EDF Décines-Charpieu (69150)

Type de client	Numéro EDF	Jours et Horaires
Particuliers	09 69 32 15 15 (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels	3022 (service et appel gratuits)	Lundi-vendredi 8H30-18H

Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de Décines-Charpieu de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Décinois et aux Décinoises, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Les clients EDF en Rhône-Alpes peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer. Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à Décines-Charpieu, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À Décines-Charpieu, composez le 09 72 67 50 69 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Décines-Charpieu, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne de courant. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté :

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre immeuble ou dans le quartier de Décines-Charpieu si vous êtes en logement individuel, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Rhône-Alpes et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Décines-Charpieu. Le numéro d'urgence mis à disposition par Enedis dans le département Rhône est le 09 72 67 50 69, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté :

Dans ce cas, la coupure provient d'une panne de courant propre à votre domicile à Décines-Charpieu, deux possibilités :

• Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Décines-Charpieu. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Décines-Charpieu ait besoin d'intervenir.
• Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Décines-Charpieu. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 69 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Décines-Charpieu, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé :

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Décines-Charpieu non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Décines-Charpieu pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Les 25 912 habitants de Décines-Charpieu bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Décinois souhaite prendre contact avec le service client d'EDF, il lui suffit de composer le numéro de téléphone d'EDF du centre d'appel ou alors de se rendre sur leur site internet, en passant par la rubrique "Mon compte". Vous ne pouvez plus vous rendre dans une boutique EDF puisque que le fournisseur a fait fermer toutes ses agences en France. Il n’est donc plus possible de régler ses démarches depuis un magasin EDF . Les bureaux d'EDF et leur siège social sont quant à eux toujours ouverts, et sont situés à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris. Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (69150): * [EDF Lyon (69000)](/edf-lyon-69000/) * [EDF Villeurbanne (69100)](/edf-villeurbanne-69100/) * [EDF Vénissieux (69200)](/edf-venissieux-69200/) * [EDF Caluire-Et-Cuire (69300)](/edf-caluire-et-cuire-69300/) * [EDF Saint-Priest (69800)](/edf-saint-priest-69800/) * [EDF Loire-Sur-Rhône (69700)](/edf-loire-sur-rhone-69700/) * [EDF Sathonay-Village (69580)](/edf-sathonay-village-69580/)

Comme tous les mois, les habitants de Décines-Charpieu doivent payer leur facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF). Voici, les différentes façons de le faire. La première, la plus utilisée est le prélèvement automatique directement auprès des habitants de Décines-Charpieu. Ainsi, ces derniers n'ont aucune démarche à faire. Une autre solution est de contacter EDF via téléphone à leur numéro national spécial pour le paiement des factures de votre logement à Décines-Charpieu. Le numéro est le 09 70 83 33 33 qui peut être appelé par les Décinois tous les jours et à tout moment. Les deux dernières possibilités se ressemblent. La première d'entre elles pour les Décinois est de se rendre sur le site de EDF pour payer une facture. La seconde et dernière est plus pour les technophiles car c'est une application. En effet, EDF a créé une application pour que les clients français et, donc, de Rhône-Alpes puissent gérer leur facture, données personnelles facilement et même transférer les relevés compteur. de gaz de Rhône-Alpes solaire 69 423

Lorsqu'un particulier désire ouvrir son compteur, il doit s'acquitter de frais de mise en service. Sachez que les frais d'ouverture de compteur pour une maison, un appartement ou un studio de 20m2 varient toujours entre 27 et 150 euros à Décines-Charpieu comme dans toutes autres villes de France. Cela dépend du délais d'intervention souhaité par les Décinois.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	13,94 €	52,90 €	148,72 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Décinois et Décinoises, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Décines-Charpieu.

Dans le Rhône, les 25 912 Décinois et leurs logements consomment chaque année :

Energie électrique	Gaz
69 423 MWh	159 191 MWh

Les producteurs d'énergie de Décines-Charpieu ont distribué 18 721 MWh (8.9 %) de plus que l'année précédente.
Qu'en est-il des Décinois par rapport au reste des Français ? La consommation énergétique des Décinois est bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment 1.8 MWh / habitant de moins. Le type de chauffage à Décines-Charpieu Les Décinois préfèrent se chauffer par chauffage central individuel.

Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur l’énergie, vous pouvez visiter le site de notre source : le Ministère du développement durable.

à Décines-Charpieu (69), le budget énergie alloué peut sensiblement varier d'un foyer à l'autre selon des paramètres tels que :

• Le type et la surface du logement : est-ce un appartement ? une maison ? quelle est sa superficie ?
• La présence ou non de la certification "bâtiment basse consommation" de l'habitation
• Le type d'énergie utilisée pour le chauffage : gaz, électricité ou autre ?
• Les conditions météorologiques à Décines-Charpieu et la période de l'année

Coût annuel de la facture d'électricité d'un foyer :

À Décines-Charpieu	Communes aux alentours	En France
963 €	52 €	1403 €

Facture annuelle moyenne par foyer de Décines-Charpieu par rapport à celle des communes proches de Décines-Charpieu ([EDF Lyon (69000)](/edf-lyon-69000/), [EDF Bourgoin-Jallieu (38300)](/edf-bourgoin-jallieu-38300/), [EDF Villefranche-Sur-Saône (69400)](/edf-villefranche-sur-saone-69400/)) et par rapport à la moyenne nationale :

Comment effectuer une simulation de ma facture en quelques clics ? Vous habitez à Décines-Charpieu et souhaitez estimer votre futur contrat ? Pour cela rien de plus simple, suivez le guide de papernest : Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Vous êtes à la recherche d'informations sur les prix pratiqués par EDF ? N'hésitez pas à consulter notre article dédié aux tarifs d'EDF qui vous éclairera sur les différentes options disponibles à Décines-Charpieu comme dans le reste de la France.

Vous êtes intéressé par les différents combustibles utilisés par les habitants de Décines-Charpieu ? C'est bien normal, puisque le type de combustible a un impact certain sur la facture d'énergie des Décinois, au même titre que l'isolation ou du type de chauffage utilisé . Notre tableau, que vous trouverez ci-dessous, vous indique justement les pourcentages de ces différents types de combustibles tels qu'utilisés par les Décinois.

Type de Combustible	Proportion $deGentileMascPluriell'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	8.2 %
Gaz de ville ou de réseau	56.2 %
Fioul (mazout)	13.5 %
Electricité	21.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.9 %

Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. à Décines-Charpieu, dans le Rhône, les habitants peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Décinois peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'Offre Astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie. Les Décinois ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile. Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien... Lorsqu'un Décinois souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre énergie, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau. Cependant si l'ensemble des 10 573 foyers de Décines-Charpieu décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité. Est au niveau de l'énergie non polluante distribuée à Décines-Charpieu ? En 2013, la puissance distribuée était de 0.27 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert. Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Décines-Charpieu et l'évolution durant les dernières années :

Rendez-vous sur le site de l'ADEME pour plus de renseignements.

Une majorité de Décinois vit dans des appartements. Il y a 4 068 maisons contre 6 893 appartements.

Qu'en est-il des habitations économes en énergie ? Parmi les 11 066 logements, seulement 1027 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 9 %. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Éveux est particulièrement efficace.

D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Décines-Charpieu comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au **tarif réglementé en vigueur** d'EDF à Décines-Charpieu pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Décines-Charpieu. Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Rhône-Alpes. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur de Décines-Charpieu de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux. Pour ce qui est de Décines-Charpieu le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Les Décinois sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

Les professionnels bénéficient souvent d'offres dédiées, s'adaptant à leur besoins énergétiques importants et à leurs horaires de consommation. Le fournisseur historique EDF ne déroge pas à la règle ! Il propose ainsi trois offres différentes aux entreprises Décinoises dont la puissance souscrite est supérieure ou égale à 36 kVA :

• Le Contrat Electricité sur-mesure : pratique pour définir les modalités de votre contrat d'électricité selon vos besoins exacts !
• Le Contrat Estivia : idéal pour les entreprises saisonnières car il permet de bénéficier d'un kWh moins cher en saison estivale.
• Le Contrat Matina : offrant une électricité moins chère très tôt le matin, il sera particulièrement apprécié par les boulangers de Décines-Charpieu.

Pour les entreprises de taille plus modestes en Rhône-Alpes, EDF laisse tout de même le choix entre le Contrat Flexible et le Contrat Garanti, qui donnent eux-même la possibilité de bénéficier de nombreux tarifs différents selon les options choisies et la puissance de votre compteur. Seuls les industriels et plus largement les sites Haute Tension n'ont pas le choix chez EDF. Ils ne peuvent souscrire que le Contrat Engagement Capacité, qui est néanmoins doté d'une large palette d'options vous permettant de personnaliser un maximum votre contrat en fonction de votre consommation et de votre activité.

Si vous souhaitez réduire le montant de vos factures d'énergie pour votre logement À Décines-Charpieu, vous pouvez choisir l'option heures pleines/heures creuses lors de la souscription d'un contrat d'énergie. Cette option va vous permettre de payer moins cher votre kWh sur certaines heures, généralement la nuit ou le week-end. Il faut savoir que les horaires de l'option heures pleines/heures creuses ne sont pas les mêmes partout, puisqu'elles sont définies par commune. Si vous habitez À Décines-Charpieu, les heures ne seront donc pas les mêmes que si vous habitez dans une autre ville de France. Pour trouver les heures creuses de Décines-Charpieu vous pouvez vous rendre sur le site Internet d'Enedis : www.enedis.fr/heures-creuses

Le changement de vos coordonnées bancaires est possible depuis votre espace client en ligne ou en appelant le service client de votre fournisseur d'énergie à Décines-Charpieu. Vous pouvez aussi réaliser cette démarche en adressant un courrier au service client EDF de votre ville en Rhône-Alpes, en joignant votre nouveau RIB.

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Décines-Charpieu auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Rhône. Les Décinois et Décinoises ont le choix entre 3 modes de souscription à Décines-Charpieu :

• En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Décines-Charpieu
• En ligne

Les Décinois et Décinoises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Décines-Charpieu, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Avez-vous pensé au raccordement de votre maison neuve au réseau électrique du 69 ? Voici les démarches :

Le raccordement au réseau de Décines-Charpieu :

Le raccordement au réseau électrique se fait via Enedis, qui est le gestionnaire du réseau à Décines-Charpieu et sur 95% du territoire français, et non par votre fournisseur. Pour procéder au raccordement de votre maison Décinoise, la seule solution est d'appeler Enedis du département Rhône. Vous pourrez alors prendre rendez-vous avec eux, recevoir un devis et les travaux auront lieu quelques semaines après votre demande de raccordement à Enedis.

Après le raccordement au réseau de Décines-Charpieu, que faire ?

La prochaine étape est la mise en service du compteur EDF, qui est elle aussi gérée par Enedis mais qui peut se demander directement via EDF ou via le fournisseur d'électricité à Décines-Charpieu de votre choix suite à la souscription d'un contrat d'électricité pour votre logement de Décines-Charpieu. Un technicien Enedis se rendra alors à votre adresse pour procéder à la mise en service du compteur. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre ville (Décines-Charpieu, 69150) ou dans votre département (Rhône). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : www.edf.fr/edf-recrute. Pour prendre connaissance des offres de stage chez EDF à Décines-Charpieu, vous pouvez vous rendre sur l'espace de recrutement en ligne du site EDF et vous pourrez ensuite envoyer votre CV au siège national qui centralise l'ensemble des démarches des ressources humaines à l'adresse ci-dessous : 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

On vous explique toute la démarche pour raccorder votre nouveau logement de Décines-Charpieu au réseau électrique. Il faut savoir que ce n'est pas le fournisseur électrique EDF qui assure le raccordement mais bien le distributeur Enedis (ex-ErDF). La première étape consiste à contacter Enedis Décines-Charpieu, soit par lettre recommandée, soit via le site internet du distributeur dans la rubrique "Faire une demande". Il faudra ensuite livrer plusieurs informations au distributeur, notamment :

• Le code postale de Décines-Charpieu (69150)
• Le dossier de construction (plan de masse, photos du chantier à Décines-Charpieu, cadastre, duplicata du permis de construire)
• La puissance électrique voulue dans votre nouveau logement

Une fois ces étapes validée vous pouvez obtenir le Consuel qui certifie de la bonne mise en oeuvre de votre raccordement électrique. Pour ce faire, il vous suffit de contacter le Consuel à Décines-Charpieu (Rhône). En ce qui concerne le raccordement temporaire ou provisoire à Décines-Charpieu, rendez vous sur cette page.

Il existe 3 types de compteur électrique :

• Le compteur électromécanique
• Le compteur électronique
• Le compteur Linky déployé depuis 2015 en France.

Ce compteur intelligent communique vos informations de consommation et ne nécessite pas de faire appel à un technicien Enedis (ex-ErDF). Linky permet donc de faciliter la vie des Décinois. En effet, toutes les démarches, comme la mise en service ou une modification de votre puissance, sont réalisables à distance. Il permet également d'établir le montant des factures d'électricité sur la base de votre consommation réelle à Décines-Charpieu. Le déploiement de Linky chez vous, à Décines-Charpieu. Pour connaître le calendrier d'installation de votre compteur Linky à Décines-Charpieu, nous vous invitons à vous rendre sur la page : www.enedis.fr/le-compteur-linky-bientot-chez-vous et d'y inscrire Décines-Charpieu ou 69150 dans la barre de recherche. Il faut savoir que 95% des foyers seront équipés de ce type de compteur électrique intelligent d'ici 2021. L'intervention effectuée par un technicien Enedis (ex-ErDF) dure en moyenne 30 minutes et nécessite votre présence. Vous serez donc prévenu 30 jours avant la date d'installation par voie postale ou par courriel.

Dans le cas d'un logement neuf, maison comme appartement, des travaux de raccordement seront nécessaires à Décines-Charpieu (69). En effet, souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF ne sera possible qu'une fois votre logement raccordé au réseau d'électricité en Rhône-Alpes. La prestation d'un raccordement à l'électricité à Décines-Charpieu sera donc effectuée par le distributeur Enedis, et non par EDF. Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis ne propose pas de tarif fixe pour cette prestation, les Décinois devront donc se rendre sur leur site internet afin de faire une demande de devis. Ce devis s'appuiera sur certains critères pour déterminer le prix final :

• La localisation de votre habitat en Rhône-Alpes : les tarifs diffèrent en fonction de votre zone d'habitation.
• Le type d'installation nécessaire : selon si le raccordement se fera sur votre propriété ou dans un espace public.
• Le raccordement en lui même : s'il est aérien ou souterrain.
• La puissance du compteur électrique.