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Les habitants de Saintes peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Saintais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Saintes (17100)

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GRDF Saintes (17100)

Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Saintes au 09 69 36 35 34. Pour Saintes et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Saintes :

Les services GRDF particuliers dans la région Poitou-Charentes pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité de Saintes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Les chiffres concernant la production d'énergie à Saintes

Les énergies vertes à Saintes

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Saintes ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Saintes, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Saintes et de France. A titre indicatif, en 2013, Saintes a produit 0.54 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Saintes

Raccorder un logement neuf à Saintes avec GRDF

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Saintes, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Saintes. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français. Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Saintes, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés. La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Saintais au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Saintes, pourront commencer. Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Raccorder sa maison au réseau GrDF à Saintes

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Saintes le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Saintais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Saintes, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Saintes.

Services et contacts de GRDF à Saintes

Fuite de Gaz à Saintes : ce qu'il faut faire

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Saintes ? Vous devrez suivre ces étapes :

  1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 17 (Charente-Maritime)
  2. Fermer le Gaz dans le logement Saintais
  3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Saintes
  4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Saintes
  5. Sortir du logement Saintais et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Saintes au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
  6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Saintes

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Saintes et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Saintais et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Saintes. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 17 (Charente-Maritime). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Saintais et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Poitou-Charentes, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

GRDF Saintes - le numéro à contacter

Dans le 17 (Charente-Maritime), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Tarifs raccordement GRDF dans le 17 (Charente-Maritime)

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Saintes varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 17 (Charente-Maritime) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 17 (Charente-Maritime) :
    GRDF établira un devis spécifique.
Pour savoir le montant exact pour un branchement à Saintes, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Saintes

Il sera nécessaire pour les habitants de Saintes (17) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Ainsi, les Saintais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Saintes sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Saintes.

FAQ des Saintais

GRDF ou GDF à Saintes : quelles différences?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Saintais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Saintes.

Comment contacter GRDF ?

À Saintes, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Saintes ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

Quelles sont les prestations de GRDF à Saintes ?

À Saintes et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Poitou-Charentes, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Saintes.

Saintes : les infos utiles

A savoir sur la mairie de Saintes

Vous cherchez des informations sur la mairie de Saintes, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Saintes et ses habitants, les Saintais.

Contact Information
Maire Jean-Philippe Machon *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h30
Adresse Mairie de Saintes, Square André-Maudet, BP 319, 17107 Saintes Cedex
Télécopie / Numéro de fax 05 46 92 54 41
Adresse mail info@ville-saintes.fr
Nom des habitants de Saintes Saintais et les Saintaises

Contacter le service client de GRDF Saintes par téléphone

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Saintes vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

L'utilisation de l'énergie à Saintes

Le label BBC à Saintes

Que représente label BBC-effinergie ? Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Saintes et dans le reste de la France. À Saintes, 15 258 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 0 % de tous les bâtiments de Saintes. Dans le département, ce chiffre est de 2 %. Cependant, le cas de Saintes n'est pas celui de toutes les villes. Saint-Seurin-De-Palenne par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Saint-Seurin-De-Palenne.

Les différents types de chauffage à Saintes

À Saintes le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Les combustibles les plus utilisés à Saintes

Le combustible le plus utilisé par les Saintais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Saintais et des Saintaises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Saintais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.9 %
Gaz de ville ou de réseau 54.0 %
Fioul (mazout) 5.7 %
Electricité 38.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %
Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Saintes.

Comment est composé le parc immobilier de Saintes ?

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Saintais joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Saintes, la majorité des habitants occupe des maisons. D'ailleurs, cette année, 6 278 appartements et 8 892 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Saintais et Saintaises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Type de logement (%)

La consommation en énergie des Saintais

Combien consomme en moyenne un logement à Saintes ?

Les Saintais consomment en moyenne 7.1 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Saintes (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Tonnay-Charente (17430)](/grdf-tonnay-charente-17430/), [GRDF Saujon (17600)](/grdf-saujon-17600/), [GRDF Fouras (17450)](/grdf-fouras-17450/)) : en l'occurrence, en Poitou-Charentes, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 9.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Saintais est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.8 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Saintes, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Dépenses énergétiques des Saintaises et Saintais

Foyers Facture énergétique
Saintais 2015 €
Proches de Saintes 1 892 €
France 1403€
Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Saintes, dans les villes proches ([GRDF Tonnay-Charente (17430)](/grdf-tonnay-charente-17430/), [GRDF Saujon (17600)](/grdf-saujon-17600/), [GRDF Fouras (17450)](/grdf-fouras-17450/)) et dans la France entière.

Quelle est la consommation en énergie de Saintes ?

Les fournisseurs d'énergie de Saintes déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Saintais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Saintes, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Saintais ont eu besoin de 11.4 % d'énergie en plus, soit une consommation de 30 568 MWh.

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