GRDF Hyères (83400)

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Maire	Jean-Pierre Giran *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Adresse	Mairie de Hyères, 12, avenue Joseph-Clotis, BP 709, 83412 Hyères Cedex
Télécopie / Numéro de fax	04 94 00 79 79
Adresse mail	mairie@ville-hyeres.fr
Nom des habitants de Hyères	Hyérois et les Hyéroises

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Hyérois. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Hyères : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 2.97 W d'énergie verte ont été produits à Hyères, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Hyères, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Hyères ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Hyères le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Hyérois propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Hyères, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Hyères.

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les Hyérois devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

• Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
• Remplir un formulaire de demande de raccordement.
• Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
• Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
• Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Hyères (83) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Provence-Alpes-Cote D'Azur.

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Hyères, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Hyères, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Hyères (Var) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

À Hyères (Var), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Hyères, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Hyérois ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Hyérois de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Hyères.

Usagers	Facture énergétique
Hyérois	1654 €
Environs de Hyères	1 939 €
France	1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Hyères face à celle des communes aux alentours ([GRDF Le Beausset (83330)](/grdf-le-beausset-83330/), [GRDF Les Arcs (83460)](/grdf-les-arcs-83460/), [GRDF Cavalaire-Sur-Mer (83240)](/grdf-cavalaire-sur-mer-83240/)) et la moyenne française.

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Hyères, les Hyérois favorisent d'électricité, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Hyères ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 1.5 % de plus aux Hyérois et Hyéroises, soit une différence de 5 927 MWh.

Les habitants de Hyères (83) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur ([GRDF Le Beausset (83330)](/grdf-le-beausset-83330/), [GRDF Les Arcs (83460)](/grdf-les-arcs-83460/), [GRDF Cavalaire-Sur-Mer (83240)](/grdf-cavalaire-sur-mer-83240/)) :

Usagers	Consommation par an
Hyérois	8.0 MWh
Alentours de Hyères	12.5 MWh
France	11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Hyérois ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 0.7 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Hyères.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Hyères sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Hyères et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Provence-Alpes-Cote D'Azur et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Hyères, 37 400 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 2 % des bâtiments à Hyères. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 1 %. Toutes les villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur n'ont pas le même pourcentage : Méounes-Lès-Montrieux est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Les 55 402 habitants de Hyères se chauffent principalement en utilisant le chauffage tout électrique.

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Hyérois joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Hyères, la majorité des habitants occupe des appartements. D'ailleurs, cette année, 25 622 appartements et 11 261 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Hyérois et Hyéroises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Les Hyérois utilisent principalement l'électricité comme combustible. Les préférences des Hyérois et des Hyéroises sont indiquées ici :

Type de Combustible	Proportion de Hyérois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.7 %
Gaz de ville ou de réseau	30.6 %
Fioul (mazout)	11.7 %
Electricité	55.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	1.8 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Hyères.

Dans le 83 (Var), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Hyères. Ainsi, en Provence-Alpes-Cote D'Azur, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

• L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Hyérois.
• Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
• Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Hyères (83), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Hyères coute entre 18,58 et 143,01€ en fonction de la prestation.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Hyères comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Hyères, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 83 (Var) :
  GRDF établira un devis propre à votre habitation.
• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 83 (Var) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Hyères, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Hyérois :

• Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
• Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Hyères comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Hyéroise. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Hyères et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Hyères et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Provence-Alpes-Cote D'Azur pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.