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Les habitants de Châteauneuf-Sur-Charente peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Castelnoviens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Châteauneuf-Sur-Charente (16120)

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Comment joindre GRDF à Châteauneuf-Sur-Charente ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Castelnoviens devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Poitou-Charentes

À Châteauneuf-Sur-Charente, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Poitou-Charentes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Consommation et utilisation de l'énergie à Châteauneuf-Sur-Charente détaillées :

Les logements les plus fréquents à Châteauneuf-Sur-Charente

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Castelnoviens. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Châteauneuf-Sur-Charente ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Châteauneuf-Sur-Charente ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 304 appartements ont été construits à Châteauneuf-Sur-Charente cette année contre 1 477 maisons.

Type de logement (%)

Le label BBC des bâtiments à Châteauneuf-Sur-Charente

A quoi sert le label BBC-effinergie ? Cette certification permet d'identifier clairement les bâtiments construits récemment et qui consomment très peu d'énergie. Ce label s'inscrit donc dans une démarche plus globale qui vise à atteindre l'objectif de diviser les émissions de gaz à effet de serre par 4 d'ici à 2050 à Châteauneuf-Sur-Charente comme dans le reste de la France. À Châteauneuf-Sur-Charente, seulement 1 795 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 0 % de tous les logements. Dans le département, le chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Châteauneuf-Sur-Charente n'est pas similaire à toutes les villes. Saint-Aulais-La-Chapelle est notamment en avance en la matière et lance fortement ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Saint-Aulais-La-Chapelle.

Comment les Castelnoviens se chauffent-ils ?

À Châteauneuf-Sur-Charente le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel est le combustible favorisé par les Castelnoviens ?

Le combustible favorisé par les Castelnoviens est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Castelnoviens et des Castelnoviennes sont les suivants :

Type de Combustible Proportion de Castelnoviens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 48.7 %
Fioul (mazout) 13.1 %
Electricité 36.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.4 %
Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Châteauneuf-Sur-Charente.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Châteauneuf-Sur-Charente

Raccordement GrDF d'une maison à Châteauneuf-Sur-Charente

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Châteauneuf-Sur-Charente le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Castelnovien propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Châteauneuf-Sur-Charente, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Châteauneuf-Sur-Charente.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Châteauneuf-Sur-Charente

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Castelnovien déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Châteauneuf-Sur-Charente. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

La consommation en énergie des Castelnoviens

Informations sur la consommation énergétique des Castelnoviens

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Castelnoviens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (2.3 %) de plus que l'année dernière, soit 1 020 MWh.
Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Châteauneuf-Sur-Charente ? De manière général, les Castelnoviens on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

Consommation moyenne d'un foyer à Châteauneuf-Sur-Charente

Les habitants de Châteauneuf-Sur-Charente (16) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Poitou-Charentes ([GRDF Chaniers (17610)](/grdf-chaniers-17610/), [GRDF Chasseneuil-Sur-Bonnieure (16260)](/grdf-chasseneuil-sur-bonnieure-16260/), [GRDF Ribérac (24600)](/grdf-riberac-24600/)) :

Usagers Consommation par an
Castelnoviens 8.0 MWh
Alentours de Châteauneuf-Sur-Charente 8.7 MWh
France 11,2 MWh
Sur ce tableau, on note ainsi que les Castelnoviens ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 1.0 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Châteauneuf-Sur-Charente.

Quelle est le montant de la facture moyenne à Châteauneuf-Sur-Charente ?

Usagers Facture énergétique
Castelnoviens 2553 €
Environs de Châteauneuf-Sur-Charente 1 915 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Châteauneuf-Sur-Charente face à celle des communes aux alentours ([GRDF Chaniers (17610)](/grdf-chaniers-17610/), [GRDF Chasseneuil-Sur-Bonnieure (16260)](/grdf-chasseneuil-sur-bonnieure-16260/), [GRDF Ribérac (24600)](/grdf-riberac-24600/)) et la moyenne française.

Les chiffres concernant la production d'énergie à Châteauneuf-Sur-Charente

Quelle est la part d'énergies renouvelables à Châteauneuf-Sur-Charente ?

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Castelnoviens. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

  • L'énergie solaire
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie hydraulique
  • L'énergie géothermique
On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Châteauneuf-Sur-Charente : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.09 W d'énergie verte ont été produits à Châteauneuf-Sur-Charente, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Châteauneuf-Sur-Charente, en fonction des différents types d'énergie verte :
Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Châteauneuf-Sur-Charente ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Questions fréquentes pour la ville de Châteauneuf-Sur-Charente

Quelles sont les fonctions de GRDF à Châteauneuf-Sur-Charente ?

À Châteauneuf-Sur-Charente comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Châteauneuf-Sur-Charente.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Châteauneuf-Sur-Charente ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Châteauneuf-Sur-Charente, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Châteauneuf-Sur-Charente. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Poitou-Charentes et quasiment partout en France.

Comment contacter le distributeur GrDF à Châteauneuf-Sur-Charente ?

Pour les Castelnoviens qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Châteauneuf-Sur-Charente, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 16 (Charente) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Services et contacts de GRDF à Châteauneuf-Sur-Charente

Comment ouvrir son compteur de gaz à Châteauneuf-Sur-Charente avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Châteauneuf-Sur-Charente sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Châteauneuf-Sur-Charente varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Châteauneuf-Sur-Charente

GRDF Châteauneuf-Sur-Charente vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 16 (Charente), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Châteauneuf-Sur-Charente. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Châteauneuf-Sur-Charente au 09 69 36 35 34.

Joindre GrDF à Châteauneuf-Sur-Charente

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Châteauneuf-Sur-Charente

À Châteauneuf-Sur-Charente comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Châteauneuf-Sur-Charente en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Castelnovien et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Châteauneuf-Sur-Charente et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Poitou-Charentes sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Châteauneuf-Sur-Charente, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

ErDF et GrDF : quelle différence ?

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Châteauneuf-Sur-Charente.

Informations essentielles à connaître à Châteauneuf-Sur-Charente

Pour appeler le service client de GDF à Châteauneuf-Sur-Charente (Charente)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie de Châteauneuf-Sur-Charente

Contact Information
Maire Jean-Louis Levesque *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse Mairie de Châteauneuf-sur-Charente, Place de la Liberté, 16120 Châteauneuf-sur-Charente
Télécopie / Numéro de fax 05 45 97 86 90
Nom des habitants de Châteauneuf-Sur-Charente Castelnoviens et les Castelnoviennes
Horaires d'ouverture Du mardi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Adresse mail secretariat.des.elus@chateauneuf16.fr

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Je souscris avec papernest 9 70 25 21 63
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