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GRDF Villeneuve-Les-Genêts (89350)

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Comment joindre GRDF à Villeneuve-Les-Genêts ?

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Villeneuviens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Villeneuve-Les-Genêts (89) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Bourgogne.

À noter que les Villeneuviens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Bourgogne pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

S'informer sur la ville de Villeneuve-Les-Genêts

Contacter le service client de GDF dans le 89 (Yonne)

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Villeneuve-Les-Genêts vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact - ville de Villeneuve-Les-Genêts

Contact Information
Horaires d'ouverture Le jeudi de 08h30 à 11h30, Le mardi de 08h30 à 11h30
Télécopie / Numéro de fax 03 86 45 43 25
Nom des habitants de Villeneuve-Les-Genêts Villeneuviens et les Villeneuviennes.
Maire Gérard Legrand (Mandat : 2014-2020)
Adresse mail [email protected]
Adresse Mairie de Villeneuve-les-Genêts, Place de la Mairie, 89350 Villeneuve-les-Genêts

Questions fréquentes pour la ville de Villeneuve-Les-Genêts

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Villeneuve-Les-Genêts, comment contacter GRDF ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Villeneuviens, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat.

Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz

GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz.

Si vous êtes déjà client du gaz dans le Yonne, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Villeneuve-Les-Genêts, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur.

S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure.

Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Villeneuve-Les-Genêts, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Quelle est la mission de GRDF à Villeneuve-Les-Genêts ?

En tant que gestionnaire de réseau à Villeneuve-Les-Genêts (89), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Villeneuve-Les-Genêts, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Villeneuviennes lorsqu'elles se produisent.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Villeneuve-Les-Genêts ?

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points.

Le rôle de GDF et GRDF à Villeneuve-Les-Genêts GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Villeneuve-Les-Genêts est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Bourgogne.

Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Villeneuve-Les-Genêts ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Les facteurs qui impactent la consommation des Villeneuviens

Villeneuve-Les-Genêts : quel est le chauffage préféré des Villeneuviens ?

Les 304 habitants de Villeneuve-Les-Genêts se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Certification BBC-Effinergie des logements de Villeneuve-Les-Genêts

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Villeneuve-Les-Genêts comme dans toute la France.

À Villeneuve-Les-Genêts, 251 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 0 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 3 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Batilly-En-Puisaye est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Batilly-En-Puisaye.

À Villeneuve-Les-Genêts : plutôt maison ou appartement ?

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Villeneuviens joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs.

C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Villeneuve-Les-Genêts, la majorité des habitants occupe des maisons. D'ailleurs, cette année, 5 appartements et 207 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Villeneuviens et Villeneuviennes.

Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Type de logement (%)


Répartition par type de combustible à Villeneuve-Les-Genêts

Le combustible le plus utilisé par les Villeneuviens est le fioul (mazout). Les différentes préférences des Villeneuviens et des Villeneuviennes sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Villeneuviens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 1.2 %
Fioul (mazout) 42.7 %
Electricité 39.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 17.1 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Villeneuve-Les-Genêts pour avoir plus d'informations.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Villeneuve-Les-Genêts

Comment raccorder sa maison Villeneuvienne au réseau GrDF ?

Si vous souhaitez faire construire une maison à Villeneuve-Les-Genêts, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Villeneuvienne. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Villeneuvien. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Villeneuve-Les-Genêts, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes.

Pour contacter GrDF à Villeneuve-Les-Genêts, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Comment raccorder son logement à Villeneuve-Les-Genêts avec GRDF ?

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Bourgogne. Les Villeneuviens devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Villeneuve-Les-Genêts (89) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Bourgogne.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Villeneuve-Les-Genêts

Les Villeneuviens utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.00 W .

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Villeneuve-Les-Genêts ou sur le site de l'ADEME.

Énergie consommée à Villeneuve-Les-Genêts

Les dépenses en énergie des foyers de Villeneuve-Les-Genêts

Usagers Facture énergétique
Villeneuviens 1292 €
Environs de Villeneuve-Les-Genêts 2 690 €
France 1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Villeneuve-Les-Genêts face à celle des communes aux alentours (GRDF Villeneuve-Sur-Yonne (89500), GRDF Appoigny (89380), GRDF Amilly (45200)) et la moyenne française.

Vous habitez à Villeneuve-Les-Genêts et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du questionnaire de papernest :

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Consommation d'un foyer moyen à Villeneuve-Les-Genêts

Usagers Consommation par an
Villeneuviens 8.8 MWh
Alentours de Villeneuve-Les-Genêts 8.3 MWh
France 11,2 MWh

Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines (GRDF Villeneuve-Sur-Yonne (89500), GRDF Appoigny (89380), GRDF Amilly (45200)), le reste des citoyens et le Villeneuvien moyen.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Villeneuviens est par conséquent légèrement inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.4 MWh / résidant de moins.

Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

GRDF : Contacts téléphone et services à Villeneuve-Les-Genêts

GRDF : les numéros à appeler à Villeneuve-Les-Genêts

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Villeneuve-Les-Genêts, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Villeneuve-Les-Genêts et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Villeneuviens et les français, ErDF et GrDF sont nées.

ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Villeneuve-Les-Genêts. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 89 (Yonne). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Villeneuvien et français.

En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Bourgogne, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Villeneuve-Les-Genêts ?

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Villeneuve-Les-Genêts varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 89 (Yonne) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 89 (Yonne) :
    GRDF établira un devis spécifique.

Pour savoir le montant exact pour un branchement à Villeneuve-Les-Genêts, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Ouvrir son compteur de gaz à Villeneuve-Les-Genêts

Ouvrez votre compteur de gaz à Villeneuve-Les-Genêts sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Villeneuve-Les-Genêts varient entre entre 18,58 et 143,01 euros selon le délai choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Bien réagir face à une fuite de Gaz à Villeneuve-Les-Genêts

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Villeneuve-Les-Genêts, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Villeneuviennes ;
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Villeneuve-Les-Genêts ;
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 89 (Yonne) ;
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Villeneuve-Les-Genêts, téléphone compris ;
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Villeneuve-Les-Genêts au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Bourgogne.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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