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Les habitants de Ternay peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Ternaysards souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Ternay (69360)

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Contacter GRDF à Ternay

Il existe plusieurs cas de figure où les Ternaysards devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Rhône-Alpes

À Ternay, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Rhône-Alpes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La consommation en énergie des Ternaysards

Facture énergétique d'un foyer à Ternay

Usagers Facture énergétique
Ternaysards 2335 €
Environs de Ternay 790 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Ternay face à celle des communes aux alentours ([GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500)](/grdf-le-chambon-feugerolles-42500/), [GRDF Tassin-La-Demi-Lune (69160)](/grdf-tassin-la-demi-lune-69160/), [GRDF Givors (69700)](/grdf-givors-69700/)) et la moyenne française.

Consommation énergétique moyenne par foyer à Ternay

Usagers Consommation par an
Ternaysards 9.9 MWh
Alentours de Ternay 0.2 MWh
France 11,2 MWh
Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines ([GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500)](/grdf-le-chambon-feugerolles-42500/), [GRDF Tassin-La-Demi-Lune (69160)](/grdf-tassin-la-demi-lune-69160/), [GRDF Givors (69700)](/grdf-givors-69700/)), les autres citoyens et les Ternaysards. La consommation énergétique des Ternaysards est en effet inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 0.8 MWh / résidant de moins. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

Tout savoir sur la consommation d'énergie de Ternay

Les fournisseurs d'énergie de Ternay déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Ternaysards qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Ternay, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Ternaysards ont eu besoin de 9.8 % d'énergie en plus, soit une consommation de 4 272 MWh.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Ternay

Comment raccorder son logement à Ternay avec GRDF ?

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Ternay, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Ternay. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français. Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Ternay, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés. La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Ternaysard au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Ternay, pourront commencer. Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Comment raccorder sa maison Ternaysarde au réseau GrDF ?

Si vous souhaitez faire construire une maison à Ternay, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Ternaysarde. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Ternaysard. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz
Pour connaître le distributeur de gaz à Ternay, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Ternay, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Les chiffres concernant la production d'énergie à Ternay

Production d'énergie renouvelable à Ternay

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Ternay ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Ternay, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Ternay et de France. A titre indicatif, en 2013, Ternay a produit 0.16 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Ternay : les infos utiles

Mairie de Ternay : informations

Contact Information
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax 04 72 49 81 97
Nom des habitants de Ternay Ternaysards et les Ternaysardes
Maire Jean-Jacques Brun *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail mairie@ternay.fr
Adresse Mairie de Ternay, Grande rue, 69360 Ternay

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Ternay (Rhône-Alpes) ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Questions fréquentes pour la ville de Ternay

Où joindre GrDF à Ternay ?

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Ternay, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

  • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
  • Pour transmettre votre relevé de compteur à Ternay, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
  • Pour joindre le service client du Rhône, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Ternaysard
En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Ternay ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Ternaysards, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Ternaysards.

GRDF : services et contacts pour les Ternaysards

Comment différencier ErDF de GrDF ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Ternay et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Ternaysards et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Ternay. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 69 (Rhône). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Ternaysard et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Rhône-Alpes, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Pour contacter GrDF à Ternay

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h
Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Ternay, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Ternay

Ouvrez votre compteur de gaz à Ternay sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Ternay dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Fuite de Gaz à Ternay : que faut-il faire ?

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Ternaysard :

  • Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
  • Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes
Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Ternay comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Ternaysarde. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Ternay et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Ternay et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Rhône-Alpes pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Ternay

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Ternay peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 69 (Rhône) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.
Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Ternay, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Les facteurs qui impactent la consommation des Ternaysards

Type de chauffage utilisé à Ternay

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Ternaysards.

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logements préférés des Ternaysards

Il est rare qu'un logement Ternaysards consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Ternaysards préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Ternay logent dans des maisons. En effet, on comptabilise 1 720 maisons et 391 appartements construits à Ternay cette année.

Type de logement (%)

Combustible privilégié à Ternay

Nos chiffres montrent que les Ternaysards et Ternaysardes préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Ternay et de façon plus générale en Rhône-Alpes. Voici la répartition des combustibles utilisés à Ternay :

Type de Combustible Proportion de Ternaysards
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.1 %
Gaz de ville ou de réseau 44.1 %
Fioul (mazout) 17.8 %
Electricité 35.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 2.4 %

La certification BBC des logements à Ternay

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Ternay. 2 116 bâtiments de Ternay sont certifiés par ce label, soit 13 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 2 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Saint-Romain-De-Surieu notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Saint-Romain-De-Surieu.

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