sûr d’avoir du gaz le jour J.

Quels sont les frais et les délais de mise en service d’un compteur de gaz ?

Les frais d’ouverture du compteur de gaz Engie dépendent du délai demandé. Pour une mise en service standard, sous cinq jours ouvrés, les frais de mise en service du compteur de gaz à Sainte-Hélène dans Gironde (33) s’élèvent à 20,94€.

Les habitantes de Sainte-Hélène et les habitants de Sainte-Hélène, qui souhaitent une ouverture de compteur de gaz Engie plus rapide, peuvent solliciter :

  • une mise en service express, sous deux jours ouvrés : 67,20€
  • une mise en service urgente, le jour même : 161,22€

De plus, pour les logements situés dans 33 (33) et équipés d’un compteur communicant Gazpar, l’ouverture du compteur de gaz Engie se fait à distance. En revanche, pour les compteurs traditionnels, un technicien GRDF devra se déplacer à Sainte-Hélène, au domicile des habitantes de Sainte-Hélène et les habitants de Sainte-Hélène concernées.

Les prix du gaz à Sainte-Hélène

Quelles sont les offres de gaz à prix fixe à Sainte-Hélène ?

Depuis 2007 et l'ouverture du marché du gaz à la concurrence, les habitants de Sainte-Hélène peuvent souscrire chez un autre fournisseur de leur choix. Il faut alors choisir l'offre la plus adaptée à leurs besoins. Chaque fournisseur propose des offres spécifiques. La plupart d'entre eux proposent des offres fixes. Ces offres sont indépendantes du tarif réglementé en vigueur et ne fluctuent pas en fonction des hausses de ce tarif. En revanche ces offres sont ajustables à la baisse, lorsque le TRV baisse ces offres s'adaptent et diminuent le prix du kWh HT.

Les contrats de gaz indexés au tarif réglementé d'Engie à Sainte-Hélène

ENGIELes offres indexées auxquelles les habitants de Sainte-Hélène peuvent souscrire sont proposées par les fournisseurs alternatifs. Elles sont avantageuses pour les usagers car elles coûtent moins cher que le TRV de gaz d'Engie Sainte-Hélène. Cependant ces contrats varient selon les hausses et les baisses de ce tarif réglementé.

Qu'est ce que le TRV à Sainte-Hélène ?

Le tarif réglementé du gaz, proposé aux habitants de Sainte-Hélène, ne peut être commercialisé que par Engie, le fournisseur historique du gaz. Jusqu'en 2008, Engie s'appelait Gaz de France, puis, entre 2008 et 2015, GDF Suez. Il avait le monopole du gaz jusqu'à la libéralisation du marché de l'énergie au début des années 2000, poussée par des directives européennes. Depuis, les habitants de Sainte-Hélène peuvent souscrire auprès d'une trentaine de fournisseurs d'énergie différents, mais seul Engie continue de proposer le tarif réglementé en vigueur (TRV), qui est cependant voué à disparaître en juillet 2023. C'est un prix fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et approuvé par le gouvernement. Ce prix du kWh de gaz prend en compte :

  • Les coûts d'acheminement du gaz
  • Les frais de gestion
  • Les différentes taxes pesant sur l'énergie
Le TRV du gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n'est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019.

Les offres ENGIE disponibles à Sainte-Hélène

Ouvrir un compteur professionnel à Sainte-Hélène

L'ouverture d'un compte pro Engie à Sainte-Hélène n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Sainte-Hélène suffit. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Sainte-Hélène, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. Comparez les informations entre Sainte-Hélène et les villes environnantes. Visionnez la procédure pour ouvrir un compteur à Eysines , qui est une ville voisine.

Les offres d'Engie pour Sainte-Hélène

Plusieurs offres sont proposées par le fournisseur historique de gaz Engie à Sainte-Hélène Il faut savoir qu'Engie se nommait GDF avant 2015. Pour voir plus clair voici les principales offres présentes dans votre Sainte-Hélène :

  • L'offre au tarif réglementé reste l'offre historique la plus connue du fournisseur.
  • Gaz Energie ou autrement dit l'offre qui propose des prix fixes pendant 2 ans et dont le prix du kWh HT est ajustable à la baisse chaque année.
  • Confort Connecté qui permet de contrôler le chauffage de la maison directement via un thermostat connecté.

Pour vous renseigner plus en détail sur les particularités de chaque offre rendez-vous directement sur le site d'Engie "engie.com".

Les différents contrats d'électricité disponibles à Sainte-Hélène

L'entreprise Engie à Sainte-Hélène offre aux habitants également des contrats d'électricité, ceux ci ne sont pas indexés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente d'électricité, fixé par les pouvoirs publics). Engie propose plusieurs offres d'électricité pour les habitantes de Sainte-Hélène et habitants de Sainte-Hélène :

  • Offre verte Elec Référence
  • Offre Gaz Tranquillité
  • Offre Duo Tranquillité

Implantation d'Engie aux alentours de Sainte-Hélène (33480)

Tout savoir sur Engie à Sainte-Hélène

Pour tout savoir sur la présence d'Engie en Gironde (33), rendez-vous ici :

FAQ des habitants de Sainte-Hélène sur le fournisseur Engie

En savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie à Sainte-Hélène

Tous les habitants de Sainte-Hélène peuvent postuler directement sur le site d'Engie (ex GDF SUEZ). Il faut savoir que les offres d'emplois sont présentes sur ce site www.engie.com/candidats/travailler-chez-engie/nos-offres/ consultables directement en ligne de Sainte-Hélène ou autre.

Comment préparer mon déménagement à Sainte-Hélène avec Engie

Si vous êtes sur le point de déménager à Sainte-Hélène (33480), vous devez obligatoirement contacter votre fournisseur d'énergie actuel pour résilier. Vous pouvez ensuite souscrire un nouveau contrat d'énergie. Pour se faire, nous vous recommandons de contacter Engie au moins deux semaines avant votre arrivée à Sainte-Hélène, afin d'éviter tout désagrément.

Contactez ensuite Engie à Sainte-Hélène au 09 69 39 99 93 :

  • Du lundi au vendredi de 9h à 20h
  • Le samedi de 9h à 13h

Combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir l'électricité et/ou le gaz chez moi à Sainte-Hélène ?

Si vous voulez être sûr d'avoir accès à l'énergie en arrivant dans votre nouveau foyer l'habitant de Sainte-Hélène, contactez Engie Sainte-Hélène deux semaines avant votre emménagement.

La résiliation avec Engie Sainte-Hélène

Les résiliations des abonnements d'énergie sont toujours gratuite chez tous les fournisseurs de Sainte-Hélène, y compris Engie. La facture de résiliation vous permet de solder votre compte pour la part d'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation de votre contrat à Sainte-Hélène.

Que font EDF et GDF à Sainte-Hélène ?

GDF est en fait le nom que portait autrefois Engie. Ainsi, Engie et GDF sont la même société. GDF est historiquement le fournisseur de gaz de France, même si aujourd'hui il existe de nombreux fournisseurs alternatifs. De la même manière, EDF est considéré comme le fournisseur historique de l'électricité en France.

Cependant, maintenant GDF et EDF proposent aussi bien des offres de gaz que d'électricité et sont donc concurrents sur ces deux marchés.

Le siège social de Engie

Quelles sont les coordonnées du siège social d'Engie à Sainte-Hélène ?

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 63
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).