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Enedis Nancy (54000) : ex-ErDF

Les services ERDF à Nancy (54000)

Pour joindre ErDF à Nancy, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Nancy, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 54
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Nancy, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Nancy ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Lorraine, appelez le service client à proximité de Nancy :

Renseignement concernant ERDF à Nancy

Joindre ErDF à Nancy, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 54 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Nancy

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Lorraine. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Nancy sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Nancy (54) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Nancy afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Nancy ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Nancy et dans toute la France.

Quel impact pour les Nancéiens ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Nancy, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Nancéiens et Enedis à Nancy. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Lorraine, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Nancy est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Nancéiens peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Nancy dans le 54 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Nancy : infos Gaz/Electricité

Nancy : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Lorraine.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Lorraine que vous pouvez consulter.

Joindre les différents services d'EDF à Nancy

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Nancy, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 54, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Meurthe-et-Moselle).

Informations pour les Nancéiens

Toutes les réponses sur Linky pour les Nancéiens

Au préalable, les Nancéiens et Nancéiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Nancy et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 54 (Meurthe-et-Moselle). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Nancy car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Nancéiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 54 (Meurthe-et-Moselle).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Nancy ?

Comme dans toute la France et à Nancy, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Nancéien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Nancy et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Nancy contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Nancéiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Nancéiens et Nancéiennes.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Nancy

Comme les usagers du reste de la France, les Nancéiens ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 57 940 foyers de Nancy ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 30 038
de Juillet 2016 à Décembre 2016 35 560
de Janvier 2017 à Juin 2017 7 161

Infos pratiques relatives à la mairie de Nancy

Nouveau venu à Nancy ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Nancy ? Pour joindre votre maire actuel (Laurent Hénart (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 83 85 30 00) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie-nancy@nancy.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Nancy : Mairie de Nancy, 1 place Stanislas, CS 1, 54035 Nancy Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00

Le compteur Linky à Nancy, peut-on le refuser?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 57 940 de foyers de Nancy. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Nancy ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Nancy. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Nancy à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Nancy

Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Lorraine, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

À Nancy comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Nancy (54) :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Consommation énergétique des habitants de Nancy

Gaz et électricité : consommation et distribution à Nancy

Récapitulatif de la consommation énergétique des Nancéiens

À Nancy, la consommation électrique atteint chaque année 314 038 MWh. Quant à la consommation de gaz à Nancy, elle s'élève à 1 001 277 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 123 910 MWh (10.4 %). ce qui est plus que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Comment expliquer la facture des Nancéiens ?

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Nancéiens, qui lui consacrent chaque année 1 122€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Nancéien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Nancy, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Nancy, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Nancy, observations sur ses dépenses énergétiques

Quelle est la consommation énergétique des Nancéiens ? À Nancy, les Nancéiens consomment chaque année 1 315 315 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 314 038 MWh d'électricité et 1 001 277 MWh de gaz. Nancy comptant 57 940 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 5.4 MWh. La consommation d'électricité des Nancéiens évolue chaque année, en 2012, elle était plus importante par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Nancy avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Nancy
France environ 6,7 MWh
Alentours de Nancy 3.1 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Nancy avec les villes voisines (Enedis Liverdun (54460), Enedis Laneuveville-Devant-Nancy (54410), Enedis Heillecourt (54180))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Combustible le plus utilisé à Nancy

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 33.5 %
Fioul 1.8 %
Gaz de ville ou de réseau 60.9 %
Chauffage de ville 3.5 %

Comment les foyers Nancéiens consomment-ils l'énergie ?

Consommation par foyer/an Localisation
5.4 MWh Nancy
7.7 MWh Alentours de Nancy
11,2 MWh En France

Nombre et type de logements présents à Nancy

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Nancy ?

à Nancy on comptabilise :

7 148 maisons 66 594 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

860 logements possèdent la certification du label sur un total de 66 594 logements. C'est à dire une proportion de 4%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Nancy avec ceux de la ville de Bayon.

Dépenses moyennes des Nancéiens pour leur facture d'énergie

Les Nancéiens consomment en moyenne 3.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Nancéiens. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Nancy et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Nancy (Meurthe-et-Moselle) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Nancy, le montant moyen de la facture d'électricité est de 795 € et de 1097 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Nancy

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Nancy ou dans votre région Lorraine ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Nancéiens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Nancy ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Nancéiens favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

FAQ pour la ville de Nancy

De quoi se charge Enedis à Nancy ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Lorraine et sur l'ensemble du territoire Français, à Nancy Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Nancy
  • Mettre en service les installations électrique dans le 54
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Nancy
  • Changer les compteurs et leur puissance

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Nancy ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Nancy. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Facture d'énergie à Nancy : comment la payer ?

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Nancéiens pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants de Nancy (54), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Nancy.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Nancy ?

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Nancy nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Nancéiens, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Nancy, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Nancéiens. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Nancéiens de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Comment joindre Enedis Nancy en cas d'urgence ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Nancy en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 54.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Nancy?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Nancéiens à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Nancéiens fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Nancéiens et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Nancy, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Nancy ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Nancy ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Nancy ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Nancy :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Nancy. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 54.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Nancy ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Le raccordement à Nancy

Raccordement ErDF à Nancy

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Nancy. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Nancy, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Nancéien
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Nancy (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Nancéien.

Raccorder sa nouvelle maison à Nancy avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Nancéien de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Nancy
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Nancy, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Commentaires

2 avis 4/5

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Mercier
3/5
le 26 mars 2016

Dubois
5/5
le 14 janvier 2016

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