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Ouverture de votre compteur d'électricité avec papernest à Saintes

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EDF Saintes (17100)

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Tout savoir sur EDF à Saintes

EDF a fermé toutes ses agences en France.

Vous souhaitez ouvrir un compteur d'électricité à Saintes (17) avec le fournisseur EDF ? Pour cela, inutile de vous déplacer en agence EDF, il n'en existe plus. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au numéro du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou par internet en vous rendant directement sur le site du fournisseur.

Pour les Saintais bénéficiant de l'électricité et du gaz à Saintes, vous pouvez directement vous référer aux pages dédiées pour vous renseigner et démarrer vos démarches :

Si vous souhaitez souscrire à un contrat à Saintes en Poitou-Charentes, vous avez la possibilité de contacter EDF en appelant le numéro du service client ou bien de visiter nos pages qui sont dédiées aux départements qui suivent :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Mise en place et raccordement Linky à Saintes

Quel est le coût d'un raccordement EDF à Saintes ?

Pour bénéficier de l'électricité à Saintes dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Saintes. Vous devez pour cela contacter Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non EDF.

Cette opération a un coût, qui varie selon :

  • Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
  • Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace public.
  • Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
  • La tension souhaitée pour votre compteur à Saintes.

Une fois le raccordement effectué, vous pourrez établir un contrat chez EDF. Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Saintes.

Tout savoir sur le compteur Linky à Saintes

Depuis 2015, Enedis déploie progressivement son nouveau compteur communicant appelé "Linky". Ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent d'éviter des interventions physiques s'avérant coûteuses, grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Saintes en consultant ce site : www.enedis.fr/le-compteur-linky-bientot-chez-vous. Si votre compteur est en intérieur, votre présence sera requise. L'opération durera une demi-heure environ et la date du rendez-vous sera transmise un mois en avance.

Certains consommateurs émettent des critiques concernant la gestion ainsi que la récupération des données personnelles du compteur par l'entreprise. Cependant, Enedis assure qu'ils ne communiquent que des informations (de manière confidentielle) afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Saintais.

Les étapes pour raccorder son compteur EDF à Saintes

On vous explique toute la démarche pour raccorder votre nouveau logement de Saintes au réseau électrique. Il faut savoir que ce n'est pas le fournisseur électrique EDF qui assure le raccordement mais bien le distributeur Enedis (ex-ErDF).

La première étape consiste à contacter Enedis Saintes, soit par lettre recommandée, soit via le site internet du distributeur dans la rubrique "Faire une demande". Il faudra ensuite livrer plusieurs informations au distributeur, notamment :

  • Le code postale de Saintes (17100)
  • Le dossier de construction (plan de masse, photos du chantier à Saintes, cadastre, duplicata du permis de construire)
  • La puissance électrique voulue dans votre nouveau logement

Une fois ces étapes validée vous pouvez obtenir le Consuel qui certifie de la bonne mise en oeuvre de votre raccordement électrique. Pour ce faire, il vous suffit de contacter le Consuel à Saintes (Charente-Maritime).

En ce qui concerne le raccordement temporaire ou provisoire à Saintes, rendez vous sur cette page.

Foire aux questions

Comment faire pour une ouverture de compteur EDF à Saintes ?

Mettre en service son compteur à Saintes comme ailleurs est une procédure plutôt simple.

Le coût de la mise en service

Selon le délai sous lequel vous avez besoin d'électricité dans votre logement Saintais, les tarifs de la mise en service vont varier. Ce tarif est décidé par Enedis et non par EDF, fournisseur historique dans le département Charente-Maritime et sur le reste du territoire français.

La démarche pour mettre en service le compteur lorsque l'énergie est coupée

Si vous arrivez dans votre habitation de Saintes et que l'électricité est coupée, vous devez contacter par téléphone de préférence un fournisseur d'électricité grâce à leur service client. Celui-ci s'occupera de mettre en service votre compteur et va faire la demande à Enedis qui gère le réseau de Poitou-Charentes.

L'électricité n'est pas coupée

Dans tous les cas, vous devrez joindre EDF pour souscrire un contrat d'électricité, même si l'électricité fonctionne à votre arrivée dans votre logement de Saintes.

Ouvrir un compteur dans un logement neuf

Pour mettre en service un compteur dans un logement neuf qui vient d'être raccordé à Saintes, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur de son choix, que ce soit EDF, Direct Energie ou Engie, peu importe. C'est le fournisseur qui ensuite va contacter le service Enedis pour Saintes et envoyer un technicien à votre adresse pour effectuer la mise en service initiale du compteur électrique tout neuf. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

Souscription à un contrat d'énergie à Saintes : comment ça se passe ?

Les Saintais et Saintaises qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Saintes auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Poitou-Charentes. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

  • Votre RIB
  • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Saintes
  • Le relevé du compteur de votre logement dans le 17
  • Le nom de l'ancien locataire à Saintes si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Saintes chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

Quelles sont les offres d'emplois EDF à côté de Saintes ?

Que vous habitiez à Saintes (17100) ou dans la région du Poitou-Charentes, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : www.edf.fr/edf-recrute.

Si vous souhaitez effectuer un stage chez EDF à Saintes ou vous renseigner sur le recrutement de EDF Saintes, rendez-vous sur leur espace de recrutement en ligne ou déposez directement votre CV au siège national dans lequel sont centralisées les démarches des ressources humaines : 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

En arrivant à Saintes (17), j'ai changé de banque, comment le signaler à EDF ?

Vous venez d'emménager dans le 17 (Charente-Maritime) et avec ce déménagement, vous avez dû changer de banque et, par conséquent de RIB. Pas d'inquiétude, les démarches sont simples pour donner à votre fournisseur Saintais votre nouveau RIB. Vous pouvez appeler le service client de Charente-Maritime, envoyer un courrier par voie postal ou vous rendre sur le site du fournisseur de votre nouveau logement dans la région Poitou-Charentes. Lors de votre prise de contact, n'oubliez pas de mentionner votre nouveau RIB Saintais ou l'envoi de celui-ci.

Infos pratiques EDF Saintes

Ouvrir un compteur EDF à Saintes : informations et tarifs

Ouvrez votre compteur d'électricité à Saintes sur le réseau ErDF dans le 17 avec papernest

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Pour les particuliers habitant à Saintes, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour n'importe quel type de logements en Poitou-Charentes varie. Cette différence s'explique par le délai d'ouverture de compteur demandé par le client.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Saintais, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Saintes.

à Saintes : les adresses EDF

Information : EDF ne dispose plus de boutiques en France. Vous n'avez donc plus la possibilité de vous rendre dans la boutique proche de Saintes. Voici néanmoins les informations relatives à EDF à Saintes :

  • Enedis : 17 Av. de Saintonge, 17100 Saintes, France
  • GRDF : 54 Rue de Lormont, 17100 Saintes, France
  • Edf. : Rue Voltaire, 17300 Rochefort, France
  • EDF : 2 Bd Aristide Briand, 17300 Rochefort, France
  • EDF : 175 Av. de la Grande Côte, 17420 Saint-Palais-sur-Mer, France

Modes de paiement d'une facture Tarif Bleu EDF (ex-EDF Bleu Ciel) à Saintes

Pour payer leur facture EDF, les Saintais peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

Les Saintais peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Saintes de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

Prix de l'électricité à Saintes

Option Heures pleines / creuses de Saintes

Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres disponibles, pour les particuliers et les professionnels, qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Saintais consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Saintes, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

  • www.enedis.fr/heures-creuses

Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Saintes en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

L'électricité pour les professionnels à Saintes

Les professionnels bénéficient souvent d'offres dédiées, s'adaptant à leur besoins énergétiques importants et à leurs horaires de consommation.

Le fournisseur historique EDF ne déroge pas à la règle ! Il propose ainsi trois offres différentes aux entreprises Saintaises dont la puissance souscrite est supérieure ou égale à 36 kVA :

  • Le Contrat Electricité sur-mesure : pratique pour définir les modalités de votre contrat d'électricité selon vos besoins exacts !
  • Le Contrat Estivia : idéal pour les entreprises saisonnières car il permet de bénéficier d'un kWh moins cher en saison estivale.
  • Le Contrat Matina : offrant une électricité moins chère très tôt le matin, il sera particulièrement apprécié par les boulangers de Saintes.

Pour les entreprises de taille plus modestes en Poitou-Charentes, EDF laisse tout de même le choix entre le Contrat Flexible et le Contrat Garanti, qui donnent eux-même la possibilité de bénéficier de nombreux tarifs différents selon les options choisies et la puissance de votre compteur.

Seuls les industriels et plus largement les sites Haute Tension n'ont pas le choix chez EDF. Ils ne peuvent souscrire que le Contrat Engagement Capacité, qui est néanmoins doté d'une large palette d'options vous permettant de personnaliser un maximum votre contrat en fonction de votre consommation et de votre activité.

Tarif réglementé et offres de marché à Saintes

Au moment de souscrire un contrat d'électricité pour votre logement À Saintes, il faut se rappeler qu'il existe plusieurs types de contrats : les offres soumises au tarif réglementé de vente (TRV) et les offres de marché. La première catégorie est proposée uniquement par le fournisseur historique EDF. Le TRV est imposé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Les offres de marché sont commercialisées par les fournisseurs alternatifs, et sont indexées sur le TRV.

Vous pouvez choisir le type de contrat que vous voulez pour votre logement À Saintes. Pour être certain de faire le meilleur choix d'offre, vous pouvez faire une estimation de votre consommation, afin de choisir l'offre la plus adaptée.

À Saintes, le tarif réglementé de vente est de 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour un compteur électrique dont la puissance est inférieure à 9 kVA. La plupart des foyers possèdent un compteur électrique avec une puissance de 6 kVA.

Les dépenses en énergie à Saintes

Dans quel type d'habitat vivent les Saintais ?

Les maisons sont les types de logements préférés par la majorité des Saintais. En effet, à Saintes, il y a 8 892 maisons contre 6 278 appartements.

Type de logement (%)

En ce qui concerne les habitations économes en énergie :

Parmi les 15 258 logements à Saintes, seulement 57 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 0 %.

Toutes les villes ne sont pas au même niveau sur le développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Biron est particulièrement efficace.

Saintais : l'électricité verte à votre disposition

Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Saintes ? Les Saintais auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Poitou-Charentes, vous aurez donc le choix !

Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à Saintes, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Saintais. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Poitou-Charentes. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à Saintes, ainsi que de sa production :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Ainsi, les Saintais bénéficient de 0.54 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région de Saintes, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Les factures de gaz et d'électricité à Saintes

Vous habitez Saintes et vous vous demandez pourquoi l'ensemble des Saintais ne paient pas le même montant sur leur facture énergétique? Bien que les 25 645 habitants de Saintes résident au même endroit, plusieurs facteurs influencent leur consommation énergétique et donc leur facture :

  • Le type de chauffage
  • Les différents combustibles
  • La certification BBC pour les logements
  • Le type de logement
  • L'influence de la météo

Ce sont ces éléments qui influencent et créent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Saintais par rapport aux habitants d'une ville telle que Saint-Jean-D'Angle.

Le combustible favorisé par les Saintais

Le combustible utilisé, tout comme le chauffage et l'isolation, influence le montant de la facture énergétique des Saintais. Il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartit entre les différents habitants de Saintes.

Type de Combustible Proportion de Saintais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.9 %
Gaz de ville ou de réseau 54.0 %
Fioul (mazout) 5.7 %
Electricité 38.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %

Facture EDF moyenne à Saintes et dans le reste de la France

Retrouvez ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité pour un foyer de à Saintes par an :

À Saintes Communes aux alentours En France
1039 € 1 533 € 1403 €

En tant client EDF à Saintes, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur le tarif réglementé en vigueur du fournisseur en vous rendant sur le site internet d'EDF.

Il peut également être intéressant de comparer ce montant avec ceux affichés sur les factures des habitants de Poitou-Charentes : EDF Chaniers (17610), EDF Jonzac (17500), EDF Le Château-D'Oléron (17480). En ce qui concerne les foyers français classiques, retrouvez ci-dessous notre graphique permettant de comparer les factures des Saintais à celles des français :

Facture énergétique moyenne (€)

Enfin, sachez qu'il est possible pour les habitants de Saintes de réaliser une simulation de leur consommation en utilisant l'outil de papernest :

Annonce i

La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois.

La consommation d'énergie des Saintais

Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

Voici quelques données sur Saintes et sa consommation d'énergie.

Les 25 645 Saintais et les logements de Saintes consomment annuellement :

Energie électrique Gaz
94 502 MWh 204 867 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Mais qu'en est-il de la consommation des Saintais par rapport à celle du reste de la France?

Comparativement à la moyenne nationale, les Saintais ont une consommation inférieure. Les Saintais consomment 0.8 MWh / habitant de moins.

Toute la documentation sur l'électricité à Saintes

Services et contact d'EDF dans les environs de Saintes

Les 25 645 habitants de Saintes bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Saintais souhaite prendre contact avec le service client d'EDF, il lui suffit de composer le numéro de téléphone d'EDF du centre d'appel ou alors de se rendre sur leur site internet, en passant par la rubrique "Mon compte". Vous ne pouvez plus vous rendre dans une boutique EDF puisque que le fournisseur a fait fermer toutes ses agences en France. Il n’est donc plus possible de régler ses démarches depuis un magasin EDF . Les bureaux d'EDF et leur siège social sont quant à eux toujours ouverts, et sont situés à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (17100):

Problème d'électricité EDF à Saintes

Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile à Saintes, soit le problème est généralisé à votre immeuble ou à la ville de Saintes.

Le problème est lié à votre compteur :

La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

Le problème est lié à la ville :

A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville de Saintes. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis.

C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Saintes, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 17. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Charente-Maritime.

Le problème est lié à une facture impayée :

Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

En cas de problème plus grave :

Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 17.

Les numéros d'EDF Saintes selon vos besoins

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Il existe plusieurs moyens de joindre le fournisseur historique EDF à Saintes, le plus simple étant de contacter leur service client aux numéros de téléphone ci-dessus. Contacter un conseiller EDF permettra aussi bien aux particuliers locataires ou propriétaires de demander le changement de nom sur un compteur électrique ou de résilier un contrat en Poitou-Charentes. Composer ce numéro EDF vous permet aussi de réaliser l'auto-relève de son compteur électrique pour les Saintais. Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Si vous souhaitez un accès à vos contrats pour les étudier ou les gérer comme bon vous semble, vous pourrez vous rendre sur le site internet d'EDF www.particuliers.edf.com. Via ce site, les Saintais et Saintaises pourront devenir clients EDF en souscrivant l'offre de leur choix, du Tarif Bleu à l'option Tempo. Ce site permet également de se renseigner sur les heures pleines et les heures creuses disponibles à Saintes, ainsi que sur le calendrier d'EDF pour les clients ayant souscrit l'offre au tarif EJP (qui n'est plus commercialisé depuis 1998). Attention, EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler ses démarches. Enfin, pour tout problème relatif au réseau d'électricité en Poitou-Charentes, ce sera le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex ERDF) qu'il faudra contacter via leur numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage : 09 72 67 50 17. Toute panne de courant ou coupure d'électricité pourra ainsi être rapidement prise en charge.

Commentaires

7 avis 4.4/5

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Yann
5/5
le 08 décembre 2015

Bonjour Mon fils habite au 1 rue ste lucie paris 15 et n a plus de courant depuis hier journée

David
5/5
le 07 avril 2016

Bonjour Je suis en train de recherché le numéro de edf car voilà je me suis fait coupé l électricité car facture impayé et la j aimerai faire un virement

Salim
5/5
le 10 novembre 2016

bONJOUR JE SOUHAITE MODIFIER MON CONTRAT LA PUISSANCE ACTUELLE EST DE 12 KVA ET JE SOUHAITE PASSER A 24 KVA NUMERO DE CLIENT 6011915765

Nael
4/5
le 17 juillet 2015

Oui j ai une amie ke sort de l hôpital elle à pas de électricité je suis bien à edf

Girard
4/5
le 04 octobre 2015

bonjour je désire la pose d'un compteur triphasé sur la commune se saint-theodorit j'ai le consuel et la ligne electrique en limite de propriété c'est pour un hangar agricole

Martinez
4/5
le 05 juillet 2015

bonsoir,je demenage a Bergerac,et je voudrais faire ouvrir le compteur gaz voulant rester a gdf et la duree pour ouvrir le compteur merci

momo
4/5
le 12 juillet 2016

Bonjour j'habite feytiat et je n'est plus d'électricité.

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