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Les habitants d'Auxerre peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Auxerrois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Auxerre (89000)

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Comment joindre GRDF à Auxerre ?

Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Auxerre au 09 69 36 35 34. Pour Auxerre et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Auxerre :

Les services GRDF particuliers dans la région Bourgogne pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité d'Auxerre :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La consommation en énergie des Auxerrois

Facture énergétique d'un foyer à Auxerre

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers d'Auxerre ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Auxerre, dans les villes à proximité ([GRDF Chevannes (89240)](/grdf-chevannes-89240/), [GRDF Monéteau (89470)](/grdf-moneteau-89470/), [GRDF Joigny (89300)](/grdf-joigny-89300/)) et sur le reste du territoire :

Usagers Facture énergétique
Auxerrois 2398 €
Environs d'Auxerre 2 899 €
France 1403€
Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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Consommation énergétique moyenne par foyer à Auxerre

Usagers Consommation par an
Auxerrois 6.7 MWh
Alentours d'Auxerre 7.9 MWh
France 11,2 MWh
Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines ([GRDF Chevannes (89240)](/grdf-chevannes-89240/), [GRDF Monéteau (89470)](/grdf-moneteau-89470/), [GRDF Joigny (89300)](/grdf-joigny-89300/)), les autres citoyens et les Auxerrois. La consommation énergétique des Auxerrois est en effet inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 1.3 MWh / résidant de moins. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

Tout savoir sur la consommation d'énergie d'Auxerre

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (9.2 %) de plus, soit 41 627 MWh.
Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville d'Auxerre, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Auxerre

Production d'énergie renouvelable à Auxerre

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Auxerre ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Auxerre, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville d'Auxerre et de France. A titre indicatif, en 2013, Auxerre a produit 0.10 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

FAQ à Auxerre

Où joindre GrDF à Auxerre ?

Si vous habitez à Auxerre et vous avez besoin de contacter GRDF pour une assistance ou pour une urgence de gaz naturel, voici le numéro vert correspondant : 0 800 47 33 33. Pour transmettre votre relevé de compteur à GRDF à Auxerre le numéro est le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min), disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes client GRDF dans le 89 (Yonne) et vous avez une question relative à votre contrat de gaz naturel, le numéro du service client est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Auxerre ?

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Auxerre facture le gaz aux Auxerrois, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Auxerrois.

Concrètement, que fait GRDF à Auxerre ?

En tant que gestionnaire de réseau à Auxerre (89), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Auxerre, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Auxerroises lorsqu'elles se produisent.

Infos utiles sur Auxerre

Mairie d'Auxerre : informations

Contact Information
Adresse Mairie d'Auxerre, 14 place de l'Hôtel-de-Ville, BP 70059, 89012 Auxerre Cedex
Horaires d'ouverture Le mardi de 09h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse mail mairie@auxerre.com
Télécopie / Numéro de fax 03 86 72 44 04
Nom des habitants d'Auxerre Auxerrois et les Auxerroises
Maire Guy Férez *(Mandat : 2014-2020)*

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Auxerre (Bourgogne) ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Services et contacts de GRDF à Auxerre

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Auxerre

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Auxerre (89). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Bourgogne, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Auxerre, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Auxerrois et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Auxerre sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour contacter GrDF à Auxerre

À Auxerre, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Comment différencier ErDF de GrDF ?

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF. ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Auxerre. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Fuite de Gaz à Auxerre : que faut-il faire ?

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

  1. Aérez votre habitation Auxerroise en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz
  2. Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Auxerre
  3. Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 89 (Yonne)
  4. Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Bourgogne
  5. Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Auxerrois vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.
  6. Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Bourgogne et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Auxerre

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Auxerre est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 89 (Yonne) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
  • Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
    GRDF établira un devis spécifique.
Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Auxerre, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

Les démarches de raccordement à Auxerre

Comment raccorder son logement à Auxerre avec GRDF ?

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Auxerrois mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Auxerre les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Auxerre. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

Raccordement GrDF d'une maison à Auxerre

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

La consommation énergétique d'Auxerre décryptée

Les types de logements préférés des Auxerrois

Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Auxerrois n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Auxerrois logent principalement dans des appartements. En effet, 12 465 appartements et 7 155 maisons ont été construits à Auxerre cette année.

Type de logement (%)

Combustible privilégié à Auxerre

Type de Combustible Proportion d'Auxerrois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 3.9 %
Gaz de ville ou de réseau 63.1 %
Fioul (mazout) 7.0 %
Electricité 25.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.6 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Auxerrois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Type de chauffage utilisé à Auxerre

Les 35 096 habitants d'Auxerre se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

La certification BBC des logements à Auxerre

Certains logements et bâtiments à Auxerre (89) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 19 760 ce qui équivaut à 1 % des constructions présentes à Auxerre. Les Auxerrois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Bourgogne et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Auxerre ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

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