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    Enedis (ex-ERDF) à Touques (14800)

    Contacter ErDF à Touques (14800)

    Pour joindre ErDF à Touques, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Touques, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 14
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Touques, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services de Touques ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Basse-Normandie, appelez le service client à proximité de Touques :

    Renseignement concernant ERDF à Touques

    Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Touques (14800) ?

    Pourquoi un tel changement de nom ?

    Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 14 (Calvados) comme dans le reste de la France.

    Pour les Touquais le changement ne sera pas perceptible.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

    Quelle est la différence avec EDF ?

    EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Touques (14800) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

    Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Touques

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Touques sur le réseau ErDF avec papernest

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    Pour ouvrir votre compteur électrique à Touques, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Touques devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

    Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

    Les différents numéros d'ErDF Touques à appeler selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

    Le raccordement à Touques

    Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Touques ?

    Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Touques, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Touques. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Touquais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Touques. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Touques.

    Démarches de raccordement au réseau à Touques

    Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Touques au réseau électrique Touquais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

    • l'extrait du cadastre de votre logement à Touques
    • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
    • Les plans d'environnements de votre habitation
    • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Touquais
    • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
    • La puissance de votre compteur en kilowattheure

    Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Touquais.

    Informations intéressantes à destination des Touquais

    Infos pratiques relatives à la mairie de Touques

    Que vous soyez tout juste arrivé à Touques (14), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Touquais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Colette Nouvel-Rousselot (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Touquaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Touques, 7, place Lemercier, 14800 Touques.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : maire@mairiedetouques.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Touques sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 02 31 88 00 07.

    Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Touques

    Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Touques :

    Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Toutes les réponses sur Linky pour les Touquais

    Au préalable, les Touquais et Touquaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Touques et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 14 (Calvados). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Touques car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Touquais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 14 (Calvados).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Touques ?

    Comme dans toute la France et à Touques, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • la demande expresse d'un Touquais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Touques et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants de Touques contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Touquais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Touquais et Touquaises.

    Le compteur Linky à Touques, peut-on le refuser?

    Le refus de la pose

    Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Touques et ses 1 948 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Touques.

    En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Basse-Normandie, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

    Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

    Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Touques, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

    Comment s'opposer à la pose du compteur?

    Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Touques) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

    Déploiement du compteur Linky dans la ville de Touques

    À Touques, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2019 à Décembre 2019 3 073

    Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

    Foire aux questions à Touques

    Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) à Touques ?

    Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Touques, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

    Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Touques ?

    Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Touques et les pannes ne concernant que votre habitation.

    • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
    • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

    Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

    Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Touques ?

    En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Touques et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 14 (Calvados). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

    La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Touques

    Accéder à votre espace client ErDF de Touques est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Touquais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

    Il y a une urgence chez moi à Touques, comment je contacte Enedis ?

    Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Touques en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 14.

    Comment payer sa facturer d’énergie à Touques ?

    Votre facture d’électricité à Touques, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

    Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Touques ?

    ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Touques. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

    Consommation énergétique des habitants de Touques

    Quel est le type de chauffage préféré des Touquais

    À Touques les habitants préfèrent majoritairement le chauffage tout électrique.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

    • le chauffage électrique
    • le chauffage au gaz
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Touques.

    Quels sont les types de logements à Touques ?

    À Touques, on comptabilise 1 289 maisons pour 1 556 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Touques.

    Type de logement (%)

    On note qu'à Touques seulement 116 logements possèdent la certification du label sur un total de 2 846 logements. C'est à dire une proportion de 4 %.

    Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Oudalle a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


    Energie : où en est Touques dans sa consommation ?

    Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Touquais ?

    Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Basse-Normandie va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Touques (14) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Touques consomment 20 692 MW de gaz et 19 989 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

    Il est également intéressant de comparer la consommation des Touquais avec la moyenne française :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

    On observe ainsi que les 1 948 foyers de Touques ont consommé plus que la moyenne nationale française.

    Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Basse-Normandie : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

    Combustible le plus utilisé à Touques

    Les Touquais ont une consommation d'énergie diverse. À Touques (Calvados), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (59.5 %), le gaz de ville (37.0 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.5 %), le chauffage de ville (0.2 %), et enfin le fioul (2.9 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Touquais.

    Dépenses moyennes des Touquais pour leur facture d'énergie

    19 989 kW, c'est ce que consomment les Touquais en électricité, en une année, et 20 692 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Touquais ?

    À Touques, les Touquaises et Touquais déboursent, pour payer leurs factures, 1505 € pour l'électricité et 675 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Touques avec celle des villes avoisinantes:

    Facture énergétique moyenne (€)

    Touquaises, Touquais envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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    La consommation en élecricité des Touquais

    La consommation par habitant des Touquais est estimée environ à 5.1 MWh par an. (augmentation de 0.01 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Touques
    Alentours de Touques 4.1 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Touques, dans les villes et collectivités proches (Enedis Octeville-Sur-Mer (76930), Enedis Giberville (14730), Enedis Honfleur (14600)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Tourgéville est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Touquais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Touquais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Touquais consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (0.6 MWh/habitant de plus).

    Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Touquais.

    Quelle est la consommation moyenne des foyers de Touques ?

    La répartition de la consommation énergétique à Touques se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    10.3 MWh Touques
    9.8 MWh Alentours de Touques
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Touquais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville de Touques, voici les statistiques : 10.3

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Touques : 9.8

    Comment expliquer la facture des Touquais ?

    Il est tout à fait normal que les 3 920 habitants de Touques ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

    D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Touques dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Touquais. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Touques, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

    A titre informatif, sachez que les 1 948 foyers Touquais dépensent en moyenne 1 433€ pour se fournir en énergie chaque année.

    Touques : infos Gaz/Electricité

    Joindre les différents services d'EDF à Touques

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 683
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 005
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Pour un cas d'urgence à Touques, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Calvados, 14) qui est le 09 72 67 50 14.

    Touques : Les informations pratiques pour les villes des environs

    Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Basse-Normandie.

    Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Basse-Normandie que vous pouvez consulter.

    Commentaires

    4 avis 4.5/5

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    Hortense
    4/5
    le 05 mars 2016

    Robert
    4/5
    le 24 janvier 2016

    David
    5/5
    le 11 mars 2016

    Richard
    5/5
    le 20 janvier 2016

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