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Enedis Douai (59500) : ex-ErDF

EDF ne fait pas partie de nos partenaires

Pour ouvrir un compteur d'électricité à Douai

Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais
63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais, Nord-Pas-De-Calais, France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 59
Lundi
07h30 - 18h00

Mardi
08h00 - 21h00

Mercredi
08h00 - 21h00

Jeudi
08h00 - 21h00

Vendredi
08h00 - 20h30

Samedi
07h30 - 21h00

Agence ERDF Douai (59500)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Douai vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Calais.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Douai, vous devez joindre EDF et non pas ERDF à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Douai pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Douai :

Informations utiles pour les habitants de Douai

Informations sur la mairie de Douai

Maire Frédéric Chéreau (Mandat : 2014-2020)
Adresse Mairie de Douai, 83, rue de la Mairie, CS 80836, 59508 Douai Cedex
Télécopie / Numéro de fax 03 27 97 72 61
Adresse mail contact@ville-douai.fr
Téléphone 03 27 93 58 00
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Gentillé / Nom des habitants Les Douaisiens et les Douaisiennes.

L'arrivée du compteur Linky à Douai

Le compteur intelligent Linky sera déployé dans la commune de Douai selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 19 206
de Juillet 2018 à Décembre 2018 1 738
de Janvier 2019 à Juin 2019 1 207

Si vous avez des questions sur le compteur Linky, n'hésitez pas à contacter ERDF ( rebaptisé ENEDIS) au 09 72 67 50 59. Sachez aussi que les techniciens ERDF ont commencé le déploiement du nouveau compteur Linky en 2016 en France et notamment à Douai

Obtenir un "Consuel" dans le 59 (Nord)

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Douai :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques sur ERDF à Douai

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Douai (59500) ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise se veut tournée vers l’avenir à Douai (59500) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des consommateurs.

Quel changement pour les Douaisiens ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Douai pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de réaliser le relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Douai. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Douai comme dans votre département (Nord).

Les numéros d'ERDF à Douai selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 59
(non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF
Particuliers
Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF
Professionnels
Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Douai

L'ouverture d'un compteur électrique à Douai vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Vous pouvez aussi contacter Souscritoo au 03 59 91 91 81 pour prendre un contrat d'électricité à Douai en passant par un fournisseur alternatif au fournisseur historique.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Douai devra se déplacer.

FAQ pour la ville de Douai

Que propose ENEDIS (ex ERDF ) à ses clients à Douai ?

En tant que gestionnaire de réseau, ERDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 59 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Douai
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance

Comment régler sa facture d'énergie ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Douai. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Douai ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Que faire en cas de réclamation ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 59.

Douai : infos Gaz/Electricité

Le numéro des services d'EDF à Douai

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 0 810 333 776
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 0 800 123 333
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Douai, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 59, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Nord).

Les Douaisiens et leur consommation énergétiques

La consommation électrique des habitants de Douai

La consommation par habitant des Douaisiens est estimée environ à 2 MWh par an. (augmentation de 0.01 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Douai
Alentours de Douai 4.2 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Douai, dans les communes avoisinantes (ERDF Plouigneau (29610), ERDF Saint-Martin-Des-Champs (29600), ERDF Carantec (29660)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Bois-Bernard est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Douai. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Douaisiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Douaisiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Douaisiens sur le site du ministère du développement durable.

Nombre et type de logements présents à Douai

À Douai, on comptabilise 9 669 maisons pour 10 762 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Douai.

Type de logement (%)

On note qu'à Douai seulement 632 logements possèdent la certification du label sur un total de 20 475 logements. C'est à dire une proportion de 3 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Raismes a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Vous pouvez effectuer une comparaison entre la part de logements labellisés de Douai, celle des communes environnantes (ERDF Plouigneau (29610), ERDF Saint-Martin-Des-Champs (29600), ERDF Carantec (29660)) et enfin celle du territoire français.

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Douai

Quelle a été la consommation d'énergie des Douaisiens cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 114 853 MWh/an. La consommation de gaz à Douai s'éleve quant à elle à 368 223 MWh/an. De plus si on prendre en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 40 372.0 MWh (9.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Douai ?

La facture énergétique des Douaisiens se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 934 €
  • la facture de gaz est environ de 1296 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Douai atteint un total de 2230 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 143.3 € (6.9 %) sur la facture énergétique moyenne.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Douai, pour les villes avoisinantes (ERDF Plouigneau (29610), ERDF Saint-Martin-Des-Champs (29600), ERDF Carantec (29660)) et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

La facture énergétique des Douaisiens

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Douai :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Douaisiens sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Niergnies.

Combustible favorisé par les habitants de Douai

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.6 %
Electricité 24.6 %
Fioul 3.7 %
Gaz de ville ou de réseau 69.8 %
Chauffage de ville 1.4 %

Quelle est la consommation moyennes des foyers de Douai ?

Localisation Consommation par foyer/an
Douai 6 MWh
Alentours de Douai 5.8 MWh
En France 11,2 MWh

Les variations dans la consommation entre différentes communes environnantes (ERDF Plouigneau (29610), ERDF Saint-Martin-Des-Champs (29600), ERDF Carantec (29660)), le reste de la France et le Douaisien moyen y sont flagrantes.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Douai

Les Douaisiens ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Douai.

Commentaires

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