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Agence EDF Surgères (17700)

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Les renseignements sur EDF à Surgères

Toutes les agences EDF proches de Surgères sont définitivement fermées.

Si vous emménagez à Surgères, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement via son site internet www.edf.fr ou via le service client au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h - service et appel gratuits). Il n'existe plus d'agence EDF à Surgères. Différentes offres sont proposées pour les Surgériens par le fournisseur d'électricité et de gaz.

Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :

Les Surgériens peuvent, s'ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 17 (Charente-Maritime), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Renseignements sur EDF à Surgères

Comment payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-EDF Bleu Ciel) à Surgères ?

Comme tous les mois, les habitants de Surgères doivent payer leur facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF). Voici, les différentes façons de le faire.

La première, la plus utilisée est le prélèvement automatique directement auprès des habitants de Surgères. Ainsi, ces derniers n'ont aucune démarche à faire.

Une autre solution est de contacter EDF via téléphone à leur numéro national spécial pour le paiement des factures de votre logement à Surgères. Le numéro est le 09 70 83 33 33 qui peut être appelé par les Surgériens tous les jours et à tout moment.

Les deux dernières possibilités se ressemblent. La première d'entre elles pour les Surgériens est de se rendre sur le site de EDF pour payer une facture. La seconde et dernière est plus pour les technophiles car c'est une application. En effet, EDF a créé une application pour que les clients français et, donc, du Poitou-Charentes puissent gérer leur facture, données personnelles facilement et même transférer les relevés compteur.

de gaz du Poitou-Charentes solaire 26 650

J'emménage à Surgères, comment ouvrir une ligne EDF à mon nom ?

Ouvrez votre compteur d'électricité à Surgères sur le réseau ErDF dans le 17 avec papernest

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Pour les particuliers habitant à Surgères, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour n'importe quel type de logements en Poitou-Charentes varie. Cette différence s'explique par le délai d'ouverture de compteur demandé par le client.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Surgériens, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Surgères.

Toute la documentation sur l'électricité à Surgères

Quels sont les numéros EDF pour Surgères ?

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Pour gérer les options de votre contrat EDF à Surgères en Charente-Maritime, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux Surgériens et Surgériennes de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), en option de base, heures creuses ou option Tempo mais aussi de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Surgères (17) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le calendrier de l'offre EJP dont le tarif n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.

Si vous avez besoin de mettre un compteur électrique à votre nom en Charente-Maritime à Surgères, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Poitou-Charentes, vous pouvez en effectuer la demande en appelant le service client à ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Surgères. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires Surgériens. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Surgères (Charente-Maritime), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez téléphoner au numéro gratuit de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux Surgériens et Surgériennes : 09 72 67 50 17.

Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Surgères.

Demander les services d'EDF aux alentours de Surgères

Les 6 581 habitants de Surgères bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Surgérien souhaite prendre contact avec le service client d'EDF, il lui suffit de composer le numéro de téléphone d'EDF du centre d'appel ou alors de se rendre sur leur site internet, en passant par la rubrique "Mon compte". Vous ne pouvez plus vous rendre dans une boutique EDF puisque que le fournisseur a fait fermer toutes ses agences en France. Il n’est donc plus possible de régler ses démarches depuis un magasin EDF . Les bureaux d'EDF et leur siège social sont quant à eux toujours ouverts, et sont situés à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (17700):

Panne d'électricité à Surgères

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Surgères, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne de courant. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre immeuble ou dans le quartier de Surgères si vous êtes en logement individuel, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Poitou-Charentes et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Surgères. Le numéro d'urgence mis à disposition par Enedis dans le département Charente-Maritime est le 09 72 67 50 17, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'une panne de courant propre à votre domicile à Surgères, deux possibilités :

  • Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Surgères. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Surgères ait besoin d'intervenir.

  • Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Surgères. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 17 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Surgères, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Surgères non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Surgères pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Questions / réponses

J'emménage à Surgères (17), comment faire ma souscription auprès de Direct Energie ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Surgères auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Charente-Maritime. Les Surgériens et Surgériennes ont le choix entre 3 modes de souscription à Surgères :

  • En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Surgères
  • En ligne

Les Surgériens et Surgériennes qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Surgères, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Mise en service du compteur à Surgères (17) : comment ça se passe ?

La démarche pour mettre en service votre logement à Surgères en Poitou-Charentes sera plus ou moins longue si votre logement est déjà raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Charente-Maritime (17), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Surgérien. En effet, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Surgères pour mettre en service votre appartement du 17 (Charente-Maritime). Si le logement est déjà raccordé mais que le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Poitou-Charentes devra intervenir. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur qui transmettra la demande au technicien. Ici, une intervention physique à l'adresse du logement Surgérien est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien du Poitou-Charentes qui devra le mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Surgères en Charente-Maritime peut se faire à distance. L'ouverture se fait en 5 jours ouvrés maximum, mais vous pouvez raccourcir ce délai si vous payez un tarif plus élevé.

Comment informer mon fournisseur d'énergie à Surgères en Poitou-Charentes de mon changement de RIB ?

Si vous venez d'emménager dans le 17 (Charente-Maritime), vous avez dû changer de banque afin qu'elle soit plus proche de vous. Ainsi, votre RIB a changé et vous devez communiquer le nouveau au fournisseur en Poitou-Charentes de votre nouvelle habitation Surgérienne. Pas d’inquiétude, les démarches sont plutôt simples. Vous pouvez simplement lui envoyer par courrier postal, par téléphone ou via internet.

Quelles sont les offres d'emplois disponibles proches de Surgères ?

Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre département (Charente-Maritime). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Les dépenses en énergie à Surgères

Comment expliquer la dépense énergétique des habitants à Surgères ?

À Surgères les 6 581 habitants ont des factures énergétiques qui sont à un prix plus ou moins élevé en fonction de plusieurs éléments qui créent des écarts entre le montant payé par les Surgériens :

  • Le logement, sa dimension et son type d'habitation selon s'il s'agit d'un appartement ou d'une maison
  • S'agit-il d'un bâtiment basse consommation ou d'un logement classique ?
  • Quelle énergie sert à chauffer l'habitation ?
  • La saison et les conditions météo

Ainsi quand on compare le montant de la facture d'énergie de Surgères à celle d'une ville comme Saint-Froult on remarque des différences.

La consommation énergétique à Surgères (17)

Dans le Charente-Maritime, les 6 581 Surgériens et leurs logements consomment chaque année :

Energie électrique Gaz
26 650 MWh 28 701 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les producteurs d'énergie de Surgères ont distribué 5 564 MWh (11.2 %) de plus que l'année précédente.

Qu'en est-il des Surgériens par rapport au reste des Français ?

La consommation énergétique des Surgériens est inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment 0.5 MWh / habitant de moins.

Le type de chauffage à Surgères

Les Surgériens préfèrent se chauffer par chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)


Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur l’énergie, vous pouvez visiter le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Surgériens : l'électricité verte à votre disposition

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Surgères et en Poitou-Charentes. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Surgériens peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Surgères.

Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Surgères et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Poitou-Charentes.

Sachez que pour la ville de Surgères, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 1.40 en 2013.

Beaucoup de Surgériens peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Poitou-Charentes. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Surgères de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Surgériens recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Poitou-Charentes de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

Montant moyen de la facture EDF par foyer à Surgères (17700)

Coût annuel moyen de la facture d'électricité d'un foyer :

À Surgères Communes aux alentours En France
1273 € 906 € 1403 €

Facture annuelle moyenne par foyer de Surgères par rapport aux communes voisines de Surgères (EDF Chaniers (17610), EDF Marans (17230), EDF La Rochelle (17000)) et la moyenne nationale.

Facture énergétique moyenne (€)

Comment estimer ma facture d'énergie simplement ?

Vous habitez à Surgères, dans le Charente-Maritime, et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de suivre les étapes de l'application papernest pour réaliser une simulation en ligne :

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Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois.

Vous souhaitez plus d'informations sur le tarif de l'électricité ? N'hésitez pas à parcourir notre article sur le prix du kWh qui vous donnera toutes les clés pour comprendre et calculer facilement le prix de l'électricité à Surgères comme ailleurs.

Les habitations favorisées par les Surgériens

À Surgères, les maisons sont les catégories de logements préférées par les Surgériens. En effet, à Surgères, on compte 2 756 maisons pour 755 appartements.

Type de logement (%)

Quelle place pour les logements économes en énergie à Surgères ?

Parmi les 3 519 habitations à Surgères, seulement 21 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %.

Toutes les villes ne sont pas au même niveau sur le développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Montroy est particulièrement efficace.

Le combustible préféré des Surgériens

Le type de combustible utilisé est l'un des principaux facteurs influençant une facture d'énergie, avec notamment l'isolation et le type de chauffage utilisé, raison pour laquelle les fournisseurs demandent aux consommateurs d'indiquer comment ils se chauffent avant de leur proposer une offre. C'est également valable à Surgères, il est donc intéressant d'observer les combustibles favorisés par les Surgériens. C'est pourquoi nous avons dressé le tableau récapitulatif ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Surgériens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 30.4 %
Fioul (mazout) 11.9 %
Electricité 56.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.2 %

Raccordement et déploiement de Linky à Surgères

Les frais de raccordement à Surgères (17)

Un raccordement au réseau électrique d'Enedis est nécessaire pour pouvoir bénéficier du courant chez soi à Surgères. En effet, si vous construisez un logement neuf en Poitou-Charentes, il vous faudra contacter le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) pour pouvoir ensuite établir un contrat avec un fournisseur.

Il n'existe pas de grille tarifaire pour connaître les coûts des travaux de raccordement à Surgères (17), il faudra vous rendre sur le site internet du distributeur Enedis pour réaliser un devis. Les frais vont aussi dépendre de plusieurs éléments : le lieu d'habitation concerné en Poitou-Charentes (il faut savoir que la France est séparée en plusieurs zones en fonction de leurs densité d'habitants), l'endroit où les branchements seront à réaliser, le type de raccordement souhaité (aérien ou souterrain) ainsi que la puissance du compteur (en kVA). Les frais sont indépendants du choix du fournisseurs;

Rendez-vous sur le site internet du distributeur Enedis (ex-ERDF) afin de faire une demande de devis depuis Surgères.

Le déploiement du compteur Linky à Surgères

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Surgères pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Surgères.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Surgères, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Surgères ou 17700.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Surgères.

Prix de l'électricité à Surgères

Tarif de l'électricité à Surgères

Les Surgériens sont, comme les autres Français, tenus de souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur d'énergie.

En effet, après la mise en service du compteur, vous allez pouvoir joindre le fournisseur de votre choix à Surgères.

Deux options s'offrent à vous : soit le tarif bleu EDF à Surgères qui est une offre au tarif réglementé (TRV). Ce tarif est fixé non pas par la région $Région mais par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et le Ministère de l'économie, sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l'énergie) en fonction des coûts d'approvisionnement en électricité. EDF à Surgères est le seul à pouvoir commercialiser des offres d'électricité au TRV. En août 2018, à Surgères, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

Les fournisseurs alternatifs, eux, commercialisent des offres de marché à Surgères, dont le prix est moins élevé que le tarif réglementé de l'électricité. Ces abonnements aux tarifs moins chers sont disponibles à Surgères et permettent à ces fournisseurs de concurrencer EDF. En effet, si le prix moyen au kWh est moins cher, les gens se tourneront davantage vers ces offres.

Quels sont les tarifs Heures pleines / creuses à Surgères ?

L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre disponible pour les particuliers et les professionnels, permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différents de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Surgères, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Surgérien aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

Tarifs de l'électricité pour les professionnels Surgériens

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Surgériens et les professionnels Surgériens. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Surgères.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Les offres varient selon les types d'entreprises :PME, collectivités, etc.. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs. Cela inclut les offres au tarifs réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA), et celles au prix du marché.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Surgères est le : 3022 (service et appels gratuits)

Commentaires

9 avis 4.4/5

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Terence
5/5
le 18 avril 2016

Ambre
4/5
le 28 février 2016

Milla
4/5
le 14 février 2016

David
5/5
le 13 mai 2016

Adèle
4/5
le 13 février 2016

Dubois
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le 07 avril 2016

Elya
5/5
le 07 février 2016

Richard
5/5
le 22 février 2016

Maël
4/5
le 07 janvier 2016

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