GRDF Pfastatt (68120)

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Pfastatt vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Besoin d'informations et de contacts sur la ville de Pfastatt, dans le département Haut-Rhin (68) ? Les voici. Le nom du maire est Francis Hillmeyer *(Mandat : 2014-2020)*. Si vous avez besoin d'aller à la mairie de Pfastatt, les horaires d'ouverture sont les suivants : Le vendredi de 07h30 à 13h30, Du lundi au jeudi de 07h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h00, et l'adresse est Mairie de Pfastatt, 18 rue de la Mairie, BP 30, 68120 Pfastatt. Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Essayez le numéro de téléphone de Pfastatt et le fax : 03 89 50 90 61.

Le raccordement de votre maison de Pfastatt est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous ! Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Pfastattois, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales. La demande de raccordement à Pfastatt nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34. Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Pfastatt. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Pfastattois.

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Alsace. Les Pfastattois devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

• Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
• Remplir un formulaire de demande de raccordement.
• Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
• Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
• Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Pfastatt (68) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Alsace.

En tant que gestionnaire de réseau à Pfastatt (68), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Pfastatt, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Pfastattoises lorsqu'elles se produisent.

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Pfastatt, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Pfastatt, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Haut-Rhin, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Pfastattois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Pfastatt, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Pfastatt. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Alsace et quasiment partout en France.

À Pfastatt le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

Il est rare qu'un logement Pfastattois consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Pfastattois préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Pfastatt logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 2 030 maisons et 2 430 appartements construits à Pfastatt cette année.

Certains logements et bâtiments à Pfastatt (68) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 4 469 ce qui équivaut à 2 % des constructions présentes à Pfastatt. Les Pfastattois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Alsace et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Pfastatt ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Le combustible le plus utilisé par les Pfastattois est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Pfastattois et des Pfastattoises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Pfastattois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.4 %
Gaz de ville ou de réseau	65.6 %
Fioul (mazout)	13.7 %
Electricité	19.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.6 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Pfastatt.

Les fournisseurs d'énergie de Pfastatt déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Pfastattois qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Pfastatt, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Pfastattois ont eu besoin de 10.3 % d'énergie en plus, soit une consommation de 7 567 MWh.

Foyers	Facture énergétique
Pfastattois	1744 €
Environs de Pfastatt	2 197 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Pfastatt, dans les villes alentours ([GRDF Altkirch (68130)](/grdf-altkirch-68130/), [GRDF Belfort (90000)](/grdf-belfort-90000/), [GRDF Gérardmer (88400)](/grdf-gerardmer-88400/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Pfastatt :

Usagers	Consommation par an
Pfastattois	5.9 MWh
Alentours de Pfastatt	5.3 MWh
France	11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines ([GRDF Altkirch (68130)](/grdf-altkirch-68130/), [GRDF Belfort (90000)](/grdf-belfort-90000/), [GRDF Gérardmer (88400)](/grdf-gerardmer-88400/)) et celle d’un habitant de Pfastatt. En effet, la consommation d’énergie des Pfastattois est bien inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.9 MWh / résidant de moins. Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

La ville de Pfastatt était capable de produire 0.15 W d'énergie renouvelable en 2013.

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Pfastatt ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Pfastatt est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 68 (Haut-Rhin) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Pfastatt, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Pfastatt. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Pfastattois, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 68 (Haut-Rhin) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Pfastatt. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Alsace : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Pfastatt a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les habitants du 68 (Haut-Rhin) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Pfastattois :

• Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
• Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Pfastatt comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Pfastattoise. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Pfastatt et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Pfastatt et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Alsace pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.