GRDF Nancy (54000)

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Maire	Laurent Hénart *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse	Mairie de Nancy, 1 place Stanislas, CS 1, 54035 Nancy Cedex
Télécopie / Numéro de fax	03 83 85 30 30
Nom des habitants de Nancy	Nancéiens et les Nancéiennes
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
Adresse mail	mairie-nancy@nancy.fr

Si vous souhaitez faire construire une maison à Nancy, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Nancéienne. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Nancéien. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
• Acceptation du devis et de l'estimation proposée
• Travaux effectués par le distributeur de gaz
• Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Nancy, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Nancy, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Nancéien déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Nancy. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Dans la ville de Nancy (Meurthe-et-Moselle) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Nancéiens quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Nancy s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Nancy.

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Nancy, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Nancy, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Meurthe-et-Moselle, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Nancéien

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Nancéiens de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Nancy.

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Nancy, les Nancéiens favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Nancy ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 10.4 % de plus aux Nancéiens et Nancéiennes, soit une différence de 123 910 MWh.

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Nancéiens et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours ([GRDF Mirecourt (88500)](/grdf-mirecourt-88500/), [GRDF Champigneulles (54250)](/grdf-champigneulles-54250/), [GRDF Heillecourt (54180)](/grdf-heillecourt-54180/)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers	Facture énergétique
Nancéiens	1892 €
Environs de Nancy	2 124 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Nancy :

Usagers	Consommation par an
Nancéiens	5.4 MWh
Alentours de Nancy	7.1 MWh
France	11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Nancy, un dans les villes voisines ([GRDF Mirecourt (88500)](/grdf-mirecourt-88500/), [GRDF Champigneulles (54250)](/grdf-champigneulles-54250/), [GRDF Heillecourt (54180)](/grdf-heillecourt-54180/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Nancéiens est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.5 MWh / résidant de moins. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Le combustible le plus utilisé par les Nancéiens est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Nancéiens et des Nancéiennes sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Nancéiens l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	3.5 %
Gaz de ville ou de réseau	60.9 %
Fioul (mazout)	1.8 %
Electricité	33.5 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.3 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Nancy pour avoir plus d'informations.

Le type de logement favorisé à Nancy influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Nancy ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Nancy, la plupart des habitants logent dans des appartements. En effet, 7 148 maisons et 58 683 appartements ont été construits à Nancy cette année.

Certains logements et bâtiments à Nancy (54) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 66 594 ce qui équivaut à 1 % des constructions présentes à Nancy. Les Nancéiens vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Lorraine et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 1 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Nancy ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les 105 067 habitants de Nancy se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

GRDF Nancy vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 54 (Meurthe-et-Moselle), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Nancy. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Nancy au 09 69 36 35 34.

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Nancy et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Nancéiens et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Nancy. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 54 (Meurthe-et-Moselle). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Nancéien et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Lorraine, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Nancy varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Nancy ? Vous devrez suivre ces étapes :

1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 54 (Meurthe-et-Moselle)
2. Fermer le Gaz dans le logement Nancéien
3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Nancy
4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Nancy
5. Sortir du logement Nancéien et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Nancy au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Nancy

Dans le 54 (Meurthe-et-Moselle), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Nancy produisait un total de 1.72 W d'énergie renouvelable en 2013.

Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Nancy ou aller sur le site de l'ADEME.