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Enedis Douai (59500) : ex-ErDF

EDF ne fait pas partie de nos partenaires

Pour ouvrir un compteur d'électricité à Douai

Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais
63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais, Nord-Pas-De-Calais, France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 59
Lundi
07h30 - 18h00

Mardi
08h00 - 21h00

Mercredi
08h00 - 21h00

Jeudi
08h00 - 21h00

Vendredi
08h00 - 20h30

Samedi
07h30 - 21h00

Agence ERDF Douai (59500)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Douai vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Calais.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Douai, vous devez joindre EDF et non pas ERDF à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Douai pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Douai :

Informations utiles pour les habitants de Douai

Infos relatives à la mairie de Douai

Adresse mail contact@ville-douai.fr
Numéro de fax 03 27 97 72 61
Téléphone 03 27 93 58 00
Maire Frédéric Chéreau (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Gentillé / Nom des habitants Les Douaisiens et les Douaisiennes.
Télécopie / Numéro de fax 03 27 97 72 61

Le compteur Linky arrive à Douai

Depuis le début de l'année 2016, ENEDIS (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Douai.

Le déploiement de ce nouveau compteur dans la ville $deViille sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 19 206
de Juillet 2018 à Décembre 2018 1 738
de Janvier 2019 à Juin 2019 1 207

N'hésitez pas à contacter l'agence ENEDIS à Douai au 09 72 67 50 59 pour avoir plus d'informations sur le calendrier de déploiement de ce nouveau compteur à Douai

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Douai

Demander le certificat de conformité pour la ville de Douai :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques sur ERDF à Douai

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Douai ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 59 (Nord) comme dans le reste de la France.

Pour les Douaisiens le changement ne sera pas perceptible.

En effet, l'entreprise continuera d'effectuer les même activités : mise en service des installations, relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Douai (59500) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Les numéros d'ERDF à Douai selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 59
(non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF
Particuliers
Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF
Professionnels
Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Douai

L'ouverture d'un compteur électrique à Douai vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Vous pouvez aussi contacter Papernest au 03 59 91 91 81 pour prendre un contrat d'électricité à Douai en passant par un fournisseur alternatif au fournisseur historique.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Douai devra se déplacer.

FAQ pour la ville de Douai

Concrètement, que fait ENEDIS ( ex ERDF ) à Douai ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment les habitants de Douai peuvent payer leur facture d'énergie ?

à Douai votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Douai. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique.

*En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

Douaisiens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Douai ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 59.

Douai : infos Gaz/Electricité

Le numéro des services d'EDF à Douai

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 0 810 333 776
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 0 800 123 333
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Douai, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 59, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Nord).

Les Douaisiens et leur consommation énergétiques

La consommation électrique des habitants de Douai

Les Douaisiens consomment à peu près 2 MWh chaque année. (augmentation de 0.01 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Douai 4.2 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Douai, dans les villes environnantes (ERDF Champs-Sur-Tarentaine-Marchal (15270), ERDF Saint-Flour (15100), ERDF Ydes (15210)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Bois-Bernard est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Douai en comparaison du reste de la France ?

Les Douaisiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Douai

La ville de Douai dans la régjon Nord-Pas-De-Calais est constituée de 9 669 maisons et 10 762 appartements. Les appartements sont donc les habitations les plus présents à Douai.

Type de logement (%)

Sur un total de 20 475 habitations, seulement 632 logements possèdent la certification du label. C'est à dire une proportion de 3 %.

Certaines villes ont réalisé d'énormes progrès dans ce domaine : la ville de Raismes en est le parfait exemple.

On peut aussi réaliser une comparaison entre la part d'habitations labellisées à Douai et les villes environnantes (ERDF Champs-Sur-Tarentaine-Marchal (15270), ERDF Saint-Flour (15100), ERDF Ydes (15210)

La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Douai

Les Douaisiens consomment annuellement 368 223 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 114 853 MWh par an. À Douai, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 40 372.0 MWh (9.0 %).

La facture énergétique moyenne des Douaisiens

Les Douaisiens payent environ 934 € pour leur facture électrique et 1296 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2230 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 143.3 € (6.9 %).

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Douai, pour les communes alentours (ERDF Champs-Sur-Tarentaine-Marchal (15270), ERDF Saint-Flour (15100), ERDF Ydes (15210)) et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Comment expliquer la facture des Douaisiens ?

Les factures des Douaisiens varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Douaisiens, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Niergnies.

Combustible favorisé par les habitants de Douai

Combustible Pourcentage
Fioul 3.7 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.6 %
Chauffage de ville 1.4 %
Gaz de ville ou de réseau 69.8 %
Electricité 24.6 %

Consommation moyenne par foyer à Douai

Consommation par foyer/an Localisation
6 MWh Douai
5.8 MWh Alentours de Douai
11,2 MWh En France

Il est très intéressant de voir les différences de consommation entre l'ensemble de la France, les différentes villes environnantes (ERDF Champs-Sur-Tarentaine-Marchal (15270), ERDF Saint-Flour (15100), ERDF Ydes (15210)) et le Douaisien.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Douai

À Douai les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Douai.

Commentaires

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