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Enedis Soyaux (16800) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Soyaux (16800)

Pour joindre ErDF à Soyaux, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Soyaux, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 16
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Soyaux, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Soyaux ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Soyaux :

Infos pratiques sur ERDF à Soyaux

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Soyaux (16800) ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Soyaux et dans toute la France.

Quel impact pour les Sojaldiciens ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Soyaux, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Sojaldiciens et Enedis à Soyaux. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Poitou-Charentes, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Soyaux est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Sojaldiciens peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Soyaux dans le 16 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Soyaux ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Soyaux sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Soyaux, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Soyaux devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Soyaux

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 16 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Les questions que se posent les Sojaldiciens

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Soyaux ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Soyaux. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Soyaux.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Soyaux ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Soyaux ou dans un quartier de Soyaux : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Soyaux, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Soyaux.

A savoir que pour les Sojaldiciens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Soyaux. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Soyaux ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Soyaux ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Soyaux

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Sojaldiciens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Soyaux.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

Sojaldiciens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Soyaux ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 16.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Soyaux ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Soyaux. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Le raccordement à Soyaux

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Soyaux ?

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Soyaux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Soyaux. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Sojaldicien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Soyaux. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Soyaux.

Démarches de raccordement au réseau à Soyaux

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Soyaux, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Informations pour les Sojaldiciens

Toutes les réponses sur Linky pour les Sojaldiciens

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Soyaux (16) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Sojaldiciens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Poitou-Charentes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Sojaldiciens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Soyaux.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Soyaux, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Sojaldiciens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Poitou-Charentes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Sojaldiciens peuvent donc dormir tranquille.

Infos pratiques relatives à la mairie de Soyaux

Que vous soyez tout juste arrivé à Soyaux (16), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Sojaldicien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est François Nebout (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Sojaldicienne est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Soyaux, 235 avenue du Général de Gaulle, 16800 SOYAUX.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@mairie-soyaux.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Soyaux sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 45 97 83 50.

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Soyaux

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Soyaux :

Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky à Soyaux, peut-on le refuser?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Soyaux

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Soyaux et ses 4 399 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Soyaux

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Soyaux :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 4 944

Consommation énergétique des habitants de Soyaux

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Soyaux

Les Sojaldiciens ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Soyaux.

Distribution d'électricité et de gaz à Soyaux

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 22 172 MWh/an. La consommation de gaz à Soyaux s'éleve quant à elle à 85 474 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 10 416 MWh (10.7 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les dépenses en électricité des Sojaldiciens

La consommation par habitant des Sojaldiciens est estimée environ à 2.3 MWh par an. (diminution de 0.04 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Soyaux
Alentours de Soyaux 3.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Soyaux, dans les villes et collectivités proches (Enedis Jarnac (16200), Enedis Châteauneuf-Sur-Charente (16120), Enedis Montbron (16220)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Sainte-Colombe est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Sojaldiciens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Sojaldiciens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Sojaldiciens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.2 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Sojaldiciens.

Nombre et type de logements présents à Soyaux

À Soyaux, on comptabilise 2 589 maisons pour 2 036 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Soyaux.

Type de logement (%)

On note qu'à Soyaux seulement 66 logements possèdent la certification du label sur un total de 4 686 logements. C'est à dire une proportion de 1 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Saint-Ciers-Sur-Bonnieure a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


Combustible le plus utilisé à Soyaux

Combustible Pourcentage
Fioul 4.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Chauffage de ville 3.1 %
Gaz de ville ou de réseau 78.2 %
Electricité 13.9 %

Comment expliquer la facture des Sojaldiciens ?

À Soyaux, on décompte près de 9 570 habitants répartis en 4 399 foyers. Ces foyers Sojaldiciens dépensent en moyenne 1 102€ par an.

Cependant les 4 399 foyers de Soyaux ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Sojaldiciens ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Sojaldiciens peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Sojaldiciens.

Dépenses moyennes des Sojaldiciens pour leur facture d'énergie

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Sojaldiciens, qui consacrent en moyenne 739 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 22 172 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Soyaux consomment en moyenne, annuellement, 85 474 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1234 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Sojaldicienne a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 142.9 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 7.8 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Sojaldiciens et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Soyaux est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Sojaldicien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Soyaux, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Soyaux grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Quelle est la consommation moyenne des foyers de Soyaux ?

À Soyaux, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Soyaux est composé de 9 570 habitants et 4 399 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5.0 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Soyaux, la consommation moyenne est de 7.5 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Infos Électricité/Gaz Soyaux

Joindre les différents services d'EDF à Soyaux

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Soyaux, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Soyaux, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Soyaux, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Soyaux ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 432

Le service client EDF destiné aux particuliers Sojaldiciens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Soyaux, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Sojaldiciens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Soyaux, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 16

Soyaux : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 16, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Commentaires

4 avis 2.3/5

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David
4/5
le 28 janvier 2016

Moreau
3/5
le 28 mars 2016

Roux
1/5
le 10 février 2016

Simon
1/5
le 07 février 2016

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