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Ouverture de votre compteur de gaz à Douai

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    GRDF Douai (59500)

    GRDF Douai (59500)

    Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Douaisiens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Douai (59) sera le 09 69 36 35 34.

    Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Nord-Pas-De-Calais.

    À noter que les Douaisiens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

    Les habitants de la région Nord-Pas-De-Calais pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 09h00 - 17h00
    Mardi : 09h00 - 17h00
    Mercredi : 09h00 - 17h00
    Jeudi : 09h00 - 17h00
    Vendredi : 09h00 - 17h00
    Samedi : 09h00 - 17h00

    Les chiffres concernant la production d'énergie à Douai

    Les énergies vertes à Douai

    À Douai, 0.06 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Douai ou vous rendre le site de l'ADEME.

    Infos utiles sur Douai

    A savoir sur la mairie de Douai

    Contact Information
    Maire Frédéric Chéreau (Mandat : 2014-2020)
    Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
    Adresse Mairie de Douai, 83, rue de la Mairie, CS 80836, 59508 Douai Cedex
    Télécopie / Numéro de fax 03 27 97 72 61
    Adresse mail contact@ville-douai.fr
    Nom des habitants de Douai Douaisiens et les Douaisiennes.

    Contacter le service client de GRDF Douai par téléphone

    Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Douai car chaque numéro correspond à une situation précise :

    • Si vous êtes un particulier vivant à Douai vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
    • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
    • Pour les plus grandes entreprises de Douai il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
    • Les collectivités Douaisiennes peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
    • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Douai appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

    GRDF : services et contacts pour les Douaisiens

    ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

    En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Douai et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Douaisiens et les français, ErDF et GrDF sont nées.

    ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Douai. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 59 (Nord). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Douaisien et français.

    En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Nord-Pas-De-Calais, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

    Comment joindre GRDF Douai ?

    À Douai, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Fuite de Gaz à Douai : ce qu'il faut faire

    Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

    1- Aérez votre habitation Douaisienne en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

    2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Douai ;

    3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 59 (Nord) ;

    4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Nord-Pas-De-Calais ;

    5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Douaisien vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

    6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Nord-Pas-De-Calais et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

    Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Douai

    Ouvrez votre compteur de gaz à Douai sur le réseau GrDF avec papernest

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    L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Douai coute entre 18,58 et 143,01 euros en fonction de la prestation.

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Douai comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

    Tarifs raccordement GRDF dans le 59 (Nord)

    Pour vous raccorder au réseau de gaz de Douai vous devez payer des frais à GRDF Douai qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

    • Si vous êtes situé près du réseau Douaisien vous payez entre 400 et 900 euros de frais
    • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

    Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Douai vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

    FAQ à Douai

    GRDF, GDF : comment faire la différence à Douai ?

    GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points.

    Le rôle de GDF et GRDF à Douai GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Douai est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Nord-Pas-De-Calais.

    Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Douai ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

    Comment contacter GRDF ?

    Les numéros de GRDF à Douai sont les suivants :

    • Pour un dépannage d'urgence dans le 59 (Nord) : 0 800 47 33 33.
    • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
    • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Douai est le 09 69 36 35 34.

    Quelles sont les prestations de GRDF à Douai ?

    À Douai et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Nord-Pas-De-Calais, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Douai.

    Les démarches de raccordement à Douai

    Raccorder un logement neuf à Douai avec GRDF

    Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Nord-Pas-De-Calais. Les Douaisiens devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

    • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
    • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
    • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
    • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
    • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

    Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Douai (59) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Nord-Pas-De-Calais.

    Faire le raccordement de sa maison de Douai au réseau de gaz GrDF

    GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Douai est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Douai vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Douai. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Douaisien, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Douai, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

    Énergie consommée à Douai

    Combien consomme en moyenne un logement à Douai ?

    Les Douaisiens consomment en moyenne 6.4 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Douai (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Mons-En-Baroeul (59370), GRDF Arras (62000), GRDF Ronchin (59790)) : en l'occurrence, en Nord-Pas-De-Calais, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 5.5 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

    Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Douaisiens est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.7 MWh par foyer de moins.

    Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Douai, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

    Dépenses énergétiques des Douaisiennes et Douaisiens

    Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Douaisiens et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours (GRDF Mons-En-Baroeul (59370), GRDF Arras (62000), GRDF Ronchin (59790)) consultez les résultats ci-dessous :

    Usagers Facture énergétique
    Douaisiens 2230 €
    Environs de Douai 2 167 €

    Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Douai :

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    Quelle est la consommation en énergie de Douai ?

    Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Douai, les Douaisiens favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Douai ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 9.1 % de plus aux Douaisiens et Douaisiennes, soit une différence de 40 372 MWh.

    La consommation énergétique de Douai décryptée

    Les combustibles les plus utilisés à Douai

    Type de Combustible Proportion de Douaisiens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 1.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 69.8 %
    Fioul (mazout) 3.7 %
    Electricité 24.6 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.6 %

    Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Douaisiens. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

    Les différents types de chauffage à Douai

    À Douai le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Comment est composé le parc immobilier de Douai ?

    Le parc immobilier de Douai est composé de 20 475 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Douaisiens.

    En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

    Il se trouve également que 10 762 appartements et 9 669 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Douai, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

    Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

    Type de logement (%)


    Le label BBC à Douai

    Que représente label BBC-effinergie ?

    Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Douai et dans le reste de la France.

    À Douai, 20 475 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 3 % de tous les bâtiments de Douai. Dans le département, ce chiffre est de 2 %.

    Cependant, le cas de Douai n'est pas celui de toutes les villes. Chérisy par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Chérisy.

    Commentaires

    2 avis 4.5/5

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    Dubois
    4/5
    le 13 mars 2016

    Garcia
    5/5
    le 16 mars 2016

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