EDF-GDF Auxerre

Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

Contrairement à ce que les Auxerrois pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Auxerre et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF d'Auxerre qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande. Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

• Un RIB
• L'adresse du logement
• Le relevé de compteur

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Auxerre. Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ? Le tarif de la mise en service du gaz à Auxerre dépendra du délai choisi par le Auxerrois et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Auxerre :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Auxerre à l'avance.

Comment connaître la consommation énergétique d'un Auxerrois ? À Auxerre (89) comme partout ailleurs, il peut être intéressant de faire une simulation de la consommation énergétique de son logement, afin d'avoir un chiffre théorique sur lequel s'appuyer non seulement lors de la recherche d'une offre d'énergie d'un fournisseur en Bourgogne, mais aussi pour comparer sa consommation moyenne à celle des habitants d'Auxerre et en France. Pour réaliser une simulation de sa consommation d'énergie à Auxerre, vous pourrez utiliser l'outil spécialisé de papernest qui vous fournira une estimation en prenant en compte certains éléments inhérents à votre habitat :

• Le type de logement (appartement ou maison)
• Sa superficie en m²
• Le nombre d'habitants y vivant
• L'énergie utilisée pour le chauffage
• Le nombre d'appareils branchés au courant électrique

Simulez la consommation énergétique de votre logement à Auxerre avec papernest : Pour information, les 35 096 Auxerrois consomment annuellement 381 442 MWh en gaz et 114 036 MWh en électricité, comme indiqué ci-dessous :

Ce chiffre représente 1.3 MWh par habitant moins pour les Auxerrois. Quid de la production d'énergie à Auxerre ? La ville d'Auxerre (89) produit 41 627 d'électricité et de gaz à l'heure actuelle, ce qui est 9.2 % de plus que l'année dernière.

L'Etat français a décidé en 1946, de nationaliser plusieurs entreprises privées du secteur de l'énergie dont à Auxerre. Deux entreprises voient le jour, il s'agit d'EDF (électricité de France) et de GDF (Gaz de France) toujours disponibles à Auxerre et dans toute la France. La mesure Européenne de 2003, qui a imposé la séparation de l'activité de production de l'énergie de celle de sa distribution, a permis a ENEDIS (ex ERDF) et GrDF de voir le jour en France et à Auxerre. 4 ans plus tard, suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, plusieurs fournisseurs alternatifs sont arrivés dans le 89 (Yonne) (GDF Suez désormais Engie, Direct Energie, Eni…) pour le fournisseur historique EDF. Une des étapes fondamentales de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence fut la séparation de GDF et EDF à la fin des années 1990 car ils avaient jusqu'à là une direction mixte. Par la suite, en 2008, GDF fusionne avec le groupe Français de gestion de l'eau et des déchets Suez, pour devenir GDF-Suez. En 2008, GDF devient Engie, un concurrent à EDF sur le marché de l'énergie. En résumé, EDF et GDF Suez sont donc deux concurrents sur le marché de l'énergie.

EDF propose également plusieurs offres pour les entreprises. Il faut distinguer les deux grandes offres tarifaires, à savoir les offres de marché et les offres au tarif réglementé. Elles permettront aux professionnels d'avoir un volume de consommation ou une puissance supérieure à celle d'un logement classique.

Si vous souhaitez estimer quelle sera votre consommation d’électricité et de gaz à Auxerre, vous pouvez aller sur : le site d'EDF. Il vous suffira de suivre les étapes pour avoir une estimation. Celle-ci sera parfois différente de la consommation réelle à Auxerre. La consommation varie d'un foyer à l'autre selon le type de chauffage utilisé, la superficie du logement ou encore son nombre d'occupants. Quoi qu’il arrive, vous aurez une facture de régularisation pour régler la différence entre la simulation et ce que vous avez payé, ou pour vous faire rembourser. Vous pouvez aussi vous rendre sur l'appli EDF et moi dans l'espace "Mon compte", ce qui vous permettra de suivre votre consommation d'électricité et de gaz.

Le numéro d’EDF non surtaxé est 09 69 32 15 15, et celui du service client est le 3022 pour les professionnels. Pour joindre Engie afin de souscrire un nouvel abonnement de gaz, appelez le 09 69 39 99 93.

Pour mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom pour votre déménagement à Auxerre, vous devez d'abord résilier votre ancien contrat. Il faut donc appeler son fournisseur d'énergie pour cette démarche à Auxerre. La démarche suivant consiste à souscrire un nouvel abonnement pour votre logement Auxerrois. Pour que la préparation de votre déménagement se déroule sans accroc, munissez-vous :

• du nom du précédent occupant
• du relevé du compteur
• du numéro PDL
• de votre RIB

Pour mettre en service le gaz dans le 89 (Yonne) avec GDF (rebaptisé ENGIE), le gestionnaire du réseau, vous aurez besoin des mêmes informations en plus du numéro PCE (point de comptage et d'estimation). Sachez aussi que la souscription et la résiliation des contrats à Auxerre d'électricité et de gaz n'occasionnent pas de frais. En revanche, la mise en service du gaz avec GrDF et de l'électricité avec ENEDIS (ex ErDF) est payante dans la région Bourgogne.

À Auxerre et en France, EDF est le fournisseur français historique d'électricité mais est un fournisseur alternatif pour le gaz. Engie (ex-GDF) est le fournisseur historique de gaz et est un fournisseur alternatif d’électricité pour les Auxerrois et les français. Cela signifie que sur leurs marchés respectifs français et Auxerrois, ces deux entreprises étaient les seules présentes avant l’ouverture à la concurrence.

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie (gaz et électricité) dans la région Bourgogne, comme dans toute la France. Il propose des offres pour les professionnels et les particuliers dans le 89 (Yonne). Ces offres ont un tarif inférieur aux tarifs réglementés pratiqués dans la région Bourgogne. Il y a l’offre classique, l’offre verte et l’offre 100% en ligne qui sont toutes disponibles pour les habitants du 89 (Yonne). L’un des atouts de TotalEnergies est son service client pour les consommateurs français et Auxerrois, nommé « service client de l’année » 11 fois d'affilées. Vous pouvez le joindre au 30 99 que vous soyez dans le 89 (Yonne) ou ailleurs en France. Il s'agit du Numéro de Direct Energie (anciennement Total Direct Énergie) qui vous permettra d’avoir des informations sur votre contrat ou votre compteur à Auxerre (Bourgogne), ou encore de faire une réclamation ou une souscription. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par l’espace client en ligne dans le 89 (Yonne).

EDF est l'un des fournisseurs d'énergie en Bourgogne. Il faut savoir qu'en France, depuis le début des années 2000, de nombreux fournisseurs sont apparus à la suite de la libéralisation du marché : ce sont les fournisseurs alternatifs, qu'on distingue par ce nom d'EDF, fournisseur historique d'électricité. Si vous êtes client EDF à Auxerre, vous pouvez joindre le service client d'EDF de différentes manières :

• Par téléphone au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Par votre espace client via l'application EDF et moi ou sur le site d'EDF
• Par mail
• Par courrier

Si vous envisagez de souscrire chez EDF pour votre habitation Auxerroise, sachez qu'en sa qualité de fournisseur historique, EDF est le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé en vigueur (TRV), un prix du kWh fixé par la CRE. On le connaît sous le nom de tarif bleu, ex tarif bleu ciel, mais il s'agit du prix du kWh le plus élevé du marché. EDF propose néanmoins également des offres à prix de marché, à prix fixe. En plus de l'électricité, vous pouvez souscrire à Auxerre un abonnement EDF de gaz.

Engie est un des acteurs principaux de l’énergie dans le 89 (Yonne) et dans toute la France. Anciennement appelé GDF-Suez , il s’agit du fournisseur historique de gaz en France et à Auxerre. L’entreprise est ainsi le seul fournisseur à Auxerre à pouvoir proposer les tarifs réglementés pour le gaz sur le réseau GrDF. Dans le passé, l'association EDF GDF se partageait la direction de la distribution de l'énergie jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont désormais deux fournisseurs bien disctincts. Vous pouvez trouver des renseignements liés à l'évolution du tarif réglementé pour le gaz sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr. En plus d’offres de marché compétitives sur l’électricité et le gaz, Engie propose des offres 100% vertes dont les prix peuvent être fixes pendant 3 ans voir revus à la baisse si le tarif réglementé évolue pour les Auxerrois. Engie est donc un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz à Auxerre. Le numéro de leur service client national est le 09 69 39 99 93.

Lampiris a été fondée en 2003 et s’est implantée en France et à Auxerre peu après l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Il s’agit d’une entreprise belge, qui a été rachetée par Total en 2016 pour fournir de l'électricité aux Auxerrois et se nommer Total Spring. Lampiris, maintenant nommé Total Spring propose des offres vertes de gaz et d'électricité à Auxerre avec un prix fixe la 1ère année et assez compétitif (légèrement en dessous du tarif réglementé). Pour plus de renseignements sur Total Spring dans le 89 (Bourgogne), vous pouvez contacter leur service client au 09 70 25 02 50. Particuliers ou professionnels, si vous êtes déjà client Total Spring, vous pouvez également vous connecter sur votre espace client pour leur écrire un message.

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à plusieurs entreprises de s'implanter en France et dans la région Bourgogne. Le groupe Italien ENI, qui est leader de la fourniture de gaz en Europe, fait partie de ces entreprises à Auxerre. ENI propose aux Auxerrois et Auxerroises des offres (électricité et / ou gaz) assez compétitives, dont certaines garantissant un prix fixe pendant une période donnée ( généralement 3 ans). Ces offres sont ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue pour la région de Auxerre. Pour plus d’informations sur votre compteur électrique, votre facture, votre contrat ou si vous souhaitez faire part au fournisseur d'un problème (réclamation, fraude, panne..) vous pouvez joindre le service client ENI au numéro suivant : 09 70 82 03 20.