Ouverture de votre compteur d'électricité à Pontault-Combault

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 25

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  • Electricité L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Pontault-Combault (77340) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Pontault-Combault (77340)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Pontault-Combault vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Pontault-Combault, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Pontault-Combault pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Ile-De-France, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Pontault-Combault :

Pontault-Combault : infos Gaz/Electricité

Contacter EDF à Pontault-Combault

Pour mieux traiter les demandes des Pontellois-Combalusiens et Pontelloises-Combalusiennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Pontault-Combault que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Pontault-Combault
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Pontellois-Combalusiens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Pontault-Combault et aux Pontellois-Combalusiens qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 433, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Pontault-Combault, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 77

Questions fréquentes des Pontellois-Combalusiens

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Pontault-Combault ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Pontault-Combault (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Pontellois-Combalusiens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Ile-De-France, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Pontellois-Combalusiens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Pontault-Combault ?

Pontellois-Combalusiens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Pontault-Combault ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 77.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Pontault-Combault ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Pontault-Combault, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Pontault-Combault, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Pontault-Combault pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Pontault-Combault pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Pontellois-Combalusiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Ile-De-France, donc ici, 77.

**Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Pontault-Combault ?**

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Pontault-Combault. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Pontault-Combault.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Pontault-Combault?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Pontault-Combault, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Pontault-Combault ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Pontault-Combault ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Ile-De-France est relativement simple : les habitants de Pontault-Combault (77) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Pontellois-Combalusiens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Pontault-Combault de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Relever son compteur à Pontault-Combault soi-même, c'est possible ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Seine-et-Marne vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Pontault-Combault mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Pontault-Combault : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Renseignement concernant ERDF à Pontault-Combault

Comment joindre les différents services d'ERDF à Pontault-Combault ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Pontault-Combault dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 77 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Pontault-Combault, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Pontault-Combault ou un professionnel Pontellois-Combalusien souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 77 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Pontault-Combault ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 77 (Seine-et-Marne).

Pour les consommateurs de Pontault-Combault (77340), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Pontellois-Combalusiens pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Pontault-Combault comme dans le reste du 77 (Seine-et-Marne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Ouvrez votre compteur d'électricité à Pontault-Combault

Ouvrez votre compteur d'electricite à Pontault-Combault sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Pontault-Combault, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Pontault-Combault se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

La consommation d'électricité et de gaz des Pontellois-Combalusiens

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Pontellois-Combalusiens

Tous les Pontellois-Combalusiens qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Pontault-Combault : 7 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Pontellois-Combalusiens est de 851€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Pontault-Combault, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
7 MWh Pontault-Combault
5.8 MWh Alentours de Pontault-Combault
11,2 MWh En France

Quel combustible est favorisé par les Pontellois-Combalusiens ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 54.6 %
Chauffage de ville 3.8 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.7 %
Electricité 36.6 %
Fioul 4.3 %

Comprendre la facture d'énergie des Pontellois-Combalusiens

À Pontault-Combault, la facture énergétique des Pontellois-Combalusiens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Quelle a été la consommation d'énergie des Pontellois-Combalusiens cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 102 478 MWh/an. La consommation de gaz à Pontault-Combault s'éleve quant à elle à 202 234 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 22 761.0 MWh (8.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quelle est la consommation électrique des Pontellois-Combalusiens ?

Les Pontellois-Combalusiens consomment à peu près 2 MWh chaque année. (diminution de 0.06 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Pontault-Combault 2.5 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Pontault-Combault, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Paris 5 (75005), Enedis Créteil (94000), Enedis Argenteuil (95100)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Paris est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Pontault-Combault en comparaison du reste de la France ?

Les Pontellois-Combalusiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Pontault-Combault

La facture énergétique des Pontellois-Combalusiens se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1078 €
  • La facture de gaz est environ de 921 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Pontault-Combault atteint un total de 1999 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 90.4 € (4.7 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Pontault-Combault, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Pontault-Combault

À Pontault-Combault, les Pontellois-Combalusiens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Pontellois-Combalusiens : 1 655€.

Si des Pontellois-Combalusiens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Pontellois-Combalusiens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Pontault-Combault

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Pontault-Combault ?

à Pontault-Combault on comptabilise :

8 204 maisons 14 700 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

225 logements possèdent la certification du label sur un total de 14 700 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Pontault-Combault avec ceux de la ville de Ozoir-La-Ferrière.

Le raccordement à Pontault-Combault

Raccordement ErDF à Pontault-Combault

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Pontault-Combault, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Pontault-Combault qui se fait maintenant appeler Enedis Pontault-Combault. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Pontault-Combault vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Pontault-Combault.

Raccorder sa nouvelle maison à Pontault-Combault avec ErDF

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Informations utiles pour les habitants de Pontault-Combault

Arrivée du compteur intelligent Linky à Pontault-Combault

Les 13 943 foyers Pontellois-Combalusiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Pontault-Combault et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Pontellois-Combalusiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 16 516
de Janvier 2017 à Juin 2017 55

Les compteurs Linky à Pontault-Combault

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Pontault-Combault et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Pontellois-Combalusien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Pontellois-Combalusiens et Pontelloises-Combalusiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Pontault-Combault. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Pontault-Combault réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Pontelloises-Combalusiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 77 (Seine-et-Marne). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Pontellois-Combalusiens. Lors d'un emménagement dans la ville Pontault-Combault, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Pontellois-Combalusien mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Pontault-Combault ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 77 (Seine-et-Marne), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Pontellois-Combalusiens sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Pontault-Combault pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Pontellois-Combalusien.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 77 (Seine-et-Marne) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Pontault-Combault est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Pontault-Combault ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Pontault-Combault

Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Ile-De-France, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

À Pontault-Combault comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Pontault-Combault (77) :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Informations pratiques sur la mairie de Pontault-Combault

Adresse Mairie de Pontault-Combault, 107 avenue de la République, 77340 Pontault-Combault
Nom des habitants Pontellois-Combalusien et Pontelloises-Combalusienne
Maire Monique Delessard (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse mail maire@pontault-combault.fr
Numéro de téléphone 01 70 05 47 00

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Pontault-Combault?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Pontault-Combault. Or, certains Pontellois-Combalusiens sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 13 943 foyers Pontellois-Combalusiens. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Pontault-Combault. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 77.

Commentaires

3 avis etoile etoile etoile etoile 4,7/5

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Idris
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 23 janvier 2016

Bertrand
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 25 janvier 2016

Raphaëlle
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 03 janvier 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
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