Enedis (ex-ERDF) à Arras (62000)
Contacter ErDF à Arras (62000)
Pour joindre ErDF à Arras, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Arras, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services d'Arras ci-dessous :
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Nord-Pas-De-Calais, appelez le service client à proximité d'Arras :
Informations Électricité/Gaz pour Arras
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Arras ?
Vous êtes particulier habitant à Arras et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Arras ?
Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Arras, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).
Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Arras qu'il faut consulter.
Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Arras ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Arras et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.
Comment joindre Enedis Arras en cas d'urgence ?
Si l'un des Arrageois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis d'Arras. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.
Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Arrageois
EDF a plusieurs numéros de téléphone à Arras, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :
- Si vous êtes un particulier résidant à Arras, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
- Si vous êtes un professionnel exerçant à Arras, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
- Si vous êtes une PME d'Arras ou faites de la gestion immobilière, contactez le 810333668
Le service client EDF destiné aux particuliers Arrageois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h.
Pour les professionnels d'Arras, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.
🚨 Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.
Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.
S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Arrageois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.
En cas d'urgence à Arras, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par votre numéro de département.
Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Arras
De quoi se charge Enedis à Arras ?
Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Arras, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.
Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Arras ?
En 2016, ErDF devient Enedis.
Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l'avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d'interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Arras et partout en France.
Ce que çela change pour les Arrageois
Pour les consommateurs d'Arras, il n'y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C'est toujours l'entreprise à contacter en cas de panne, d'urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s'occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l'abonnement revient à EDF ou à l'autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client d'Arras de votre fournisseur, ou s'il n'existe pas celui de votre département (Pas-de-Calais, 62000).
Ouvrez votre compteur d'électricité à Arras
En fonction du délai que vous choisissez, l'ouverture de votre compteur électrique à Arras vous coutera entre 27 et 150 euros.
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous avez l'un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Point de livraison (PDL) : comment l'obtenir ?
Joindre ErDF à Arras, selon vos besoins
| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 62 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Consommation et utilisation de l'énergie à Arras détaillées
Nombre et type de logements présents à Arras
Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Arras situés dans la région Nord-Pas-De-Calais regroupe près de 42 337 habitants et 22332 logements logements.
Sur les 22332 logements logements existants à Arras, 14407 appartements sont des appartements et 7925 sont des maisons.
L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Arras
Les Arrageois ont principalement adopté le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement.
La consommation énergétique des Arrageois
Il est tout à fait normal que les 42 337 habitants d'Arras ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.
D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Arras dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer l'Arrageoi. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Arras, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.
A titre informatif, sachez que les 22332 logements foyers Arrageois dépensent en moyenne 176.0 euros pour se fournir en énergie chaque année.
Comment régler sa facture d'énergie ?
Votre facture d'électricité à Arras, comme partout, provient de votre fournisseur d'électricité ou de gaz et pas d'ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d'informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.
Gaz et électricité : consommation et distribution à Arras
En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 204 MWh/an. La consommation de gaz à Arras s'éleve quant à elle à 0 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 160943.0 MWh.
Le raccordement à Arras
Raccorder sa nouvelle maison à Arras avec ErDF
Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Arras, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.
- La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Arras
- Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet l'Arrageoi, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
- La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Arras Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Arras.
Raccordement ErDF à Arras
Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Arras, il faut s'y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d'avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis.
Informations pertinentes pour les habitants d'Arras
Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Arras ?
Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Nord-Pas-De-Calais, y compris à Arras Enedis Pas-de-Calais est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 62 ou par mail.
Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Arras Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement l'Arrageoi du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.
Les compteurs Linky à Arras
Il est d'abord légitime, pour les Arrageois et Arrageoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Arras et dans toute la France par Enedis.
Pourquoi ce nouveau compteur ?
Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Arrageois et Arrageoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 62000 (Pas-de-Calais). Ainsi, ceci permet, à Arras (62000), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Nord-Pas-De-Calais pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.
Le déploiement : quand se passera le changement ?
Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Arrageois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Arras sur le site du distributeur Enedis.
Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Arras ?
Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 62000 (Pas-de-Calais). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur l'Arrageoi, le tarif est toujours le même.
Quelles sont les raisons des critiques ?
Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires d'Arras. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 62000 (Pas-de-Calais). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Arrageois et Arrageoises de refuser l'installation du compteur Linky.
Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Arras ?
Demander le certificat de conformité pour la ville d'Arras :
Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Ce que souhaite savoir les Arrageois
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Arras?
Si vous souhaitez travailler pour Enedis Arras (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/hub-carriere , un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Arras mais également partout en France.
Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?
C'est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Arras et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d'Enedis.
Comment ouvrir un compte EDF ou TotalEnergies si j'emménage à Arras ?
Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Arras auprès d'EDF, Engie ou TotalEnergies, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL (Point de livraison) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 62000 (Pas-de-Calais) si c'est possible. Contactez ensuite le service client particulier du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Arras Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et TotalEnergies.
Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Arras ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.
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