GRDF Sens (89100)

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Sénonais :

• Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
• Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Sens comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Sénonaise. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Sens et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Sens et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Bourgogne pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF. ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Sens. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Sens varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Sens est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 89 (Yonne) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Sens, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

Dans le 89 (Yonne), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Sens car chaque numéro correspond à une situation précise :

• Si vous êtes un particulier vivant à Sens vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
• Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
• Pour les plus grandes entreprises de Sens il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Les collectivités Sénonaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Sens appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Contact	Information
Maire	Marie-Louise Fort *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse	Mairie de Sens, 100 rue de la République, CS 70809, 89108 Sens cedex
Télécopie / Numéro de fax	03 86 95 67 74
Nom des habitants de Sens	Sénonais et les Sénonaises
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Adresse mail	courrier@mairie-sens.fr

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Sens, les Sénonais favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Sens ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 4.1 % de plus aux Sénonais et Sénonaises, soit une différence de 12 316 MWh.

Usagers	Consommation par an
Sénonais	6.3 MWh
Alentours de Sens	8.4 MWh
France	11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Sens, dans les villes proches ([GRDF Amilly (45200)](/grdf-amilly-45200/), [GRDF Courtenay (45320)](/grdf-courtenay-45320/), [GRDF Saint-Florentin (89600)](/grdf-saint-florentin-89600/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Sénonais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.4 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Sens et du reste de la France.

Foyers	Facture énergétique
Sénonais	2147 €
Environs de Sens	3 016 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Sens, dans les villes alentours ([GRDF Amilly (45200)](/grdf-amilly-45200/), [GRDF Courtenay (45320)](/grdf-courtenay-45320/), [GRDF Saint-Florentin (89600)](/grdf-saint-florentin-89600/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Sens :

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ? Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Sens comme dans toute la France. À Sens, 14 258 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 2 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 2 %. Il est important de noter que des disparités existent : Plessis-Saint-Jean est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Plessis-Saint-Jean.

Le parc immobilier de Sens est composé de 14 258 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Sénonais. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 8 985 appartements et 5 168 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Sens, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Les Sénonais utilisent principalement le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Les préférences des Sénonais et des Sénonaises sont indiquées ici :

Type de Combustible	Proportion de Sénonais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	12.9 %
Gaz de ville ou de réseau	63.0 %
Fioul (mazout)	4.6 %
Electricité	19.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.4 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Sens.

Les Sénonais ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Sénonais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Sens : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.08 W d'énergie verte ont été produits à Sens, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Sens, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Sens ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

À Sens (Yonne), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Sens, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Sénonais ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Sénonais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Sens.

À Sens, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Sens ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Sens le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Sénonais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Sens, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Sens.

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Sens. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Sens, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Sens
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Sénonais

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Sens sont réalisés sur le domaine public.