Ouverture de votre compteur d'électricité à Nancy

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 25

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Nancy (54000) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Nancy (54000)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Nancy ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 54 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Nancy sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Nancy :

En revanche, si vous habitez en Lorraine, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations pour les Nancéiens

Comment joindre la mairie de Nancy

Que vous soyez tout juste arrivé à Nancy (54), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Nancéien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Laurent Hénart (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Nancéienne est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Nancy, 1 place Stanislas, CS 1, 54035 Nancy Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie-nancy@nancy.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Nancy sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 83 85 30 00.

Le compteur Linky arrive à Nancy

Les 57 940 foyers Nancéiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Nancy et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Nancéiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 30 038
de Juillet 2016 à Décembre 2016 35 560
de Janvier 2017 à Juin 2017 7 161

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Nancy

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Nancy il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Nancy?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 57 940 foyers de Nancy sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Nancy ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Nancy. Les dates de pose pour Nancy sont disponibles sur le site d'Enedis.

Linky à Nancy : tout savoir

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Lorraine. Les habitants de Nancy doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Nancy.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Nancy.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Nancéiens n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Nancy ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le raccordement à Nancy

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Nancy ?

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Nancy, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Meurthe-et-Moselle est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Lorraine et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Nancéien à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Nancy...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Nancy pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Démarches de raccordement au réseau à Nancy

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Nancéien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Nancy (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Nancy, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Nancéien débutent.

Nancy : infos Gaz/Electricité

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Nancy

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Nancy, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 54.

Informations liées à l'électricité sur les villes proches de Nancy :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 54, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Nancy

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Nancy ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Nancy, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Nancy, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Nancy pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Nancy pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Nancéiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Lorraine, donc ici, 54.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Nancy ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Nancy comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Nancy

Il est possible pour les Nancéiens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Nancy (54) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Nancy et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Nancéiens auront souscrit un contrat d'énergie.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Nancy ?

Si l’un des Nancéiens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Nancy. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 54.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Nancy ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Nancy, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Nancy ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Relever son compteur à Nancy soi-même, c'est possible ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Nancy et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

**Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Nancy ?**

Pour les Nancéiens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Nancy et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 66 594 foyers de Nancy. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Nancy, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Nancéiens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Nancy, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Consommation énergétique des habitants de Nancy

Quelle est la consommation électrique des Nancéiens ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Nancy atteint en moyenne 2 MWh par an.

(augmentation de 0.06 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Nancy
France environ 6,7 MWh
Alentours de Nancy 3.1 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Nancy, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Liverdun (54460), Enedis Laneuveville-Devant-Nancy (54410), Enedis Heillecourt (54180)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Choloy-Ménillot est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Nancéiens comparée au reste du territoire français ?

Les Nancéiens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Nancy, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Quel est le type de chauffage préféré des Nancéiens

Les Nancéiens favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Nancy ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Nancy.

Quels sont les types de logements à Nancy ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Nancy (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 7 148 maisons
  • 66 594 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Nancy :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 66 594 logements à Nancy, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Lorraine ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Nancy (Enedis Liverdun (54460), Enedis Laneuveville-Devant-Nancy (54410), Enedis Heillecourt (54180)).

Nancy : focus sur la consommation d'électricité des Nancéiens

Consommation par foyer/an Localisation
5 MWh Nancy
7.7 MWh Alentours de Nancy
11,2 MWh En France

Quel combustible est favorisé par les Nancéiens ?

Combustible Pourcentage
Electricité 33.5 %
Fioul 1.8 %
Gaz de ville ou de réseau 60.9 %
Chauffage de ville 3.5 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Nancy par foyer

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Nancy : la facture d'électricité des Nancéiens s'élève à 795 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1097 € par an.

Cela correspond à une consommation de 314 038 kW d'électricité, et 1 001 277 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Nancy, s'élève en moyenne à 1892 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Nancéiens correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 145.3 d'euros, soit 8.3 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Nancéiens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Nancy pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Nancy est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Nancéien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Nancéienne en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Comment s'explique la facture d'énergie à Nancy ?

Les factures des Nancéiens varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Nancéiens, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Réméréville.

Quelle a été la consommation d'énergie des Nancéiens cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 314 038 MWh/an. La consommation de gaz à Nancy s'éleve quant à elle à 1 001 277 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 123 910.0 MWh (10.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Informations sur ERDF pour la ville de Nancy

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Nancy ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Nancy (54000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Nancéiens ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Nancy pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Nancy. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Nancy comme dans votre département (Meurthe-et-Moselle).

Ouvrez votre compteur d'électricité à Nancy

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Lorraine. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Nancy sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Nancy (54) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Nancy afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Nancy ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Nancy dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 54 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Nancy, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Nancy ou un professionnel Nancéien souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 54 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

2 avis 4/5

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Mercier
3/5
le 26 mars 2016

Dubois
5/5
le 14 janvier 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).