Engie à Lens (ex-GDF) (62300)

Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Pas-de-Calais (62) :

• Engie Arras (62000)
• Engie Boulogne-Sur-Mer (62200)
• Engie Havrincourt (62147)
• Engie Calais (62100)

En 2007, le marché des fournisseurs d’énergie en France s’est ouvert à la concurrence et on a vu apparaître de nombreux nouveaux fournisseurs à Lens. Avant cela, GDF (Engie) était le seul fournisseur de gaz et EDF le seul pour l’électricité. Engie propose aux Lensois une offre au tarif réglementé, qui est déterminé par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie).

Le Tarif Réglementé de Vente est calculé pour couvrir les frais suivants :

• Les frais d'achat de gaz et d’électricité
• Les coûts de transport
• Les coûts de distribution
• Le prix du stockage
• Le coût de la commercialisation

ATTENTION : Le TRV du gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n'est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019.

Les tarifs réglementés pour le Gaz dans la ville de Lens

Les offres indexées auxquelles les Lensois peuvent souscrire sont proposées par les fournisseurs alternatifs. Elles sont avantageuses pour les usagers car elles coûtent moins cher que le TRV de gaz d'Engie Lens. Cependant ces contrats varient selon les hausses et les baisses de ce tarif réglementé.

Afin d’éviter les variations trop importantes du prix du gaz, un certain nombre de fournisseurs propose des offres à prix fixe comme Engie. Ainsi, pendant un certain nombre d’années le fournisseur va s’engager à ne pas augmenter ses tarifs en cas d’accroissement du tarif réglementé du gaz. Ces tarifs sont en règle générale révisables à la baisse.

• Si le TRV augmente le prix n’augmente pas
• S'il baisse les Lensois paieront leur facture moins cher

Le fournisseur historique Engie offre aux Lensoises et Lensois plusieurs abonnements au gaz :

• Une offre au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics
• Une offre Gaz Energie : prix fixe pendant 2 à 3 ans et ajustable à la baisse. Le tarif de cet abonnement est un peu moins cher que celui du TRV
• Une offre Confort connecté : également prix fixe pendant 3 ans. Cette offre a la particularité de permettre de gérer sa consommation avec un thermostat connecté Netatmo

Trois offres d’électricité sont proposées par Engie, l’électricité fournie est systématiquement issue d’une production renouvelable. Les habitants de la ville de Lens pourront donc souscrire :

• Elec Ajust 3 ans : prix ajustable à la baisse tous les ans
• Elec Ajust 2 ans
• Elec Weekend 2 ans : une offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui offre 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
• Elec Weekend+ 1 an
• Elec'Car 3 ans : offre verte réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique qui propose 50% de réduction sur le kWh pendant les heures creuses
• Elec Energie Garantie 1 an : prix fixe
• Elec Energie Garantie 2 ans
• Elec Energie Garantie 3 ans

Afin de munir vos locaux professionnels d'un compteur, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Pour être sûr d'avoir l'énergie à temps, il est recommandé de faire les démarches plus d'une semaine avant l'entrée dans les locaux pour éviter toute mauvaise surprise. N'hésitez pas à nous appeler pour savoir quel fournisseur vous propose l'offre la plus avantageuse à Lens

Engie est le principal fournisseur de gaz en France et en Nord-Pas-De-Calais. A ce titre le fournisseur propose de nombreux services et avantages lorsque l'on souscrit un contrat de gaz ou d'électricité Engie à Lens. Engie home services propose ainsi plusieurs options à la souscription pour les Lensois :

• Dépannage
• Entretien
• Remplacement complet d’installation
• etc

Si vous souhaitez rejoindre Engie à Lens en tant qu’employé et non client, vous devrez vous rendre sur le site officiel du fournisseur, rubrique recrutement : www.engie.com/candidats. Sur cette page, tout est expliqué aux Lensoises et Lensois comment postuler, où déposer sa candidature, etc.

Les Lensois peuvent acheter moins cher leurs panneaux solaires grâce à des aides publiques. Par la suite, ils peuvent vendre leur surplus d'électricité à un fournisseur pour qu'il alimente réinjecte cette énergie dans le réseau pour en faire profiter le voisinage. Avant d'installer des panneaux, il est important de noter que Lens reçoit un ensoleillement de 1630 heures par an. Aujourd'hui les panneaux ont une durée de vie moyenne de 25 ans.

Afin de réussir au mieux votre déménagement à Lens, il faut absolument penser à s’occuper de ses contrats d’énergie. Cela vous évitera de payer des frais supplémentaires ou de ne pas avoir d’électricité lors de votre aménagement par exemple. Ainsi, pour signaler votre déménagement, vous devrez appeler votre fournisseur d’énergie et lui demander la fermeture de votre compteur actuel. Ensuite, vous devrez téléphoner à Engie Lens environ 2 semaines avant votre arrivée dans le logement pour mettre en service votre nouveau compteur. Lors de votre appel, pensez à vous munir des pièces justificatives nécessaires :

• Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
• Le relevé de compteur
• Le nom de l'ancien locataire
• Votre numéro client
• Votre RIB

Dans le 62 (Pas-de-Calais), le numéro Engie à contacter est le 09 69 39 99 93. Le service client d’Engie à Lens est disponible :

• Du lundi au Vendredi de 9h à 20h
• De 9h à 13h le samedi

Et surtout, pensez à anticiper pour éviter tout désagrément pendant votre déménagement.

Siège social d'Engie à Lens : comment le joindre ?

Pour être certain d'avoir l'électricité et le gaz naturel dans votre nouveau logement à Lens dans la région Nord-Pas-De-Calais (62), vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J.

Bien sûr, ce sont deux entreprises totalement différentes à Lens :

• GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France et dans la région de Nord-Pas-De-Calais
• EDF celui pour l'électricité

Cependant les deux entreprises fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel aux Lensois, EDF et Engie (le nouveau nom de GDF) sont donc en concurrence.

Résilier un contrat d’énergie est toujours une opération gratuite à Lens, peu importe que le fournisseur soit Engie ou un autre. Ce que l’on appelle Facture de résiliation correspond en fait au solde de l’énergie consommée jusqu’à la date où votre résiliation est effective.

Il y a 32 663 habitants à Lens. Les Lensois ont en moyenne 39 ans et gagnent environ 19600 euros par an. Il y a 0% de résidences secondaires à Lens. La centrale nucléaire la plus proche se situe à 80 km.

Toutes les coupures d’électricité ne nécessitent pas l’intervention du gestionnaire du réseau de distribution, Enedis (ex-GrDF). En effet, en cas de coupure d’électricité locale, c’est-à-dire uniquement dans votre logement, vous devez contacter un électricien professionnel pour déterminer l’origine du problème. Dans le cas d’une coupure d’électricité généralisée dans l’immeuble ou le quartier, vous pouvez contacter Enedis au 09 72 67 50 75. Il s’agit d’un service disponible 24/24 et 7/7.

Lorsqu'intervient une fuite de gaz, le plus important est d'ouvrir au plus vite toutes les portes et fenêtres du logement et de couper au plus vite l'arrivée de gaz. Une fois ces précautions prises, évacuez le logement au plus vite. Attention : vous devez impérativement éviter que toute étincelle ou flamme survienne, au risque qu'une explosion se produise.

Une fois le logement évacué, appelez GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz français, pour qu'il identifie la source de la fuite et procède aux réparations nécessaires. Bien entendu, une ligne dédiée existe pour gérer les urgences liées au gaz : 08 00 47 33 33. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24 et 7j/7.

En cas de coupure, deux options se présentent à vous :

• Il s'agit d'une panne : appelez GrDF sur le numéro précédemment indiqué
• La coupure est liée à un défaut de paiement : rapprochez-vous de votre fournisseur pour trouver une solution à votre problème (aménagement de paiement, demande d'aide...)

Pour s'assurer d'une réponse rapide de la part du service client d'Engie à Lens, il vaut mieux appeler Engie à ces heures là :

Vous avez essayé de contacter le service client d'Engie (ex GDF SUEZ) mais vous n'arrivez pas à les joindre ? Composez plutôt ce numéro pour les joindre plus facilement du lundi au vendredi à Lens : 09 69 39 99 93.

Les numéros de téléphone Engie près de Lens

Si vous emménagez à Lens, vous devez absolument procéder à l'ouverture de votre compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier dans votre logement. Dans le cas où vous venez de finir des travaux de raccordement d'une maison en construction à Lens, l'ouverture du compteur de gaz, également appelée mise en service, vient en quelque sorte achever le raccordement, qui relie le nouveau logement Lensois au réseau de gaz.

Quelle que soit votre situation, vous ne pouvez pas faire votre mise en service du gaz sans avoir auparavant souscrit un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. Une fois cela fait, le fournisseur peut relayer la demande d'ouverture d'un compteur Lensois au distributeur de gaz, GrDF. La mise en service prend ensuite un délai de quelques jours, normalement cinq, sauf en cas de demande express ou en urgence, qui fait cependant considérablement monter le prix de l'ouverture du compteur. Sachez toutefois que les frais de la mise en service du compteur de gaz dépendent de GrDF, à Lens mais aussi dans le reste de la France, et non du fournisseur. Pour éviter des frais importants liés à une réduction du délai pour une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Lens à l'avance.

Si vous êtes un phobique administratif ou ne savez tout simplement pas comment vous y prendre, simplifiez-vous la vie et demandez aussi bien votre souscription de contrat de gaz que votre mise en service en appelant le numéro ci-dessous :

En 2007, le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence suite à plusieurs lois européennes pour garantir la concurrence et permettre aux consommateurs de bénéficier du meilleur prix pour la fourniture d’électricité et de gaz naturel. Aujourd’hui, ENGIE n’est plus l’unique fournisseur de gaz naturel à Lens. En effet, il doit partager le marché avec une trentaine de fournisseurs alternatifs.

Liste non exhaustive des fournisseurs d’énergie alternatifs concurrents d’ENGIE :

• TotalEnergies : 09 70 80 69 69
• ENI : 3294
• Planète OUI : 09 74 76 30 19
• Vattenfal : 3255l
• ekWateur : 09 77 40 66 66
• EDF : 3004
• etc.

L'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie en 2007 a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (rebaptisé Engie) à Lens. Direct Energie a profité de cette situation pour devenir le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France et dans la région Nord-Pas-De-Calais. En mai 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring.

Les abonnements proposés par Direct Energie à Lens pour les particuliers et les professionnels sont assez compétitifs. On trouve ainsi :

• Une offre classique
• Une offre verte
• Une offre 100% en ligne

L'entreprise propose aussi de l'électricité avec des offres Duales qui comprennent à la fois un abonnement à l'électricité mais aussi au gaz. Leur prix est particulièrement attractifs à Lens. Cependant, les tarifs proposés par Direct Energie ne sont pas le seul de ses atouts. En effet, dans la région Nord-Pas-De-Calais, le service client de Direct Energie a été élu, pour la 9ème année consécutive, service client de l'année. Ainsi, les Lensois peuvent s'informer sur leur compteur de gaz Direct Energie ou réaliser une simulation de leur consommation de gaz dans le 62 (Pas-de-Calais) simplement et efficacement en appelant le 3099.

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) d'entrer sur le marché français de l'énergie et notamment dans la région Nord-Pas-De-Calais.

Le fournisseur d'énergie propose des offres énergétiques assez intéressantes car certaines garantissent un prix fixe durant la première année de contrat. Pour plus de renseignements sur TotalEnergies et donc activité dans le 62 (Pas-de-Calais), appelez le service client du fournisseur d'électricité et de gaz au 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé).

Le leader européen sur le marché de fourniture de gaz naturel n'est autre qu'ENI. L'entreprise italienne s'est implantée dans la ville de Lens dans la région Nord-Pas-De-Calais en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie.

À Lens, ENI propose aux Lensois des offres de gaz naturel très intéressantes, notamment l'offre Astuio, qui garanti un prix fixe pendant 3 ans ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue.

Les Lensois (comme le reste des habitants français) qui veulent joindre le service client ENI peuvent le faire en appelant le 09 70 82 03 20 pour :

• Réaliser une estimation de leur consommation de gaz naturel
• Souscrire un contrat à Lens
• Si vous avez besoin d'une assistance liée à votre compteur de gaz

GDF Suez Dolce Vita, qui a changé de nom en Avril 2015 pour devenir Engie, a vu le jour en France et à Lens en 2008, suite à la fusion entre Suez et Gaz de France (GDF). Spécialisé dans le gaz, l'entreprise propose également des offres d'électricité dans la région Nord-Pas-De-Calais et dans toute la France. Engie est ainsi un acteur majeur de l'énergie dans son ensemble et se trouve être présent dans plus de 70 pays dans le monde. L'entreprise est classée 3ème entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie (sans compter le secteur pétrolier).

En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie est la seule entreprise à devoir proposer le tarif réglementé dans la région Nord-Pas-De-Calais et sur l'ensemble du territoire desservi par le gestionnaire de réseau GrDF.

Pour plus de renseignements sur le tarif réglementé du gaz, qui est susceptible d'évoluer chaque mois pour les habitants du 62 (Pas-de-Calais), vous pouvez visiter le site d'Engie. Le tarif réglementé n'empêche pas Engie de proposer des abonnements compétitifs à Lens : offres 100% vertes, offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue.

À Lens, EDF propose des offres de gaz mais n'est pas le fournisseur historique comme pour l'électricité. En tant que fournisseur alternatif, l'entreprise peut donc fixer librement son prix kWh. Dans le 62 (Pas-de-Calais), EDF propose des offres à prix fixe pendant 4 ans comme l'offre Avantage Gaz, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous habitez dans la région Nord-Pas-De-Calais et vous avez des questions sur le compteur de gaz, vous pouvez joindre leur service client au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Vous avez également la possibilité de leur écrire depuis votre espace client EDF accessible sur leur site internet.

EDF est un fournisseur d'énergie, il se distingue donc d'Enedis (ex-ERDF) et de GRDF qui sont les gestionnaires de réseaux respectivement responsables du réseau électrique et gazier en France. Ce sont ces interlocuteurs qui gèrent les cas de coupure de courant ou qui effectuent les démarches de raccordement au gaz, d'ouverture de compteur, et de dépannage d'urgence. Ce sont également Enedis et GRDF qui vous factureront le prix du raccordement à l'électricité ou au gaz. Ainsi, les Lensois peuvent choisir le fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent, le tarif pour mettre en service leur compteur ne dépendra que du gestionnaire de réseau qui fait varier ses tarifs selon le délai d'intervention choisi par les clients.

Vous vous demandez comment faire pour changer de fournisseur d'énergie pour votre logement situé À Lens (62300) ? Les démarches sont assez simples puisque vous avez seulement besoin de souscrire un nouveau contrat d'énergie. En effet, vous n'avez pas besoin de résilier votre ancien contrat, puisque cette action sera effectuée par le nouveau fournisseur que vous avez choisi.

Il est d'ailleurs conseillé de laisser votre nouveau fournisseur se charger des démarches de résiliation de votre ancien contrat. En effet, si vous le faites vous même, vous prenez le risque d'être privé d'électricité quelques jours le temps de signer votre nouveau contrat À Lens.