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Ouverture de votre compteur de gaz à Hérouville-Saint-Clair

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Les habitants de Hérouville-Saint-Clair peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Hérouvillais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Hérouville-Saint-Clair (14200)

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Comment joindre GRDF à Hérouville-Saint-Clair ?

Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Hérouville-Saint-Clair au 09 69 36 35 34. Pour Hérouville-Saint-Clair et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Hérouville-Saint-Clair :

Les services GRDF particuliers dans la région Basse-Normandie pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité de Hérouville-Saint-Clair :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

L'énergie et sa consommation à Hérouville-Saint-Clair

Tout savoir sur la consommation d'énergie de Hérouville-Saint-Clair

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Hérouvillais consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (36.6 %) de plus, soit 49 995 MWh.

Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Hérouville-Saint-Clair, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Facture énergétique d'un foyer à Hérouville-Saint-Clair

Usagers Facture énergétique
Hérouvillais 1611 €
Environs de Hérouville-Saint-Clair 2 221 €
France 1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Hérouville-Saint-Clair face à celle des communes aux alentours (GRDF Condé-Sur-Noireau (14110), GRDF Douvres-La-Délivrande (14440), GRDF Vimoutiers (61120)) et la moyenne française.

Vous habitez à Hérouville-Saint-Clair et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du questionnaire de papernest :

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Consommation énergétique moyenne par foyer à Hérouville-Saint-Clair

Usagers Consommation par an
Hérouvillais 5.2 MWh
Alentours de Hérouville-Saint-Clair 7.2 MWh
France 11,2 MWh

Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines (GRDF Condé-Sur-Noireau (14110), GRDF Douvres-La-Délivrande (14440), GRDF Vimoutiers (61120)), le reste des citoyens et le Hérouvillais moyen.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Hérouvillais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 2.1 MWh / résidant de moins.

Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

S'informer sur la ville de Hérouville-Saint-Clair

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Hérouville-Saint-Clair (Basse-Normandie) ?

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Hérouville-Saint-Clair car chaque numéro correspond à une situation précise :

  • Si vous êtes un particulier vivant à Hérouville-Saint-Clair vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
  • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
  • Pour les plus grandes entreprises de Hérouville-Saint-Clair il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Les collectivités Hérouvillaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Hérouville-Saint-Clair appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Mairie de Hérouville-Saint-Clair : informations

Contact Information
Adresse Mairie de Hérouville-Saint-Clair, 11 place François-Mitterrand, BP 9, 14200 Hérouville-Saint-Clair
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 11h45
Adresse mail mairie@herouville.net
Télécopie / Numéro de fax 02 31 95 65 69
Nom des habitants de Hérouville-Saint-Clair Hérouvillais et les Hérouvillaises.
Maire Rodolphe Thomas (Mandat : 2014-2020)

Questions fréquentes des Hérouvillais

Concrètement, que fait GRDF à Hérouville-Saint-Clair ?

Dans la ville de Hérouville-Saint-Clair (Calvados) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Hérouvillais quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Hérouville-Saint-Clair s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Hérouville-Saint-Clair.

Où joindre GrDF à Hérouville-Saint-Clair ?

À Hérouville-Saint-Clair, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Hérouville-Saint-Clair ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Hérouville-Saint-Clair ?

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points.

Le rôle de GDF et GRDF à Hérouville-Saint-Clair GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Hérouville-Saint-Clair est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Basse-Normandie.

Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Hérouville-Saint-Clair ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Les facteurs qui impactent la consommation des Hérouvillais

Les types de logements préférés des Hérouvillais

Le type de logement favorisé à Hérouville-Saint-Clair influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Hérouville-Saint-Clair ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Hérouville-Saint-Clair, la plupart des habitants logent dans des appartements. En effet, 2 335 maisons et 8 228 appartements ont été construits à Hérouville-Saint-Clair cette année.

Type de logement (%)


La certification BBC des logements à Hérouville-Saint-Clair

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ?

Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Hérouville-Saint-Clair.

10 680 bâtiments de Hérouville-Saint-Clair sont certifiés par ce label, soit 4 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 1 %.

Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Donnay notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Donnay.

Combustible privilégié à Hérouville-Saint-Clair

Le combustible le plus utilisé par les Hérouvillais est le chauffage urbain. Les différentes préférences des Hérouvillais et des Hérouvillaises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Hérouvillais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 50.8 %
Gaz de ville ou de réseau 23.4 %
Fioul (mazout) 4.2 %
Electricité 20.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Hérouville-Saint-Clair.

Type de chauffage utilisé à Hérouville-Saint-Clair

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central collectif est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Hérouvillais.

Type de chauffage utilisé (%)

GRDF : services et contacts pour les Hérouvillais

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Hérouville-Saint-Clair

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Hérouville-Saint-Clair vous devez payer des frais à GRDF Hérouville-Saint-Clair qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau Hérouvillais vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Hérouville-Saint-Clair vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Hérouville-Saint-Clair

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Hérouville-Saint-Clair (14). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Basse-Normandie, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Hérouville-Saint-Clair, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Hérouvillais et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Hérouville-Saint-Clair sur le réseau GrDF avec papernest

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Comment différencier ErDF de GrDF ?

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF.

ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Hérouville-Saint-Clair. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Fuite de Gaz à Hérouville-Saint-Clair : que faut-il faire ?

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Hérouvillais :

  • Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
  • Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Hérouville-Saint-Clair comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Hérouvillaise.

Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle.

Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Hérouville-Saint-Clair et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Hérouville-Saint-Clair et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33.

Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Basse-Normandie pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Pour contacter GrDF à Hérouville-Saint-Clair

Les habitants du 14 (Calvados) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Les démarches de raccordement à Hérouville-Saint-Clair

Raccordement GrDF d'une maison à Hérouville-Saint-Clair

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Hérouville-Saint-Clair

Si vous construisez une maison en Basse-Normandie, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Hérouville-Saint-Clair.

Les Hérouvillais pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur.

Les travaux de raccordement dans votre logement à Hérouville-Saint-Clair (14 pourront alors débuter, travaux dont les Hérouvillais pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF.

Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Hérouville-Saint-Clair de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Quelle quantité d'énergie est produite à Hérouville-Saint-Clair ?

Production d'énergie renouvelable à Hérouville-Saint-Clair

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.19 W .

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Hérouville-Saint-Clair ou sur le site de l'ADEME.

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