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Les habitants de Troarn peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Troarnais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

Les habitants de Troarn peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Troarnais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
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GRDF Troarn (14670)

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GRDF Troarn (14670)

Il existe plusieurs cas de figure où les Troarnais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Basse-Normandie

À Troarn, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Basse-Normandie :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Troarn : les infos utiles

Contact - ville de Troarn

Vous cherchez des informations sur la mairie de Troarn, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Troarn et ses habitants, les Troarnais.

Contact Information
Maire Christophe Lemarchand *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture Du jeudi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le mercredi de 09h00 à 12h00, Du lundi au mardi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse Mairie de Troarn, Place Paul-Quellec, 14670 Troarn
Télécopie / Numéro de fax 02 31 23 31 35
Adresse mail commune.troarn@wanadoo.fr
Nom des habitants de Troarn Troarnais et les Troarnaises

Contacter le service client de GDF dans le 14 (Calvados)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Troarn

Raccorder un logement neuf à Troarn avec GRDF

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Basse-Normandie. Les Troarnais devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.
Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Troarn (14) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Basse-Normandie.

Comment raccorder sa maison Troarnaise au réseau GrDF ?

Si vous souhaitez faire construire une maison à Troarn, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Troarnaise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Troarnais. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz
Pour connaître le distributeur de gaz à Troarn, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Troarn, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

GRDF : services et contacts pour les Troarnais

Bien réagir face à une fuite de Gaz à Troarn

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Troarn ? Vous devrez suivre ces étapes :

  1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 14 (Calvados)
  2. Fermer le Gaz dans le logement Troarnais
  3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Troarn
  4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Troarn
  5. Sortir du logement Troarnais et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Troarn au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
  6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Troarn

GRDF : les numéros à appeler à Troarn

Dans le 14 (Calvados), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 14 (Calvados). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Troarn est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Troarnais et Troarnaises. Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Troarn et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Ouvrir son compteur de gaz à Troarn

Il sera nécessaire pour les habitants de Troarn (14) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Ainsi, les Troarnais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Troarn sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Troarn.

Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Troarn ?

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Troarn varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 14 (Calvados) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 14 (Calvados) :
    GRDF établira un devis spécifique.
Pour savoir le montant exact pour un branchement à Troarn, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Troarn

Les Troarnais utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

La ville de Troarn a réussi à produire 0.05 W d’énergies avec des sources renouvelables en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Vous cherchez plus d’informations sur cela ? Vous pouvez appeler le service client d'EDF à Troarn ou en allant lire les rapports de L'ADEME.

La consommation en énergie des Troarnais

Consommation d'un foyer moyen à Troarn

Les Troarnais consomment en moyenne 9.5 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Troarn (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Gonfreville-L'Orcher (76700)](/grdf-gonfreville-l-orcher-76700/), [GRDF Trouville-Sur-Mer (14360)](/grdf-trouville-sur-mer-14360/), [GRDF Caen (14000)](/grdf-caen-14000/)) : en l'occurrence, en Basse-Normandie, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 5.4 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Troarnais est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.8 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Troarn, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Les dépenses en énergie des foyers de Troarn

Foyers Facture énergétique
Troarnais 1763 €
Environs de Troarn 1 896 €
France 1403€
On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Troarn face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Gonfreville-L'Orcher (76700)](/grdf-gonfreville-l-orcher-76700/), [GRDF Trouville-Sur-Mer (14360)](/grdf-trouville-sur-mer-14360/), [GRDF Caen (14000)](/grdf-caen-14000/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Troarn :

Annonce i

Consommation énergétique de la ville de Troarn

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Troarnais consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (7.4 %) de plus, soit 1 506 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Troarn, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation d'électricité.

Consommation et utilisation de l'énergie à Troarn détaillées :

Troarn : quel est le chauffage préféré des Troarnais ?

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage est préféré dans les foyers Troarnais.

Type de chauffage utilisé (%)

Répartition par type de combustible à Troarn

Les Troarnais utilisent principalement l'électricité comme combustible. Les préférences des Troarnais et des Troarnaises sont indiquées ici :

Type de Combustible Proportion de Troarnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 27.5 %
Fioul (mazout) 14.7 %
Electricité 55.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 2.2 %
Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Troarn.

À Troarn : plutôt maison ou appartement ?

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Troarnais. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Troarn ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Troarn ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 170 appartements ont été construits à Troarn cette année contre 1 300 maisons.

Type de logement (%)

Certification BBC-Effinergie des logements de Troarn

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Basse-Normandie. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Troarn sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Troarn et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Basse-Normandie et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Troarn, 1 493 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Troarn. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 2 %. Toutes les villes en Basse-Normandie n'ont pas le même pourcentage : Saint-Pierre-Des-Ifs est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

FAQ à Troarn

GRDF, GDF : comment faire la différence à Troarn ?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Troarnais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Troarn.

Comment joindre GRDF Troarn ?

Pour les Troarnais qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Troarn, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 14 (Calvados) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quelle est la mission de GRDF à Troarn ?

À Troarn (14) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 14 (Calvados). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

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