GRDF Palaja (11570)

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Palaja, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Palaja, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Aude, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Palajanais

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

À Palaja comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Palaja.

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points. Le rôle de GDF et GRDF à Palaja GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Palaja est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Languedoc-Roussillon. Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Palaja ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Palajanais :

• Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
• Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Palaja comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Palajanaise. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Palaja et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Palaja et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Languedoc-Roussillon pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Palajanais qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Languedoc-Roussillon ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Palaja, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Palaja (11). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Languedoc-Roussillon, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Palaja, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Palajanais et à tous les fournisseurs.

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Palaja, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 11 (Aude) :
  GRDF établira un devis propre à votre habitation.
• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 11 (Aude) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Palaja, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Palaja, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Foyers	Facture énergétique
Palajanais	1838 €
Proches de Palaja	1 975 €
France	1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Palaja, dans les villes proches ([GRDF Revel (31250)](/grdf-revel-31250/), [GRDF Limoux (11300)](/grdf-limoux-11300/), [GRDF Mirepoix (09500)](/grdf-mirepoix-09500/)) et dans la France entière.

En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Palajanais consomment moins que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (1.9 %) de moins que l'année dernière, soit 233 MWh.
Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Palaja ? De manière général, les Palajanais on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage d'électricité.

Usagers	Consommation par an
Palajanais	11.0 MWh
Alentours de Palaja	8.2 MWh
France	11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Palaja, un dans les villes voisines ([GRDF Revel (31250)](/grdf-revel-31250/), [GRDF Limoux (11300)](/grdf-limoux-11300/), [GRDF Mirepoix (09500)](/grdf-mirepoix-09500/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Palajanais est par conséquent légèrement inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.3 MWh / résidant de moins. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Palaja car chaque numéro correspond à une situation précise :

• Si vous êtes un particulier vivant à Palaja vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
• Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
• Pour les plus grandes entreprises de Palaja il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Les collectivités Palajanaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Palaja appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Contact	Information
Maire	Paul Ramoneda *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Le lundi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00, Le mercredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h00, Le mardi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00, Le jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00
Adresse	Mairie de Palaja, Rue Lo-Moral, 11570 Palaja
Télécopie / Numéro de fax	04 68 79 79 80
Adresse mail	mairie@mairie-palaja.fr
Nom des habitants de Palaja	Palajanais et les Palajanaises

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Palaja le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Palajanais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Palaja, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Palaja.

Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau. On distingue 5 étapes pour cela :

• Répondre au formulaire en ligne
• Accepter le devis reçu par courrier de GrDF
• Faire valider le dossier de raccordement par le distributeur
• Réaliser les travaux
• Mettre en service votre compteur

À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

A quoi sert le label BBC-effinergie ? Cette certification permet d'identifier clairement les bâtiments construits récemment et qui consomment très peu d'énergie. Ce label s'inscrit donc dans une démarche plus globale qui vise à atteindre l'objectif de diviser les émissions de gaz à effet de serre par 4 d'ici à 2050 à Palaja comme dans le reste de la France. À Palaja, seulement 878 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % de tous les logements. Dans le département, le chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Palaja n'est pas similaire à toutes les villes. Villespy est notamment en avance en la matière et lance fortement ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Villespy.

Le combustible le plus utilisé par les Palajanais est l'électricité. Les différentes préférences des Palajanais et des Palajanaises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Palajanais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	24.2 %
Fioul (mazout)	12.0 %
Electricité	61.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	2.6 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Palaja pour avoir plus d'informations.

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Palajanais joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Palaja, la majorité des habitants occupe des maisons. D'ailleurs, cette année, 29 appartements et 847 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Palajanais et Palajanaises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

La population Palajanaise privilégie comme mode de chauffage le chauffage tout électrique.

La ville de Palaja a réussi à produire 0.15 W d’énergies avec des sources renouvelables en 2013.

Vous cherchez plus d’informations sur cela ? Vous pouvez appeler le service client d'EDF à Palaja ou en allant lire les rapports de L'ADEME.