EDF-GDF Douai

L’entreprise belge Lampiris a été créée en 2003. En 2007, avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, elle s’est installée dans la région Nord-Pas-De-Calais et dans le reste de la France. En 2016, elle a été rachetée par l’entreprise française Total pour fournir en énergie les français dont les Douaisiens et Douaisiennes. Les offres vertes de gaz et d'électricité de Total Spring à Douai présentent un prix légèrement inférieur au tarif réglementé qui reste fixe la première année. Pour obtenir plus d’information sur Total Spring dans le 59 (Nord), contactez leur service client au 09 70 25 02 50. Si vous êtes déjà client chez Total Spring Douai, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace client et leur envoyer directement un message.

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie (gaz et électricité) dans la région Nord-Pas-De-Calais, comme dans toute la France. Il propose des offres pour les professionnels et les particuliers dans le 59 (Nord). Ces offres ont un tarif inférieur aux tarifs réglementés pratiqués dans la région Nord-Pas-De-Calais. Il y a l’offre classique, l’offre verte et l’offre 100% en ligne qui sont toutes disponibles pour les habitants du 59 (Nord). L’un des atouts de TotalEnergies est son service client pour les consommateurs français et Douaisiens, nommé « service client de l’année » 11 fois d'affilées. Vous pouvez le joindre au 30 99 que vous soyez dans le 59 (Nord) ou ailleurs en France. Il s'agit du Numéro de Direct Energie (anciennement Total Direct Énergie) qui vous permettra d’avoir des informations sur votre contrat ou votre compteur à Douai (Nord-Pas-De-Calais), ou encore de faire une réclamation ou une souscription. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par l’espace client en ligne dans le 59 (Nord).

Douaisiens, vous cherchez à souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à moindre dans la région de Nord-Pas-De-Calais ? Eni, le fournisseur italien d'électricité et de gaz, propose des contrats aux Douaisiens comme au reste des Français. Les tarifs sont avantageux : depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF Nord-Pas-De-Calais n'est plus le seul fournisseur à pouvoir proposer des offres d'électricité à la souscription. Eni en effet à Douai et dans d'autres villes du département 59 propose des offres avec une réduction par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Intéressé par Eni ? Il vous suffit de contacter le 09 70 82 03 20 pour souscrire à Eni Douai ! Eni Douai fera alors la demande à Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau, pour mettre en service le compteur électrique à votre domicile Douaisien.

Engie, nouveau nom de l’entreprise GDF-Suez, est l’une des plus importantes sur le marché de l’énergie, et notamment sur celui du gaz, à Douai et dans toute la France. En tant que fournisseur historique de gaz, Engie est la seule entreprise à pouvoir proposer des tarifs réglementés du gaz sur le réseau GrDF de Douai (Nord). Dans le passé, l'association EDF GDF se partageait la direction de la distribution de l'énergie jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont désormais deux fournisseurs bien disctincts. Le tarif réglementé du gaz évoluant régulièrement dans la région Nord-Pas-De-Calais et en France, vous pouvez avoir plus d’informations sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr/. Engie propose également des offres aux Douaisiens de marché pour l’électricité et des offres 100% verte avec un prix fixe pendant 3 ans, révisible à la baisse (si le tarif réglementé diminue). Pour l’électricité, Engie est donc considéré comme un fournisseur alternatif à Douai. Pour joindre le service client national d’Engie et souscrire un abonnement au gaz depuis Douai (59) ou toute autre ville, appelez le 09 69 39 99 93.

Il est important de souligner qu’EDF est le fournisseur historique pour l’électricité mais est un fournisseur alternatif au niveau du gaz à Douai. Cela signifie que EDF influence le prix du kWh d'électricité à Douai sans toutefois en fixer librement le prix. En effet, les tarifs réglementés de l'électricité sont fixés en comparant les coûts d'EDF avec ses possibles gains, impactant de facto le montant de votre abonnement EDF Douaisien. La prise de décision est ensuite le fait du gouvernement qui approuve le prix du kWh par décret, après avis consultatif de la CRE. Cette Commission a pour but de vérifier que ces tarifs reflètent bien les coûts d'EDF liés à la production et l'acheminement de l'électricité dans les villes françaises dont Douai. EDF pour les entreprises propose ainsi plusieurs offres comme le tarif Bleu, les offres de marché à prix fixe ou indexé ou encore les contrats d’effacement. Qu'en est-il du gaz ? Dans le 59 (Nord), EDF à Douai propose des offres avec un prix fixe pendant plusieurs années, même si le tarif réglementé augmente. Si vous avez une question sur votre contrat ou votre compteur de gaz EDF en Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez contacter le service client en téléphonant au 09 69 32 15 15 (numéro Cristal). Vous avez également la possibilité de téléchargez l'application EDF et moi, qui vous permettra d'accéder en deux clics à votre espace client et de gérer vos contrats d'énergie.

Si vous avez besoin de mettre un contrat d’électricité à votre nom dans le cadre de votre déménagement à Douai, vous devez résilier votre contrat précédent (s’il y en a un). Pour le faire, appelez votre fournisseur d’énergie pour souscrire un nouvel abonnement à Douai. Votre nouveau fournisseur s’occupera de la résiliation du contrat précédent. Vous aurez besoin des documents suivants :

• du nom du précédent occupant
• du relevé du compteur
• du numéro PDL
• de votre RIB
• du numéro de PCE pour le gaz

La souscription et la résiliation d’un contrat d’électricité et/ou de gaz sont gratuits. Cependant, la mise en service à Douai (59) et en France, qui est gérée par GrDF et Enedis (ex-ErDF), les gestionnaires des réseaux de gaz et d'électricité, est payante et plus ou moins chère en fonction du délai. Pour économiser sur ces tarifs et avoir vos compteurs actifs dès les premiers jours de votre déménagement, mieux vaut s'y prendre à l'avance.

EDF propose des offres particulières pour ses clients entreprises à partir d'un certain niveau de puissance ou de volume de consommation. Ces offres comprennent aussi bien les tarifs réglementés que des offres à prix de marché pour l'électricité et le gaz naturel.

GDF-Suez est devenu Engie sur tout le territoire français, et donc dans la ville de Douai. C'est le fournisseur historique français de gaz, mais il propose aussi aujourd'hui et depuis 2007 également des offres d'électricité aux Douaisiens. Pour souscrire un contrat Engie, vous pouvez appeler le service client au 09 69 39 99 93 ; ce numéro est le même que vous habitiez dans la région Nord-Pas-De-Calais ou dans une autre. Quant à EDF Douai, c'est le fournisseur historique d'électricité, mais désormais il propose également du gaz. Vous voulez souscrire chez EDF Douai ? Appelez le 09 69 32 15 15.

Si vous souhaitez estimer quelle sera votre consommation d’électricité et de gaz à Douai, vous pouvez aller sur : le site d'EDF. Il vous suffira de suivre les étapes pour avoir une estimation. Celle-ci sera parfois différente de la consommation réelle à Douai. La consommation varie d'un foyer à l'autre selon le type de chauffage utilisé, la superficie du logement ou encore son nombre d'occupants. Quoi qu’il arrive, vous aurez une facture de régularisation pour régler la différence entre la simulation et ce que vous avez payé, ou pour vous faire rembourser. Vous pouvez aussi vous rendre sur l'appli EDF et moi, ce qui vous permettra de suivre votre consommation d'électricité et de gaz.

Les Douaisiens peuvent réaliser une simulation de leur consommation d'énergie (électricité et gaz) en se rendant sur le site d'EDF, le fournisseur historique d'électricité en France. Une simulation de consommation à Douai (59) s'appuiera sur certains éléments de votre habitat tels que le type de logement, sa superficie, le combustible utilisé pour le chauffage etc. Ainsi, cette estimation de consommation énergétique sera propre à votre logement, et pourra différer de celle des autres habitants en Nord-Pas-De-Calais par exemple. Dans le cas où la facture présente un montant trop éloigné de l'estimation, les Douaisiens ont la possibilité de recevoir une facture de régularisation de la part d'EDF qui réglera la différence trouvée. Enfin, l'application EDF & MOI permet aux habitants de Douai de suivre leur consommation d'électricité et de gaz directement via leur smartphone., directement dans l'espace "Mon compte".

GDF (gaz de France) et EDF (électricité de France), ne formaient qu'une seule entreprise privé jusqu'en 1946, année durant laquelle l'Etat français a décidé de nationaliser les entreprises privées du secteur de l'énergie pour la distribution et la fourniture aux français et aux Douaisiens. En 2003, les deux entreprises ont été obligé de séparer leur activité de distribution de celle de la production d'énergie dans toute la France dont dans le 59 (Nord), et ce suite à une nouvelle mesure européenne. Deux filiales ont donc vu le jour : ERDF (qui est devenu ENEDIS) pour la gestion du réseau électrique, et GRDF, pour la gestion du réseau de gaz dans le 59 (Nord). EDF et GDF sont restées sans concurrence sur le marché de l'énergie jusqu'en 2007, année durant laquelle l'Etat français a décidé d'ouvrir le marché français et à Douai de l'énergie à la concurrence. Plusieurs entreprises ont donc rejoint EDF et GDF sur le marché français de l'énergie, dont notamment Total Spring, ENI ou encore Direct Energie, tous disponibles pour les Douaisiens. A noter que GDF est devenu GDF Suez après sa fusion avec Suez en 2008. En résumé, le marché de l'énergie est peuplé de plusieurs acteurs dont EDF et GDF-Suez (désormais Engie) qui proposent des offres de gaz et d'électricité.

La production d’énergie à Douai et autour La production de gaz et d’électricité distribué par les fournisseurs à Douai représente 40 372 MWh, soit 9.1 % de plus que l’année d’avant. La consommation d’énergie des Douaisiens par rapport à la moyenne française La consommation d’énergie (gaz et électricité) à Douai est bien inférieure à la moyenne française. Les Douaisiens consomment 1.7 MWh / habitant de moins. Quels sont les éléments qui influent sur les factures d’énergie à Douai ? La facture de gaz et d'électricité à Douai est influencée par plusieurs éléments. C’est pourquoi tous les Douaisiens n’ont pas les mêmes dépenses énergétiques. Ces éléments sont :

• Le chauffage utilisé
• Le choix de combustible
• La météo
• Le type de logement
• Le nombre de logements certifiés BBC

Les 41 732 Douaisiens consomment tous les ans :

Gaz	Electricité
368 223 MWh	114 853 MWh

Comment estimer mon contrat à Douai? Pour avoir une vision plus précise du montant de sa future facture, il suffit de remplir le questionnaire suivant qui vous permettra d'estimer votre contrat :

Qui dois-je contacter pour mettre en service mon compteur de gaz ?

Pour bien savoir qui contacter pour votre logement à Douai, il faut distinguer deux acteurs du marché de l'énergie :

• D'un côté le fournisseur de gaz (GDF, récemment renommé Engie)
• De l'autre le gestionnaire de réseau (GrDF)

Le fournisseur de gaz sera l'entreprise avec laquelle vous aurez un contrat de gaz dans le 59 (Nord), cependant elle n'est aucunement responsable de votre compteur de gaz qui est la propriété du gestionnaire de réseau GrDF. Ainsi, à Douai (59) ce seront donc les techniciens de GRDF qui mettront votre compteur de gaz en service après qu'Engie leur en ait fait la demande. Quels sont les documents dont je vais avoir besoin ?

• L''adresse du logement
• Votre relevé de compteur
• Votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Douai. Quels sont les tarifs de mise en service d'un compteur de gaz pratiqués par GRDF ? Ceux-ci dépendent du délai de mise en service dont vous avez besoin à Douai. C'est bien Engie qui vous facture ce montant lors de la première facture. Cependant, le fournisseur reverse cet argent à GRDF directement après. Ainsi, les frais et délais de mise en service sont les mêmes chez tous les fournisseurs.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Douai à l'avance. Coût raccordement d'un logement au réseau de gaz à Douai

	Montant HT	TVA 20%	TVA 10%	TVA 5,5%
Chauffage	374,96€	449,95 TTC €	412,46 TTC €	395,58 TTC €
Eau chaude et cuisson uniquement	843,66€	1012,39 TTC €	928,03 TTC €	Impossible