GRDF Chancelade (24650)

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Adresse	Mairie de Chancelade, 2 avenue des Reynats, 24650 Chancelade
Horaires d'ouverture	Le lundi de 09h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Du mardi au mercredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Adresse mail	mairie@chancelade.fr
Télécopie / Numéro de fax	05 53 07 91 01
Nom des habitants de Chancelade	Chanceladais et les Chanceladaises
Maire	Michel Testut *(Mandat : 2014-2020)*

En tant que gestionnaire de réseau à Chancelade (24), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Chancelade, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Chanceladaises lorsqu'elles se produisent.

À Chancelade, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Chancelade ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Chanceladais, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Chanceladais.

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Chanceladais. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Chancelade ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Chancelade ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 144 appartements ont été construits à Chancelade cette année contre 1 940 maisons.

La population Chanceladaise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

A quoi sert le label BBC-effinergie ? Cette certification permet d'identifier clairement les bâtiments construits récemment et qui consomment très peu d'énergie. Ce label s'inscrit donc dans une démarche plus globale qui vise à atteindre l'objectif de diviser les émissions de gaz à effet de serre par 4 d'ici à 2050 à Chancelade comme dans le reste de la France. À Chancelade, seulement 2 088 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % de tous les logements. Dans le département, le chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Chancelade n'est pas similaire à toutes les villes. Atur est notamment en avance en la matière et lance fortement ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Atur.

Nos chiffres montrent que les Chanceladais et Chanceladaises préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Chancelade et de façon plus générale en Aquitaine. Voici la répartition des combustibles utilisés à Chancelade :

Type de Combustible	Proportion de Chanceladais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	45.2 %
Fioul (mazout)	17.2 %
Electricité	34.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	3.2 %

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Chanceladais ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (42.4 %) de plus, soit 11 038 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Chancelade, on constate qu’ils préfèrent de gaz.

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Chanceladais et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours ([GRDF Le Lardin-Saint-Lazare (24570)](/grdf-le-lardin-saint-lazare-24570/), [GRDF La Force (24130)](/grdf-la-force-24130/), [GRDF Saint-Léon-Sur-L'Isle (24110)](/grdf-saint-leon-sur-l-isle-24110/)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers	Facture énergétique
Chanceladais	1906 €
Environs de Chancelade	1 616 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Chancelade :

Usagers	Consommation par an
Chanceladais	7.8 MWh
Alentours de Chancelade	8.4 MWh
France	11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Chancelade, un dans les villes voisines ([GRDF Le Lardin-Saint-Lazare (24570)](/grdf-le-lardin-saint-lazare-24570/), [GRDF La Force (24130)](/grdf-la-force-24130/), [GRDF Saint-Léon-Sur-L'Isle (24110)](/grdf-saint-leon-sur-l-isle-24110/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Chanceladais est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.1 MWh / résidant de moins. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Chancelade le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Chanceladais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Chancelade, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Chancelade.

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Aquitaine. Les Chanceladais devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

• Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
• Remplir un formulaire de demande de raccordement.
• Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
• Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
• Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Chancelade (24) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Aquitaine.

Chancelade produisait un total de 0.34 W d'énergie renouvelable en 2013.

Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Chancelade ou aller sur le site de l'ADEME.

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Chancelade. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Chanceladais, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 24 (Dordogne) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Chancelade. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Aquitaine : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Il sera nécessaire pour les habitants de Chancelade (24) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Ainsi, les Chanceladais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur. Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Chancelade.

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Chancelade dépendent d’où est votre logement :

• Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 24 (Dordogne) :
  Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
• Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 24 (Dordogne) :
  Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Chancelade, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz à Chancelade. Il est recommandé de le joindre en cas de problème avec l'alimentation en gaz, de panne ou encore de fuite. Voici un tableau résumant le numéro de téléphone GRDF Aquitaine à contacter selon les situations.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Chancelade ? Voici la démarche à suivre : Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Chanceladais. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 24 (Dordogne). Les habitants de Chancelade doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Chancelade dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Chanceladais et Chanceladaises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Chancelade vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Aquitaine lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Aquitaine, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.