GRDF Tournon-Sur-Rhône (07300)

Contact	Information
Adresse	Mairie de Tournon-sur-Rhône, Place Auguste-Faure, BP 92, 07301 Tournon-sur-Rhône Cedex
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail	maire@ville-tournon.com
Télécopie / Numéro de fax	04 75 07 83 89
Nom des habitants de Tournon-Sur-Rhône	Tournonais et les Tournonaises
Maire	Frédéric Sausset *(Mandat : 2014-2020)*

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Tournon-Sur-Rhône facture le gaz aux Tournonais, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Tournonais.

À Tournon-Sur-Rhône, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Tournon-Sur-Rhône ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

À Tournon-Sur-Rhône (07) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 07 (Ardèche). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Tournonais mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Tournon-Sur-Rhône les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Tournon-Sur-Rhône. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Tournon-Sur-Rhône est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Tournon-Sur-Rhône vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Tournon-Sur-Rhône. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Tournonais, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Tournon-Sur-Rhône, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Tournonais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Tournon-Sur-Rhône : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.56 W d'énergie verte ont été produits à Tournon-Sur-Rhône, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Tournon-Sur-Rhône, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Tournon-Sur-Rhône ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Tournon-Sur-Rhône et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Tournonais et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Tournon-Sur-Rhône. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 07 (Ardèche). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Tournonais et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Rhône-Alpes, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Dans le 07 (Ardèche), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

À Tournon-Sur-Rhône comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Tournon-Sur-Rhône en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Tournonais et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Tournon-Sur-Rhône et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Rhône-Alpes sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Tournon-Sur-Rhône, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Tournon-Sur-Rhône dépendent d’où est votre logement :

• Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 07 (Ardèche) :
  Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
• Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 07 (Ardèche) :
  Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Tournon-Sur-Rhône, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Tournon-Sur-Rhône coute entre 18,58 et 143,01€ en fonction de la prestation.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Tournon-Sur-Rhône comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Tournonais.

Certains logements et bâtiments à Tournon-Sur-Rhône (07) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 5 510 ce qui équivaut à 1 % des constructions présentes à Tournon-Sur-Rhône. Les Tournonais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Rhône-Alpes et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 5 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Tournon-Sur-Rhône ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Le combustible le plus utilisé par les Tournonais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Tournonais et des Tournonaises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Tournonais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	1.0 %
Gaz de ville ou de réseau	56.0 %
Fioul (mazout)	12.3 %
Electricité	29.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	1.3 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Tournon-Sur-Rhône.

Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Tournonais n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Tournonais logent principalement dans des appartements. En effet, 3 018 appartements et 2 485 maisons ont été construits à Tournon-Sur-Rhône cette année.

Les Tournonais consomment en moyenne 6.9 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Tournon-Sur-Rhône (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Chabeuil (26120)](/grdf-chabeuil-26120/), [GRDF Saint-Péray (07130)](/grdf-saint-peray-07130/), [GRDF Chatuzange-Le-Goubet (26300)](/grdf-chatuzange-le-goubet-26300/)) : en l'occurrence, en Rhône-Alpes, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 9.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Tournonais est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.4 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Tournon-Sur-Rhône, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Usagers	Facture énergétique
Tournonais	1913 €
Environs de Tournon-Sur-Rhône	1 842 €
France	1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Tournon-Sur-Rhône face à celle des communes aux alentours ([GRDF Chabeuil (26120)](/grdf-chabeuil-26120/), [GRDF Saint-Péray (07130)](/grdf-saint-peray-07130/), [GRDF Chatuzange-Le-Goubet (26300)](/grdf-chatuzange-le-goubet-26300/)) et la moyenne française.

Les fournisseurs d'énergie de Tournon-Sur-Rhône déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Tournonais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Tournon-Sur-Rhône, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Tournonais ont eu besoin de 8.7 % d'énergie en plus, soit une consommation de 8 052 MWh.