Résilier Urban Solar Energy

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Résumé : L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence vous permet de bénéficier de contrats d’électricité et de gaz sans engagement : vous pouvez aller voir ailleurs quand vous le souhaitez ! Marre de votre fournisseur ou tout simplement sur le point de changer d’adresse ? On vous explique comment résilier chez Urban Solar Energy sans y passer la nuit.

Résilier son contrat Urban Solar Energy

Comment résilier chez Urban Solar Energy ? La résiliation chez le fournisseur alternatif Urban Solar Energy dépend de votre situation. Globalement, vous pouvez toutefois contacter son service client au 04 28 29 75 52 pour mettre fin à votre abonnement d’électricité. Ce n’est cependant pas nécessaire si vous souhaitez passer à la concurrence.

Changer de fournisseur d’électricité

Si votre avis sur Urban Solar Energy a changé et que vous voulez résilier, il est important de savoir que le changement de fournisseur d’électricité ne vous impose pas de prévenir Urban Solar Energy. Depuis la libéralisation du marché énergétique, vous pouvez souscrire chez qui vous voulez et votre contrat est sans engagement, ce qui vous donne le droit de partir ailleurs quand vous le souhaitez.

contrat urban solar energyDe plus, un logement ne peut avoir qu’un seul abonnement d’électricité : de fait, votre contrat sera donc résilié lorsque vous en souscrivez un nouveau. Et pour cela, il n’est donc pas nécessaire d’appeler Urban Solar Energy. Vous pouvez simplement souscrire chez votre nouveau fournisseur d’énergie, qui se chargera de votre résiliation.

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Déménager avec Urban Solar Energy

L’autre cas fréquent de résiliation chez un fournisseur est le déménagement. En effet, un contrat ne peut porter que sur une seule adresse, aux caractéristiques de laquelle il est adapté. Cela signifie que la résiliation est obligatoire lorsque vous changez de domicile. En fait, votre déménagement s’organise en trois temps :

  1. La résiliation de votre contrat chez Urban Solar Energy
  2. La souscription d’une nouvelle offre d’électricité
  3. L’ouverture du compteur électrique de votre nouveau logement

En emménageant dans votre nouvelle habitation, vous pouvez donc reprendre un contrat d’autoconsommation avec Urban Solar Energy, qui se charge de vous réinstaller des panneaux photovoltaïques. Comme auparavant, vous bénéficiez du stockage virtuel d’Urban Solar Energy. Vous pouvez faire votre souscription en ligne ici.

déménagement urban solar energyPour organiser votre déménagement, appelez donc la société Urban Solar Energy au numéro indiqué en tête de cet article, et signalez-lui votre changement d’adresse puis demandez la mise en service du compteur. Pour éviter les trop longs temps d’attente, préférez des plages horaires moins encombrées comme le midi. Voici un tableau pour vous aider à savoir quand appeler le fournisseur pour résilier :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Si vous souhaitez résilier définitivement votre contrat, vous pouvez écrire à Urban Solar Energy à Lyon, en privilégiant l’envoi d’un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. Envoyez cette lettre de résiliation à l’adresse ci-dessous :

Urban Solar Energy
9 Cours André Philip
69100 Villeurbanne

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Foire aux questions

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur de France qui pratique des prix plus élevés que le tarif réglementé de l’électricité. Cela pourrait lui nuire, mais son concept est non seulement éthique et unique. Les clients apprécient donc son engagement pour l’écologie et son principe d’autoconsommation, d’où des avis de consommateurs positifs.

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Redactor

Written by Ariane

Mis à jour le 20 Fév, 2020

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