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Les habitants de Désertines peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Biachets souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Désertines (03630)

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Contacter GRDF à Désertines

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Biachets souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Désertines (03) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Auvergne.

À noter que les Biachets pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Auvergne pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

FAQ à Désertines

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Désertines, comment contacter GRDF ?

À Désertines, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Désertines ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

GRDF et GDF, quelles attributions à Désertines ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Biachets, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Biachets.

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Désertines ?

À Désertines comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Désertines.

La production d'énergie à Désertines

Les capacités de production d'énergie renouvelable à Désertines

À Désertines, 0.07 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Désertines ou vous rendre le site de l'ADEME.

Consommation et utilisation de l'énergie à Désertines détaillées :

Quel est le combustible préféré des Biachets ?

Le combustible le plus utilisé par les Biachets est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Biachets et des Biachettes sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Biachets
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 72.1 %
Fioul (mazout) 8.3 %
Electricité 18.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %
Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Désertines.

Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Désertines ?

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Biachets.

Type de chauffage utilisé (%)

Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Désertines

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ? Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Désertines comme dans toute la France. À Désertines, 2 393 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 0 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 0 %. Il est important de noter que des disparités existent : Lavault-Sainte-Anne est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Lavault-Sainte-Anne.

Les types de logement favorisés par les Biachets

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Biachets ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Désertines, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Biachets vivent principalement dans des maisons. En effet, cette année à Désertines, 360 appartements et 2 023 maisons ont été construits.

Type de logement (%)

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Désertines

Comment raccorder son logement à Désertines avec GRDF ?

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Biachet mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Désertines les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Désertines. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

Faire le raccordement de sa maison de Désertines au réseau de gaz GrDF

Le raccordement de votre maison de Désertines est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous ! Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Biachet, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales. La demande de raccordement à Désertines nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34. Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Désertines. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Biachet.

S'informer sur la ville de Désertines

Informations sur la mairie des Biachets

Contact Information
Adresse Mairie de Désertines, 11 rue Joliot-Curie, 03630 Désertines
Horaires d'ouverture Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h30, Le vendredi de 08h00 à 17h00
Télécopie / Numéro de fax 04 70 28 45 35
Adresse mail mairie-de-desertines@wanadoo.fr
Maire Christian Sanvoisin *(Mandat : 2014-2020)*
Nom des habitants de Désertines Biachets et les Biachettes

Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Désertines ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

GRDF à Désertines : services et contacts

Différencier ERDF de GRDF

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Désertines. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Biachets, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 03 (Allier) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Désertines. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Auvergne : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Le raccordement au gaz GRDF à Désertines : contact et tarifs

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Désertines peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 03 (Allier) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.
Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Désertines, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Les numéros de GRDF à Désertines selon vos besoins

À Désertines, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Désertines ?

À Désertines comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Désertines en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Biachet et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Désertines et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Auvergne sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Désertines, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Désertines

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Désertines (03). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Auvergne, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Désertines, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Biachets et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Désertines sur le réseau GrDF avec papernest

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La consommation en énergie des Biachets

Moyenne de la facture en énergie payée par les Biachets

Foyers Facture énergétique
Biachets 2046 €
Environs de Désertines 1 647 €
France 1403€
On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Désertines face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Cosne-D'Allier (03430)](/grdf-cosne-d-allier-03430/), [GRDF Meaulne (03360)](/grdf-meaulne-03360/), [GRDF Châteaumeillant (18370)](/grdf-chateaumeillant-18370/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Désertines :

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Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Désertines ?

Les Biachets consomment en moyenne 5.8 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Désertines (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Cosne-D'Allier (03430)](/grdf-cosne-d-allier-03430/), [GRDF Meaulne (03360)](/grdf-meaulne-03360/), [GRDF Châteaumeillant (18370)](/grdf-chateaumeillant-18370/)) : en l'occurrence, en Auvergne, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 9.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Biachets est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.6 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Désertines, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Quelle est la consommation énergétique globale de Désertines ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Biachets consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (8.9 %) de plus que l'année dernière, soit 4 163 MWh.
Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Désertines ? De manière général, les Biachets on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

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